Μάρκετινγκ Περιεχομένου: Ο Οδηγός σας για Επιτυχία
(2 λεπτά ανάγνωσης)
Περιεχόμενα
- Τι είναι το Μάρκετινγκ Περιεχομένου;
- Μάρκετινγκ Περιεχομένου: Στόχος και Σκοπός
- Πώς να Δημιουργήσετε μια Στρατηγική Content Marketing
- Ποια Είναι η Σχέση Μεταξύ SEO και Μάρκετινγκ Περιεχομένου;
- Συμπερασματικά
Τι είναι το Μάρκετινγκ Περιεχομένου;
Όπως φαίνεται και από το ίδιο το όνομα του όρου, το μάρκετινγκ περιεχομένου έχει να κάνει με το content, δηλαδή το Διαδικτυακό Περιεχόμενο που δημιουργεί μία εταιρεία. Πιο συγκεκριμένα, όμως, το content marketing αφορά μία στρατηγική διαδικτυακού μάρκετινγκ κατά την οποία το εκάστοτε brand δημιουργεί και δημοσιεύει ενημερωτικό, ελκυστικό και πάνω από όλα σχετικό με τον τομέα του, περιεχόμενο. Αντί να βομβαρδίζετε τους ανθρώπους με διαφημίσεις, το content marketing αποσκοπεί να τους ενημερώσει, να τους εκπαιδεύσει ή να τους διασκεδάσει με σχετικό περιεχόμενο.
Ποιος είναι, όμως, ο λόγος για τη συγκεκριμένη στόχευση; Με λίγα λόγια, το Content Marketing βοηθά τις εταιρείες να πετύχουν διάφορους στόχους που έχουν να κάνουν με το μάρκετινγκ, όπως να χτίσουν ένα πιστό κοινό γύρω από το brand, να προσελκύσουν νέους πελάτες, και πολλά ακόμη.
Περισσότερα ως προς τα οφέλη του Μάρκετινγκ Περιεχομένου θα δούμε και παρακάτω.
Κάτι ιδιαίτερα σημαντικό σχετικά με το Μάρκετινγκ Περιεχομένου είναι πως μπορεί να χρησιμοποιηθεί σχεδόν από οποιαδήποτε εταιρεία, ανεξαρτήτως μεγέθους ή τομέα δράσης. Με άλλα λόγια, ένα τοπικό μαγαζί με αρώματα, μπορεί να χρησιμοποιήσει εξίσου αποδοτικά το συγκεκριμένο τύπου μάρκετινγκ με κολοσσούς διαφόρων τομέων, όπως η Apple ή η Gillette.
Όλες οι στρατηγικές, ανεξαρτήτως brand, ξεκινούν από ένα κοινό σημείο εκκίνησης: το ποιοτικό περιεχόμενο. Πριν εξετάσουμε, λοιπόν, τι ακριβώς περιλαμβάνει μια στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου ως προς τους στόχους, είναι σημαντικό να καταλάβουμε κάτι πιο απλό: τι εννοούμε με τον όρο περιεχόμενο;
Τι Ακριβώς Περιλαμβάνει ο Όρος Περιεχόμενο;
Με τον όρο περιεχόμενο, εννοούμε κάθε τύπο πληροφορίας που μοιράζεται μέσω του Διαδικτύου από ένα brand προς το στοχευμένο κοινό του. Με άλλα λόγια, κάθε κείμενο, οπτική πληροφορία (βίντεο, εικόνες, infographics, κλπ), ή ακόμη και ακουστικό υλικό (π.χ. podcast) που θα οδηγήσει τους χρήστες να επισκεφθούν έναν ιστότοπο και να αλληλεπιδράσουν μαζί του.
Όλοι οι παραπάνω τύποι περιεχομένου, για να θεωρηθούν κομμάτι μιας στρατηγικής μάρκετινγκ περιεχομένου θα πρέπει να έχουν κάποια συγκεκριμένα χαρακτηριστικά:
- Να είναι σχετικοί και συνεπείς σε σχέση με τον τομέα του brand
- Να κατοπτρίζουν τις αξίες της εταιρείας
- Να στοχεύουν σε συγκεκριμένο κοινό
- Να έχουν δημιουργηθεί, έτσι, ώστε να προσθέτουν αξία στο brand
- Να είναι υψηλής ποιότητας
Μάρκετινγκ Περιεχομένου: Στόχος και Σκοπός
Εφόσον, λοιπόν, πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις ως προς το περιεχόμενο, ένα brand είναι σε θέση να εκπληρώσει τους σκοπούς που έχει θέσει ως προς τη στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου του.
