Brand Mentions – leur signification et leur importance

Qu'est-ce qu'une Brand Mention ?

Les mentions de marque sont toutes les références publiques à votre marque en ligne. Elles peuvent prendre la forme du nom de votre entreprise, d'un produit ou d'un service apparaissant dans un article, une publication sur les réseaux sociaux, un commentaire sur un forum ou même un avis client. En termes simples, il s'agit de toute situation dans laquelle quelqu'un parle de votre marque sur Internet, envoyant ainsi un signal clair indiquant que votre entreprise est présente et fait partie de la conversation.

La plupart des mentions ne comprennent pas de lien cliquable vers votre site web, sauf s'il s'agit de mentions avec lien (un service que vous pouvez également trouver sur la plateforme WhitePress® sous l'option d'insertion de liens). Dans la plupart des cas, la marque est simplement mentionnée par son nom dans le contenu.

Les mentions peuvent prendre différentes formes :

• Mentions directes et indirectes – Les mentions directes utilisent le nom exact de la marque (par exemple, Nike). Les mentions indirectes font référence à la marque à travers ses produits, ses slogans ou des éléments reconnaissables (par exemple, Just Do It, qui est associé à Nike).
• Mentions positives, neutres et négatives – Le ton est important. Un avis élogieux ou une recommandation renforce votre réputation, une mention neutre (par exemple, dans un classement d'entreprises) stimule la notoriété de la marque, tandis que les commentaires négatifs peuvent signaler des problèmes potentiels de réputation. Chaque ton a un impact sur la façon dont la marque est perçue par le public et par les algorithmes.

En bref, une mention de marque agit comme un marqueur de l'existence de votre entreprise dans la sphère en ligne. Même si elle ne génère pas immédiatement un clic vers votre site web, elle influence néanmoins la perception de votre entreprise et peut inciter les utilisateurs à rechercher votre marque sur Google, à visiter votre site ou à effectuer un achat ultérieurement.

Brand mentions vs. link building

En quoi les mentions sont-elles différentes des backlinks ? Les backlinks permettent aux utilisateurs d'accéder directement à votre site web et, dans le même temps, de transférer l'équité des liens (souvent appelée « link juice »), qui reste un facteur de classement crucial. Google a réaffirmé l'importance des backlinks pour la visibilité dans les résultats de recherche lors de la conférence Search Central Live APAC 2025.

Les mentions, en revanche, ne comportent pas de lien hypertexte actif : elles constituent simplement une référence à votre marque dans le contenu. Cela ne signifie pas pour autant qu'elles sont sans importance pour Google. Des mentions fréquentes indiquent aux algorithmes de recherche que votre marque fait autorité dans son domaine et qu'elle fait l'objet de discussions sur le Web. Contrairement aux publications sans lien avec la marque, les mentions de marque peuvent également avoir un effet positif sur la notoriété et la réputation.

En d'autres termes, le link building et le mention building sont les deux faces d'une même médaille. Ces deux stratégies visent à prouver à Google et aux assistants basés sur les LLM que votre site web est utile et digne de confiance. Le scénario idéal est celui où votre marque est non seulement fréquemment citée, mais aussi correctement référencée, ce qui donne aux moteurs de recherche l'ensemble des signaux confirmant la forte position de votre site.

L'importance croissante des Brand Mentions

Il convient de rappeler que les mentions de marque ne sont pas un concept nouveau. En 2016, Duane Forrester de Bing soulignait que le moteur de recherche considérait déjà les mentions de marque sans liens comme des signaux d'autorité. Un an plus tard, lors de son intervention à BrightonSEO, Gary Illyes de Google a souligné que les contenus de haute qualité souvent cités en ligne – non seulement par le biais de backlinks, mais aussi via des mentions sur les réseaux sociaux ou des discussions liées à la marque – sont une indication claire qu'une entreprise « fait ce qu'il faut » (Search Engine Land).

