Споменавания на бранда – какво представляват и защо са по-важни от всякога

Какво представляват споменаванията на бранда?

Споменаванията на марката са всички публично достъпни препратки към вашата марка в интернет. Те могат да бъдат под формата на името на вашата компания, продукт или услуга, появяващи се в статия, публикация в социалните медии, коментар във форум или дори отзив на клиент. С прости думи, това е всяка ситуация, в която някой говори за вашата марка в интернет, изпращайки ясен сигнал, че вашият бизнес е налице и е част от разговора.

Повечето споменавания не включват кликаема връзка към вашия уебсайт – освен ако не става дума за споменавания с връзка (услуга, която можете да намерите и в платформата WhitePress® под опцията за вмъкване на връзка). В повечето случаи марката просто се споменава по име в съдържанието.

Споменаванията могат да бъдат под различни форми:

• Пряко и непряко споменаване – При прякото споменаване се използва точното име на марката (например Nike). Непрякото споменаване се отнася до марката чрез нейните продукти, слогани или разпознаваеми елементи (например Just Do It, което се асоциира с Nike).
• Положителни, неутрални и отрицателни споменавания – Тонът е важен. Положителна рецензия или препоръка укрепва репутацията ви, неутрално споменаване (например в класация на компании) повишава познаваемостта на марката, докато отрицателните коментари могат да сигнализират за потенциални проблеми с репутацията. Всеки тон оказва влияние върху това как марката се възприема от аудиторията и от алгоритмите.

Накратко, споменаването на марката действа като маркер, че вашата компания съществува в онлайн пространството. Дори и да не доведе до незабавен клик към вашия уебсайт, то все пак влияе върху възприемането на вашия бизнес и може да насърчи потребителите да търсят вашата марка в Google, да посетят вашия сайт или да направят покупка по-късно.

Споменавания на марката срещу изграждане на връзки

И така, как се различават споменаванията от обратните връзки? Обратните връзки позволяват на потребителите да кликнат директно върху вашия уебсайт и в същото време да прехвърлят линк еквити (често наричано „линк сок“), което остава ключов фактор за класирането. Google потвърди отново важността на обратните връзки за видимостта в търсенето по време на конференцията Search Central Live APAC 2025.

Споменаванията, от друга страна, не включват активна хипервръзка – те са чисто и просто препратка към името на вашата марка в съдържанието. Това не означава, че те са без значение за Google. Честите споменавания показват на алгоритмите за търсене, че вашата марка има авторитет в своята област и се обсъжда в интернет. За разлика от публикациите за изграждане на връзки без марка, споменаванията на марката могат да имат и положителен ефект върху познаваемостта и репутацията.

С други думи, изграждането на връзки и споменаванията са двете страни на една и същата монета. И двете стратегии имат за цел да докажат на Google и LLM-базираните асистенти, че вашият уебсайт е ценен и надежден. Идеалният сценарий е, когато вашата марка не само се цитира често, но и е правилно свързана – предоставяйки на търсачките пълния спектър от сигнали, които потвърждават силната позиция на вашия сайт.

Нарастващото значение на споменаванията на марката

Струва си да припомним, че споменаването на марки не е нова концепция. Още през 2016 г. Дуейн Форестър от Bing подчерта, че търсачката вече разглежда споменаването на марки без линкове като сигнали за авторитет. Година по-късно, по време на своята лекция в BrightonSEO, Гари Илиес от Google посочи, че висококачественото съдържание, което често се цитира онлайн – не само чрез обратни връзки, но и чрез споменавания в социалните медии или дискусии, свързани с марката – е ясен признак, че дадена компания „прави правилните неща“ (Search Engine Land).

През последните години обаче тяхната роля значително се е увеличила, особено в контекста на изкуствения интелект. Алгоритмите за търсене стават все по-усъвършенствани. Днес Google и LLM не само гледат колко линкове сочат към вашия уебсайт, но и кой говори за вашата марка и в какъв контекст. С други думи, така наречените сигнали за марката стават по-влиятелни от всякога.

Няколко скорошни открития подчертават тяхната нарастваща важност:

• Ahrefs анализира 75 000 марки и откри, че тези с най-голям брой споменавания се появяват в генерираните от изкуствен интелект резюмета и отговори до 10 пъти по-често от по-рядко споменаваните марки.
• Над 70% от потребителите заявяват, че се доверяват повече на споменаванията на марката, отколкото на традиционната реклама (Search Engine Land).
• Около 60% от факторите за класиране в търсенето са свързани с извънстранични сигнали. Това означава, че колкото по-често дадена марка се появява в социалните медии, статии или рецензии, толкова по-големи са шансовете й да постигне висока видимост в Google. (Rise at Seven).
• Актуализацията на Google Core от юни 2025 г. въведе изрични цитирания на марки в AI Overviews. Тази промяна показва, че самото споменаване вече може да представлява „топ позиция“ в търсенето – дори и без кликаем линк (GetStuffDigital).