Ποιοι μπορεί να είναι, όμως, αυτοί οι στόχοι;
Μπορούμε με ασφάλεια να πούμε πως το Μάρκετινγκ Περιεχομένου μπορεί να βελτιώσει πολλαπλές πτυχές της online παρουσίας μιας εταιρείας. Αντίστοιχα, οι στόχοι που μπορεί να επιτευχθούν μέσω αυτού είναι πολλαπλοί και περιλαμβάνουν:
- Την αύξηση του brand awareness (πόσα άτομα δηλαδή γνωρίζουν για την εταιρεία)
- Τη μεγαλύτερη αλληλεπίδραση μεταξύ του brand και του στοχευμένου κοινού
- Την προσέλκυση νέων χρηστών και άρα τη δημιουργία νέων πελατών
- Την αύξηση των online πωλήσεων
- Τη δημιουργία B2B ή B2C leads και άρα τη βελτίωση του δικτύου της εταιρείας
Όλοι οι παραπάνω στόχοι που μπορούν να επιτευχθούν μέσω του Μάρκετινγκ Περιεχομένου, είναι και οι βασικοί λόγοι που ο συγκεκριμένος τύπος μάρκετινγκ είναι τόσο σημαντικός. Άλλωστε, χωρίς υψηλής ποιότητας περιεχόμενο, το ίντερνετ δε θα είχε ιδιαίτερο λόγο ύπαρξης και σίγουρα δε θα είχε γίνει αυτό που είναι σήμερα.
Με άλλα λόγια, το Μάρκετινγκ Περιεχομένου είναι σημαντικό γιατί ξεφεύγει από τα πλαίσια των στρατηγικών που αποσκοπούν αποκλειστικά στις περισσότερες πωλήσεις. Αντίθετα, είναι μία συνεχής προσπάθεια από πλευράς της εκάστοτε εταιρείας, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε πολλαπλά οφέλη για αυτήν.
Τα Οφέλη του Μάρκετινγκ Περιεχομένου
Ανεξαρτήτως του τομέα δραστηριότητας μιας εταιρείας, το marketing περιεχομένου κρύβει πολλαπλά οφέλη για ένα brand που θα δημιουργήσει σωστά τη στρατηγική του. Φυσικά, ο τύπος και οι στόχοι της κάθε εταιρείας μπορούν να καθορίσουν σε μεγάλο βαθμό και ποια από τα πλεονεκτήματα του content marketing θα απολαύσει.
Όπως και να έχει, όμως, τα πλέον σημαντικά οφέλη ενός πολύτιμου, σχετικού και συνεπούς περιεχομένου είναι:
- Η προσέλκυση νέων επισκεπτών: Ουσιαστικά, μία αξιόλογη στρατηγική Μάρκετινγκ Περιεχομένου αποσκοπεί σχεδόν πάντα στην αύξηση των ανθρώπων που επισκέπτονται τα online μέσα της εταιρείας (στο website, στο ιστολόγιο, στα social media, κλπ). Μέσω του περιεχομένου που δημιουργεί η εκάστοτε εταιρεία, έχει τη δυνατότητα να αποδείξει πόσο χρήσιμη είναι για το κοινό στο οποίο έχει στοχεύσει. Αυτό γίνεται μέσω του ποιοτικού περιεχομένου, και αφορά κυρίως τη λεγόμενη οργανική κίνηση η οποία προκύπτει μέσα από τις μηχανές αναζήτησης.
- Σύνδεση και αλληλεπίδραση με το στοχευμένο κοινό: Αντίστοιχα, όμως, η αύξηση των επισκέψεων δεν είναι ο βασικός στόχος του Μάρκετινγκ Περιεχομένου. Το brand αποσκοπεί μέσω του περιεχομένου που δημιουργεί να συνδεθεί σε βαθύτερο επίπεδο με το κοινό του, να του παρέχει χρήσιμες πληροφορίες, και φυσικά να αλληλεπιδράσει μαζί του. Έτσι, όχι μόνο αυξάνει το brand awareness, αλλά ενημερώνει και άμεσα τους πελάτες ως προς τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρει.