Ces dernières années, cependant, leur rôle a pris une importance considérable, en particulier dans le contexte de l'IA. Les algorithmes de recherche sont de plus en plus perfectionnés. Aujourd'hui, Google et les LLM ne se contentent plus d'examiner le nombre de liens qui renvoient vers votre site web, mais s'intéressent également à qui parle de votre marque et dans quel contexte. En d'autres termes, les signaux de marque, comme on les appelle, ont plus d'influence que jamais.

Plusieurs découvertes récentes soulignent leur importance croissante :

• Ahrefs a analysé 75 000 marques et a découvert que celles qui étaient les plus mentionnées apparaissaient jusqu'à 10 fois plus souvent dans les résumés et les réponses générés par l'IA que les marques moins fréquemment mentionnées.
• Plus de 70 % des consommateurs affirment faire davantage confiance aux mentions de marques qu'à la publicité traditionnelle (Search Engine Land).
• Environ 60 % des facteurs de classement dans les moteurs de recherche sont désormais liés à des signaux hors page. Cela signifie que plus une marque apparaît souvent dans les médias sociaux, les articles ou les avis, plus elle a de chances d'obtenir une grande visibilité dans Google (Rise at Seven).
• La mise à jour Google Core Update de Juin 2025 a introduit des citations explicites de marques dans les aperçus IA. Ce changement montre que le simple fait d'être mentionné peut désormais représenter une « meilleure position » dans les résultats de recherche, même sans lien cliquable (GetStuffDigital).

Pourquoi les mentions de marque sont-elles importantes pour le référencement ?

Aujourd'hui, le SEO est plus holistique que jamais. Il ne s'agit plus de signaux individuels tels que les backlinks, mais plutôt de la réputation en ligne d'une marque dans son ensemble. Voici comment les mentions contribuent directement à vos efforts de référencement :

Renforcement de l'autorité et de la confiance (E-E-A-T)

Les mentions sur des sites web réputés font office de recommandations. Lorsqu'un site spécialisé, un blog populaire ou un expert reconnu parle de votre entreprise, Google considère cela comme un signe de crédibilité pour votre marque. Ces références renforcent les signaux E-E-A-T (Expérience, Expertise, Autorité, Fiabilité). Les moteurs de recherche récompensent les sites qu'ils considèrent comme faisant autorité et le fait d'être fréquemment mentionné de manière positive contribue à renforcer cette confiance.

Amélioration de la visibilité dans les moteurs de recherche

Chaque mention est un point de contact supplémentaire entre votre marque et les moteurs de recherche. Lorsque votre nom apparaît régulièrement sur des sites pertinents pour votre secteur d'activité, Google l'associe plus fortement à ces sujets. Cela se traduit par un meilleur classement pour les mots-clés associés. Par exemple, si une marque de soins de la peau appelée XYZ est souvent mentionnée dans le contexte des « soins de la peau », l'algorithme reconnaîtra XYZ comme un acteur clé dans ce secteur et sera plus susceptible d'afficher son site web aux utilisateurs qui recherchent des conseils de beauté.

Renforcement des liens sémantiques

Les mentions aident à positionner votre marque dans des domaines thématiques spécifiques. Les algorithmes ne se contentent pas d'enregistrer l'apparition du nom de votre marque, ils examinent également le contenu qui l'entoure. Cela permet à Google de mieux comprendre les sujets, les mots-clés et les thèmes associés à votre marque. Votre site gagne ainsi en pertinence et apparaît dans les résultats de recherche étroitement liés à votre secteur d'activité.

Influence sur le comportement des utilisateurs et leurs décisions d'achat

La valeur des mentions ne provient pas uniquement des algorithmes : le comportement des utilisateurs joue également un rôle important. Lorsqu'une personne tombe sur une référence à votre marque et la trouve intéressante, elle effectue souvent une recherche sur Google ou visite directement votre site. Ce qui importe ici, c'est qu'il s'agit d'un trafic de haute qualité : quelqu'un a lu des informations sur votre marque, s'est intéressé à elle et a choisi de vous rendre visite de sa propre initiative. Ces visites, qu'elles proviennent de recherches Google sur votre marque ou d'accès directs à votre site web, constituent un signal fort pour les moteurs de recherche, qui comprennent que votre marque suscite l'intérêt de son public.