Защо споменаването на марката е важно за SEO?

Днес SEO е по-холистично от всякога. Вече не става въпрос за отделни сигнали като обратни връзки, а за по-широката картина на онлайн репутацията на дадена марка. Ето как споменаванията допринасят директно за вашите SEO усилия:

Изграждане на авторитет и доверие (E-E-A-T)

Споменаванията в уважавани източници действат като препоръки. Когато портал от дадена индустрия, популярен блог или признат експерт говори за вашия бизнес, Google го приема като знак, че вашата марка е надеждна. Такива препратки укрепват E-E-A-T сигналите (опит, експертиза, авторитет, надеждност). Търсачките награждават сайтовете, които възприемат като авторитетни, а честото споменаване в положителна светлина помага за укрепване на това доверие.

Повишаване на видимостта при търсене

Всяко споменаване е допълнителна точка на допир между вашата марка и търсачките. Когато вашето име редовно се появява на сайтове, свързани с вашата индустрия, Google го асоциира по-силно с тези теми. Това се превръща в по-добри класирания за свързани ключови думи. Например, ако марка за грижа за кожата, наречена XYZ, често се споменава в контекста на „грижа за кожата“, алгоритъмът ще разпознае XYZ като ключов играч в тази ниша и е по-вероятно да покаже нейния уебсайт на потребители, които търсят съвети за красота.

Укрепване на семантичните връзки

Споменаванията помагат за позиционирането на вашата марка в конкретни тематични области. Алгоритмите не само регистрират появата на името на вашата марка, но и анализират съдържанието около него. Това позволява на Google да разбере по-добре темите, ключовите думи и въпросите, с които е свързана вашата марка. В резултат на това вашият сайт може да спечели по-голяма релевантност и да се показва при търсения, които са тясно свързани с вашата индустрия.

Влияние върху поведението на потребителите и решенията за покупка

Не цялата стойност на споменаванията идва от алгоритмите – поведението на потребителите е също толкова важно. Когато някой попадне на препратка към вашата марка и я намери за интригуваща, той често търси ви в Google или посещава директно вашия сайт. Важното тук е, че това е висококачествен трафик: някой е прочел за вашата марка, проявил е интерес и е избрал да ви посети по собствена инициатива. Такива посещения – независимо дали чрез търсения с марка в Google или директни влизания във вашия уебсайт – действат като силен сигнал за търсачките, че вашата марка ангажира аудиторията си.

Освен това, споменаванията действат като социално доказателство: ако потенциалните клиенти видят вашата марка хвалена на различни места – рецензии, статии или социални медии – доверието им се увеличава, заедно с вероятността да изберат вашите продукти или услуги. Положителният шум също така повишава процента на кликване (CTR) в резултатите от търсенето, а по-високият CTR от своя страна може да окаже положително въздействие върху класирането ви. Освен това, ангажираните потребители са склонни да прекарват повече време на вашия сайт, по-вероятно е да конвертират и често да се връщат – и всички тези поведения служат като допълнителни сигнали за качество за Google.

Споменавания на марки от гледна точка на LLMs

Да разчитате единствено на традиционните класации в Google вече не е достатъчно. Днес трябва да помислите и за това как вашата марка се възприема от инструментите за търсене с изкуствен интелект и разговорните асистенти. Въпросът е: как можете да спечелите доверието на изкуствения интелект? Един ефективен начин да укрепите имиджа на вашата марка в техните „очи“ е чрез споменавания на марката.

Споменавания и GEO

Вече не става въпрос само за това къде се появява вашият сайт в SERP – цитирането и включването му в генерирани от изкуствен интелект обобщения е също толкова важно. Generative Engine Optimisation (GEO) се фокусира върху това да направи вашата марка достатъчно привлекателна, за да могат генеративните модели да я посочват като надежден източник или пример. LLM не само регистрират, че вашата марка е била спомената; те също така интерпретират контекста – къде се е появило споменаването, тона на споменаването (положителен или отрицателен) и темата, с която е свързано.

На практика това означава, че трябва да създавате съдържание, което е ценно и отличително, така че то естествено да печели връзки и споменавания от други – независимо дали са журналисти, блогъри или експерти в индустрията.

Авторитет и доверие в отговорите на ИИ

Големите езикови модели се обучават върху огромни набори от данни, събрани от цялата мрежа. Колкото повече вашата марка се появява във висококачествено съдържание, толкова по-видима става тя за системите с изкуствен интелект. С други думи, изкуственият интелект е склонен да предпочита марки, които са широко обсъждани, третирайки ги като по-вероятни кандидати за появата им в потребителските отговори – защото ако много хора говорят за дадена марка, тя трябва да си струва да се подчертае. Компания, която често и положително се споменава от авторитетни източници, ще бъде възприета от LLM като по-надеждна.