- Αύξηση πωλήσεων: Με βάση όλα τα παραπάνω, και εφόσον η στρατηγική είναι στοχευμένη και ειλικρινής απέναντι στο στοχευμένο κοινό, το brand έρχεται σε θέση να αυξάνει τις πωλήσεις των υπηρεσιών ή προϊόντων του. Όλη αυτή η προσπάθεια άλλωστε μέσω του περιεχομένου, του SEO, και της τακτικής ανάλυσης των στόχων του brand, δεν μπορεί να μην αποσκοπούν σε έναν βαθμό και στην αύξηση των πωλήσεων.
Πώς να Δημιουργήσετε μια Στρατηγική Content Marketing
Για να απολαύσει, όμως, ένα brand τα παραπάνω οφέλη, δεν αρκεί να παράγει και να εκδίδει περιεχόμενο. Υπάρχει ένα σύνολο απλών, αλλά εξίσου σημαντικών, βημάτων που θα πρέπει να ακολουθήσετε όταν δημιουργείτε μια στρατηγική Μάρκετινγκ Περιεχομένου.
Καλώς ή κακώς, ο ανταγωνισμός σχεδόν σε όλους τους τομείς στο Διαδίκτυο είναι ιδιαίτερα μεγάλος στις μέρες μας. Για αυτόν τον λόγο η σωστή μεθοδολογία και οι εμπεριστατωμένες αποφάσεις αποτελούν τα κλειδιά της επιτυχίας. Ας δούμε, λοιπόν, πως μπορείτε να σετάρετε μία επιτυχημένη στρατηγική Μάρκετινγκ Περιεχομένου από το μηδέν:
1. Καθορισμός Στοχευμένου Κοινού - Target Audience
Ο καθορισμός του target audience (στοχευμένου κοινού), αποτελεί σχεδόν πάντα το πρώτο καθοριστικό βήμα για οποιαδήποτε στρατηγική αφορά το digital marketing (SEO, χορηγούμενο περιεχόμενο, affiliate marketing, email marketing, κ.ο.κ).
Αρχικά, λοιπόν, και πριν ακόμη ξεκινήσει το brand σας να δημιουργεί περιεχόμενο, θα πρέπει να γίνει μια ανάλυση με βάση το κοινό στο οποίο θέλετε να στοχεύσετε. Για να ξεκινήσετε ως προς την έρευνα αγοράς (market research), μπορείτε να απαντήσετε στις παρακάτω ερωτήσεις:
- Ποιος είναι ο ιδανικός πελάτης για το brand σας;
- Ποια ηλικιακά group ενδιαφέρονται περισσότερο για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας;
- Τι τύπου προβλήματα μπορεί να αντιμετωπίζει το κοινό σας και πως μπορεί το προϊόν/
υπηρεσία σας να τους βοηθήσει; - Ποια διαδικτυακά μέσα χρησιμοποιούν περισσότερο τα άτομα που απαρτίζουν το κοινό σας (π.χ. Στο Google search, στα social media);
- Ποιος τύπος σχετικού και συνεπούς περιεχομένου φαίνεται να ενδιαφέρει/
αρέσει περισσότερο στο κοινό που θέλετε να στοχεύσετε;
Πείτε για παράδειγμα πως η εταιρεία σας αφορά τον τομέα της μόδας, και παράγει ρούχα που απαντούν στις ανάγκες ενός νεανικού, urban κοινού. Με βάση αυτό, μπορείτε να φτιάξετε το λεγόμενο customer persona, δηλαδή τον ιδανικό πελάτη για εσάς.
Απαντώντας στις παραπάνω ερωτήσεις, θα βρείτε πολύ γρηγορότερα τα στοιχεία των πελατών σας που πρέπει να ξέρετε πριν στοχεύσετε σε συγκεκριμένα μέσα και τύπους περιεχομένου.