De plus, les mentions agissent comme une preuve sociale : si les clients potentiels voient votre marque louée à divers endroits (avis, articles ou réseaux sociaux), leur confiance augmente, tout comme la probabilité qu'ils choisissent vos produits ou services. Le buzz positif augmente également les taux de clics (CTR) dans les résultats de recherche, et un CTR plus élevé peut, à son tour, avoir un impact positif sur votre classement. De plus, les utilisateurs engagés ont tendance à passer plus de temps sur votre site, sont plus susceptibles de se convertir et reviennent souvent, ce qui constitue autant de signaux de qualité supplémentaires pour Google.

Brand Mentions du point de vue des LLM

Il ne suffit plus de se fier uniquement aux classements traditionnels de Google. Aujourd'hui, vous devez également réfléchir à la manière dont votre marque est perçue par les outils de recherche IA et les assistants conversationnels. La question est la suivante : comment gagner la confiance de l'intelligence artificielle ? Un moyen efficace de renforcer l'image de votre marque à leurs yeux consiste à multiplier les mentions de marque.

Mentions et GEO

Il ne s'agit plus seulement de savoir où votre site apparaît dans les SERP : être cité et inclus dans les résumés générés par l'IA est tout aussi crucial. L'optimisation générative des moteurs de recherche (GEO) vise à rendre votre marque suffisamment attrayante pour que les modèles génératifs la référencent comme une source ou un exemple fiable. Les LLM ne se contentent pas d'enregistrer que votre marque a été mentionnée, ils interprètent également le contexte : où la mention est apparue, le ton de la mention (positif ou négatif) et le sujet auquel elle était liée.

En pratique, cela signifie que vous devez créer un contenu de valeur et original, afin qu'il suscite naturellement des liens et des mentions de la part d'autres personnes, qu'il s'agisse de journalistes, de blogueurs ou d'experts du secteur.

Autorité et confiance dans les réponses de l'IA

Les grands modèles linguistiques sont entraînés à partir d'énormes bases de données collectées sur le Web. Plus votre marque apparaît dans des contenus de haute qualité, plus elle devient visible pour les systèmes d'IA. En d'autres termes, l'IA a tendance à favoriser les marques qui font l'objet de nombreuses discussions, les considérant comme des candidates plus susceptibles d'apparaître dans les réponses des utilisateurs. En effet, si beaucoup de gens parlent d'une marque, c'est qu'elle mérite d'être mise en avant. Une entreprise fréquemment mentionnée de manière positive par des sources faisant autorité sera considérée comme plus fiable par les LLM.

Les moteurs de recherche privilégient les entités et la notoriété des marques

Les algorithmes modernes cherchent de plus en plus à comprendre ce qu'est une marque, ce qu'elle propose et comment elle est perçue, plutôt que de s'appuyer uniquement sur des signaux traditionnels. Ce qui importe, c'est une représentation cohérente de l'entité. Plus cette image est complète, plus l'IA sera susceptible de désigner votre site web comme une source fiable.

Les mentions sont l'un des facteurs qui contribuent à façonner cette entité de marque. Par exemple, si quelqu'un recherche « meilleur smartphone pour les photos », un moteur de recherche intelligent ne se contentera pas de vérifier les mots-clés — il associera également les marques connues à cette catégorie. Si votre entreprise est déjà reconnue comme une entité clé dans ce domaine, les chances qu'un LLM insère votre marque dans sa réponse ou son résumé sont beaucoup plus élevées.

Brand mentions et Relations Publiques

Les mentions ne concernent pas uniquement le SEO ou la visibilité sur l’IA. Elles jouent également un rôle important dans l’amélioration de la notoriété, l’élargissement de la portée et la construction d’une image de marque plus forte aux yeux des clients potentiels — en particulier lorsqu’elles proviennent de blogs populaires ou de médias réputés. Comme il n’est pas facile d’obtenir des mentions de haute qualité, des campagnes de RP digitales organisées peuvent s’avérer très utiles. Des experts disposant d’une expérience et de réseaux établis peuvent vous aider à atteindre les éditeurs les plus intéressants et à obtenir ces références.