Търсачките дават приоритет на познаването на марката

Съвременните алгоритми все повече се фокусират върху разбирането какво представлява една марка, какво предлага и как се възприема, вместо да разчитат единствено на традиционни сигнали. Важното е последователната картина на обекта. Колкото по-пълна е тази картина, толкова по-вероятно е изкуственият интелект да посочи вашия уебсайт като надежден източник.

Споменаванията са един от факторите, които помагат за оформянето на този бранд. Например, ако някой търси „най-добър смартфон за снимки“, интелигентната търсачка няма просто да сканира ключови думи – тя ще свърже добре познати марки с тази категория. Ако вашата компания вече е призната за ключов обект в областта, шансовете LLM да включи вашата марка в своя отговор или резюме са много по-високи.

Споменавания на марки и PR усилия

Споменаванията не са само за SEO или видимост, основана на изкуствен интелект. Те също така играят голяма роля за повишаване на разпознаваемостта на марката, разширяване на обхвата и изграждане на по-силен имидж в очите на потенциалните клиенти – особено когато идват от популярни блогове или уважавани медии. Тъй като висококачествените споменавания не са лесни за получаване, организираните дигитални PR кампании могат да бъдат ценен инструмент. Експерти с опит и установени мрежи могат да ви помогнат да достигнете до най-желаните издатели и да си осигурите тези препоръки.

Крайната цел на PR дейността е да позиционирате вашата марка като надеждна и авторитетна. Когато независими медии, лидери на мнение, блогъри или специалисти в индустрията споменават вашата марка, без да бъдат подканени или платени, това действа като мощен сигнал за доверие и стойност. Такова органично разпознаване е много по-убедително от платената реклама, тъй като аудиторията го възприема като истинско и безпристрастно. И, както може би очаквате, потенциалните клиенти са много по-склонни да изберат марка, която е широко препоръчвана, пред такава, за която никога не са чували.

Въпреки това, обемът сам по себе си не е всичко. Вълната от негативни споменавания или цитати на нискокачествени сайтове може да навреди на репутацията ви, вместо да я подобри. Ако онлайн разговорите внезапно се изпълнят с оплаквания или критики, това е червен флаг, за да предприемете действия – независимо дали чрез подобряване на услугите ви или чрез разрешаване на недоразумения с прозрачен отговор. Тъй като алгоритмите стават все по-добри в разпознаването на тона и контекста, поддържането на ясна комуникация и бързото решаване на проблемите помага за защитата както на имиджа на вашата марка, така и на видимостта ви в търсенето.

Как да печелите и използвате споменавания на марката

Ако споменаванията на марки стават толкова ценни, естественият въпрос е: как можете да гарантирате, че вашата марка е тази, за която хората говорят най-често?

Ето няколко доказани подхода:

• Създавайте и публикувайте висококачествено съдържание
  Инвестирайте в казуси, доклади, практически ръководства или полезни инструменти. Дайте на аудиторията си причини да говори за вашата марка и да я споменава в собственото си съдържание.

• Използвайте дигитален PR
   Укрепете онлайн присъствието си и увеличете шансовете да бъдете цитирани в генерирани от изкуствен интелект обобщения. Прессъобщения, експертни коментари и гостуващи статии в индустриалните медии са ефективни начини за генериране на споменавания.

• Сътрудничете си с инфлуенсъри
  Насърчавайте ги да споделят истински препоръки в публикации, видеоклипове или подкасти. Социалните медии остават един от най-мощните канали за предизвикване на разговори за вашата марка – не го пропускайте.

• Ангажирайте се там, където говорят вашите клиенти
  Присъединете се към дискусии във форуми, обществени групи, платформи за ревюта и сайтове за въпроси и отговори. Като предлагате ценна информация и отговаряте на въпроси, увеличавате вероятността за органични споменавания.

• Наблюдавайте и отговаряйте на споменавания
  Инструменти като Google Alerts, Brand24, Mention или Semrush ви позволяват да проследявате нови споменавания на марки и да реагирате бързо, когато е необходимо. Винаги, когато е възможно, помолете авторите да добавят линк към вашия уебсайт заедно със споменаването.

• Поддържайте последователно послание на марката
  Споделяйте едни и същи ценности, факти и наратив на марката във всеки канал. Сплотеният стил на комуникация улеснява както алгоритмите, така и аудиториите да разпознаят и да се доверят на вашата марка като надеждна организация.

Как WhitePress® може да ви помогне

Как можете да се възползвате от това?

• С нашата услуга за вмъкване на линкове можете да осигурите споменавания на марки в съществуващи статии, заедно с директен обратен линк.
• Можете също да използвате нашите дигитални PR кампании, които комбинират придобиване на линкове от сайтове с висок авторитет с органично получени споменавания.

Изпреварете най-новите стандарти за търсене, LLM и медии – започнете да осигурявате ценни споменавания на марки, преди конкурентите ви да го направят!