Στη συνέχεια, και με βάση τους στόχους που εσείς έχετε θέσει για τη στρατηγική σας, θα έρθετε ακόμη πιο κοντά στη δημιουργία και διανομή του σωστού τύπου περιεχομένου. Αφού συνδυάσετε, λοιπόν, τον καθορισμό του κοινού και των στόχων σας (π.χ. προσέλκυση περισσότερων επισκεπτών, αύξηση πωλήσεων), μπορείτε, πλέον, να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα:
2. Επιλογή Τύπου Περιεχομένου
Η παραγωγή περιεχομένου για συγκεκριμένα portals αποτελεί ουσιαστικά το αποτέλεσμα μιας στρατηγικής. Στις μέρες μας, παράγοντες όπως η έκταση του περιεχομένου παίζουν σαφώς κάποιο ρόλο, πολύ μικρότερο, όμως, σε σχέση με άλλα στοιχεία όπως η συνάφειά του, η ενημέρωση που προσφέρει το περιεχόμενο, η ποιότητα των μέσων, κλπ. Σε μία πρόσφατη έρευνα της WhitePress, οι ειδικοί απαντούν:
“Η σημασία της έκτασης του περιεχομένου έχει αυξηθεί για την Google, αλλά η κρίσιμη πτυχή είναι η κατανόηση και η αντιμετώπιση της πρόθεσης αναζήτησης του χρήστη: διαμορφώστε το περιεχόμενο τόσο όσο πιστεύετε ότι ο χρήστης θα χρειαστεί για να ικανοποιήσει την αναζήτησή του.”
Rafael Sotelo, Content Manager, Marketing4eCommerce
Γίνεται, λοιπόν, εμφανές πως η ποιότητα του περιεχομένου αφορά κυρίως την απάντηση σε αυτό που χρειάζεται ο χρήστης. Αυτό ισχύει πλέον, είτε μιλάμε για ένα στατικό γραπτό περιεχόμενο σε ένα ιστολόγιο, είτε για ένα podcast που εκδίδεται μέσω website ή social media.
Ας δούμε, όμως, τις επιλογές που έχουμε ως προς τον τύπο περιεχομένου.
Πρακτικά, υπάρχουν διάφοροι τύποι περιεχομένου που μπορούν να βοηθήσουν τη στρατηγική content marketing μιας εταιρείας με βάση τους στόχους και το κοινό που έχει ήδη θέσει. Ας ρίξουμε μια ματιά στους πιο βασικούς εξ’ αυτών:
Μάρκετινγκ Περιεχομένου - Ιστοσελίδες και Ιστολόγια
Η ιστοσελίδα της εταιρείας θα πρέπει να είναι γεμάτη από ποιοτικό περιεχόμενο το οποίο εξηγεί τα πάντα σε σχέση με το brand, τα προϊόντα/
Το ίδιο ισχύει φυσικά και για το ιστολόγιο (blog). Μέσω blog posts/
Μάρκετινγκ Περιεχομένου και Social Media
Κάθε προσπάθεια που κάνει μια εταιρεία μέσω των social media είναι ουσιαστικά και ένας τύπος marketing περιεχομένου. Κάθε ποστ, λεζάντα ή λέξη κλειδί που προκύπτει από έρευνα που έχει να κάνει σε σχέση με το social media μάρκετινγκ είναι δηλαδή και περιεχόμενο το οποίο πρέπει να πληροί τις προϋποθέσεις συνάφειας και ποιότητας που αναφέραμε παραπάνω.
Με άλλα λόγια, τα social media είναι ένα κομμάτι του Μάρκετινγκ Περιεχομένου, όπου η εταιρεία μπορεί να απολαμβάνει τα οφέλη που εξετάσαμε παραπάνω.
Μάρκετινγκ Περιεχομένου και Infographics
Τα infographics αποτελούν έναν ιδανικό τρόπο για να δημιουργήσει το εκάστοτε brand περιεκτικά δεδομένα, αφού συνδυάζει συνήθως εικόνα και γραπτό περιεχόμενο. Μέσω των infographics, οι εταιρείες έχουν τη δυνατότητα να αλληλεπιδράσουν με άμεσο τρόπο με το στοχευμένο κοινό τους σε διάφορα μέσα (ιστολόγια, ιστοσελίδα, social media).
Μάρκετινγκ Ακουστικού Περιεχομένου - Podcasts
Τα τελευταία χρόνια, το ακουστικό περιεχόμενο έχει γίνει εξίσου σημαντικό με το γραπτό και το οπτικό περιεχόμενο στο digital marketing. Τα podcasts είναι ένας ιδιαίτερα αποδοτικός τρόπος για να επικοινωνήσει το brand με το κοινό του και να προσφέρει σημαντικές πληροφορίες σε αυτό.