L’objectif ultime des activités de RP est de positionner votre marque comme crédible et faisant autorité. Lorsque des médias indépendants, des leaders d’opinion, des blogueurs ou des spécialistes du secteur mentionnent votre marque sans y être incités ou rémunérés, cela constitue un puissant signe de confiance et de valeur. Une telle reconnaissance organique est bien plus convaincante que la publicité payante, car le public la perçoit comme authentique et impartiale. De plus, comme on peut s’y attendre, les clients potentiels sont beaucoup plus enclins à choisir une marque largement recommandée plutôt qu’une marque dont ils n’ont jamais entendu parler.

Cela dit, le volume seul ne suffit pas. Une vague de mentions ou de citations négatives sur des sites de mauvaise qualité peut nuire à votre réputation au lieu de la renforcer. Si les conversations en ligne se remplissent soudainement de plaintes ou de critiques, c’est un signal d’alarme qui invite à agir — que ce soit en améliorant vos services ou en dissipant les malentendus par une réponse transparente. À mesure que les algorithmes deviennent plus performants pour détecter le ton et le contexte, maintenir une communication claire et résoudre rapidement les problèmes contribue à protéger à la fois votre image de marque et votre visibilité dans les résultats de recherche.

Comment acquérir et exploiter les mentions de marque

Si les mentions de marque prennent autant d’importance, la question qui se pose naturellement est : comment faire en sorte que votre marque soit celle dont on parle le plus souvent ?

Voici quelques approches qui ont fait leurs preuves :

• Créez et publiez du contenu à forte valeur ajoutée.
  Investissez dans des études de cas, des rapports, des guides pratiques ou des outils. Donnez à votre public des raisons de parler de votre marque et de la mentionner dans son propre contenu.

• Utilisez les RP digitales
  Renforcez votre présence en ligne et augmentez vos chances d'être cité dans les résumés générés par l'IA. Les communiqués de presse, les commentaires d'experts et les articles invités dans les médias spécialisés sont autant de moyens efficaces pour générer des mentions.

• Collaborez avec des influenceurs
  Encouragez-les à partager des recommandations sincères dans des publications, des vidéos ou des podcasts. Les réseaux sociaux restent l'un des canaux les plus efficaces pour susciter des conversations autour de votre marque. Ne passez pas à côté !

• Engagez-vous là où vos clients discutent
  Participez aux discussions sur les forums, les groupes communautaires, les plateformes d'avis et les sites Q&A. En offrant des informations précieuses et en répondant aux questions, vous augmentez vos chances d'être mentionné naturellement.

• Surveillez et répondez aux mentions
  Des outils tels que Google Alerts, Brand24, Mention ou Semrush vous permettent de suivre les nouvelles mentions de votre marque et de réagir rapidement si nécessaire. Dans la mesure du possible, demandez aux auteurs d'ajouter un lien vers votre site web à côté de la mention.

• Maintenez un message de marque cohérent
  Partagez les mêmes valeurs, les mêmes faits et le même récit de marque sur tous les canaux. Un style de communication cohérent permet aux algorithmes et au public de reconnaître plus facilement votre marque et de lui faire confiance en tant qu'entité crédible.

Comment WhitePress® peut vous aider

Comment en tirer parti ?

• Grâce à notre service d’insertion de liens, vous pouvez garantir des mentions de marque dans des articles existants, accompagnées d’un backlink direct.
• Vous pouvez aussi utiliser nos campagnes de RP digitales, qui combinent l’acquisition de liens sur des sites à forte autorité et des mentions organiques.

Prenez une longueur d’avance sur les dernières normes en matière de recherche, de LLM et de médias : commencez à obtenir des mentions de marque avant vos concurrents !