Μάρκετινγκ Οπτικού Περιεχομένου - Βίντεο και Εικόνα
Το ίδιο ακριβώς ισχύει και για τύπους περιεχομένου που βασίζονται στην εικόνα και το βίντεο. Πλατφόρμες όπως το YouTube ή ακόμα και το Instagram είναι αμιγώς visual και φαίνεται πως λειτουργούν άψογα ως προς την επικοινωνία και την αλληλεπίδραση μεταξύ οποιασδήποτε εταιρείας και του κοινού.
3. Δημιουργία Σχεδίου Δημοσίευσης
Αφού επιλέξετε τους τύπους περιεχομένου που ταιριάζουν καλύτερα στο brand σας, έρχεται η στιγμή όπου θα χρειαστεί να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία έκδοσης του περιεχομένου σας. Η δημιουργία περιεχομένου θα πρέπει να είναι σταθερή και συνεπής και ο σχεδιασμός του διαμοιρασμού μπορεί να αυτοματοποιηθεί μέσω διαφόρων εργαλείων που παρέχονται στις μέρες μας.
Γνωστά εργαλεία όπως το Buffer για τα social media ή το Hubspot για το email marketing μπορούν να αυτοματοποιήσουν το σχέδιο δημοσίευσης ενός brand, ενώ πλατφόρμες όπως η WhitePress τη διαδικασία δημιουργίας γραπτού περιεχομένου.
4. Προώθηση Περιεχομένου
Όλο το περιεχόμενο που δημιουργείτε καθημερινά καλείστε στη συνέχεια να το προωθήσετε στο στοχευμένο κοινό που έχετε δημιουργήσει παραπάνω. Το συγκεκριμένο βήμα μπορεί να αποτελεί τον τελευταίο κρίκο της διαδικασίας, αλλά απαιτεί συνεχή έρευνα και βελτιστοποίηση σε σχέση με τα channels μέσω των οποίων θα επικοινωνείτε με το κοινό.
Η διανομή του περιεχομένου μπορεί να γίνεται είτε οργανικά, είτε μέσω χορηγούμενων διαφημίσεων, είτε με έναν συνδυασμό των παραπάνω δύο.
Ποια Είναι η Σχέση Μεταξύ SEO και Μάρκετινγκ Περιεχομένου;
Όπως ήδη αναφέραμε παραπάνω, το ποιοτικό περιεχόμενο αποτελεί κλειδί για να απολαύσει το brand σας τα οφέλη που προκύπτουν από το μάρκετινγκ περιεχομένου. Το SEO αποτελεί ουσιαστικά τη βελτιστοποίηση στην οποία μπορεί να υπάγεται το εκάστοτε περιεχόμενο που δημιουργείται για αύξηση της οργανικής κίνησης (κίνηση μέσω μηχανών αναζήτησης) στα κανάλια που χρησιμοποιεί η εταιρεία.
Πρακτικά, το Μάρκετινγκ Περιεχομένου και το SEO είναι άρρηκτα συνδεδεμένα. Όταν δημιουργεί μια εταιρεία περιεχόμενο με σκοπό να ενημερώσει το κοινό της δε θα πρέπει να παραμελεί στοιχεία του SEO που θα απογειώσουν την κατάταξη περιεχομένου της στις μηχανές αναζήτησης.
Έτσι, στρατηγικές όπως το keyword research και το link building έρχονται να συνδεθούν με το content marketing για τη δημιουργία ποιοτικού, αλλά και βελτιστοποιημένου περιεχομένου.
Συμπερασματικά
Γίνεται, λοιπόν, εμφανές πως το marketing περιεχομένου αποτελεί τη ραχοκοκαλιά του digital marketing αφού περιλαμβάνει πολλαπλές στρατηγικές και αφορά όλα τα μέσα και τα channels που μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα brand για την ενδυνάμωση της online παρουσίας του.
Φυσικά, ακόμη και ένας τόσο εκτενής οδηγός δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να καλύψει όλα όσα περιλαμβάνει ο εντυπωσιακός κόσμος του content marketing. Ελπίζουμε, όμως, το συγκεκριμένο άρθρο να σας βοήθησε να καταλάβετε καλύτερα πόσο σημαντικό είναι το content marketing για κάθε εταιρεία ανεξαρτήτως μεγέθους ή τομέα.
Αν θέλετε να εμπλουτίσετε ακόμη περισσότερο τις γνώσεις σας σε σχέση με το digital marketing μη διστάσετε να διαβάσετε τους πολλαπλούς οδηγούς που θα βρείτε στη βάση γνώσεων της WhitePress.
