Google Analytics 4: nuevas funciones, ventajas y todo lo que debes saber
Tabla de contenido
- ¿Qué es Google Analytics 4?
- ¿Cuándo salió Google Analytics 4?
- ¿Qué diferencia hay entre Google Analytics y Google Analytics 4?
- ¿Puedo actualizar mi propiedad de UA a GA4?
- ¿Cómo activar Google Analytics 4?
- ¿Cómo configurar Google Analytics 4?
- ¿Debería utilizar Google Analytics 4?
- ¿Merece la pena actualizar a Google Analytics 4?
- ¿Cuándo se sustituirá Google Analytics Universal por Google Analytics 4?
- ¿Es de pago Google Analytics 4?
Google Analytics 4 es el nuevo nombre que recibe la herramienta más conocida para medir la eficacia de las estrategias de marketing digital. En el último trimestre de 2020, Google comenzó a realizar notables modificaciones tanto en la interfaz como en su propio funcionamiento, de ahí que se apostara por rebautizarla. Puesto que a mitad de 2023 se acaba el plazo para migrar, te interesa conocer cuáles son sus novedades y cómo pasarte a esta actualización.
¿Qué es Google Analytics 4?
Google Analytics 4 (GA4) es, como su predecesora Google Analytics, una herramienta que ofrece Google para la medición de datos de cualquier página web o aplicación. Mediante este análisis, se puede identificar el comportamiento de cada usuario cuando interactúa con aquellas, de cara a introducir cambios que permitan mejorar la experiencia de usuario y conseguir los objetivos de conversiones que se persigan.
Con esta evolución, se mejoran las opciones para el análisis de las aplicaciones móviles, puesto que su uso no deja de incrementarse. De este modo, se convierte en una herramienta integral con un amplio repertorio de métricas.
Google analytics 4: cómo funciona
Las diferencias entre Google Analytics 4 vs Google Universal Analytics son muy notables y abarcan multitud de aspectos relativos al funcionamiento de ambas versiones. Ya que no solo hay cambios en sí en la forma de trabajar, sino que las métricas también varían.
A grandes rasgos, puesto que lo veremos en más detalle en los siguientes apartados, GA4 se basa en los eventos, en lugar de hacer clasificaciones diferentes de los hits como hacía la versión anterior. Además, los modelos de los datos son completamente nuevos y están dotados de una mayor flexibilidad.
En lo que respecta a las métricas en sí, ya no solo se realiza el seguimiento de las páginas vistas, sino que gracias al machine learning, incorpora las métricas predictivas y es capaz de medir algunas de las antiguas automáticamente.
¿Cuándo salió Google Analytics 4?
Google Analytics 4 fue lanzado al mercado en octubre de 2020, con la intención de ser una auténtica revolución de la analítica web con sus mediciones predictivas y aptas para varios dispositivos, así como por su integración con Google Ads.
Por el momento, esta actualización puede convivir sin dar problemas con Universal Analytics. Sin embargo, esta compatibilidad tiene fecha de caducidad próxima, ya que a partir del 1 de julio de 2023, la versión antigua no podrá procesar datos, lo que significa que habrá que migrar a Google Analytics 4.
¿Qué diferencia hay entre Google Analytics y Google Analytics 4?
Como ya hemos indicado, las diferencias entre ambas versiones afectan tanto al funcionamiento como a las métricas en sí mismas y a la forma en que estas recogen y analizan datos. Aunque estos que te dejamos a continuación no son las únicas novedades, sí que son las funcionalidades más relevantes que te interesa conocer.
Nuevas funciones en GA4
- Los modelos de datos cambian y se vuelven más flexibles: Con esta mejora, la edición y corrección de los eventos resulta mucho más sencilla, puesto que desaparecen elementos como la categoría y la acción de evento.
- Única propiedad para aplicaciones y sitios web: Esta es una de las modificaciones con mayor repercusión. Hasta ahora, Google se centraba en las páginas web, al ser la presencia de las aplicaciones móviles ínfima. Sin embargo, debido al crecimiento durante los últimos años y de estas últimas, esta herramienta se ha adaptado y las ha integrado en su análisis. Además, los resultados no se filtran por diferentes canales, sino que desde la misma propiedad se puede realizar el procesamiento de todos los datos.
- Integración con BigQuery: Quienes trabajaban ya con Universal Analytics, sabrán que para acceder a esta función, era necesario contar con una cuenta premium. Ahora, esta integración es directa y gratuita. Y por si no conoces qué es, se trata de un almacén de datos con la opción de análisis escalable de petabytes, que no requiere de servidor y que es administrado por Google.
- Herramientas adicionales para el análisis: Hasta ahora, la medición avanzada quedaba únicamente al alcance de los usuarios de GA360. Pero con GA4, se puede acceder a herramientas e informes adicionales, que no solo se han simplificado, sino que ahora son más intuitivos. Estos incluyen una mayor profundidad en el ciclo de vida de un usuario y se pueden mostrar los canales elegidos y las acciones llevadas a cabo en cada momento del proceso, como en la adquisición, la conversión y la retención.
Por otra parte, el seguimiento del viaje del cliente se puede realizar en distintas sesiones, de cara a identificar si las conversiones proceden de la web o de la aplicación móvil. - Mayor privacidad: La protección de los datos ha sido la protagonista en la última década, y Google Analytics 4 lo tiene en cuenta. Debido a las regulaciones como el RGPD y a que el navegador Chrome dejará de utilizar las cookies de terceros, GA4 es capaz de analizar los datos sin tener que recurrir a estas cookies.
- Límite de datos históricos: Con Universal Analytics, el histórico de datos no tenía caducidad, lo que podía ofrecer resultados poco precisos si se estaban produciendo cambios recientes. Con la actualización, se puede configurar manualmente para que dicho histórico tenga un máximo de 14 meses.
- Incorporación del machine learning: La inteligencia artificial continúa avanzando y abarcando más ámbitos. Ahora le toca el turno al análisis de datos, con la incorporación de mediciones predictivas. A través de estas, es posible saber cuál será la probabilidad de que un usuario convierta o de que abandone la web o la aplicación, pero también de conocer el comportamiento de usuarios anónimos.
Sesiones vs eventos - la diferencia entre UA y GA4
Pero además de todas las mencionadas, una de las diferencias que más se están comentando es el cambio de sesiones por eventos. En su versión anterior, GA tenía como métricas básicas las páginas vistas y las sesiones, que son un grupo de las anteriores en un tiempo máximo de 30 minutos.
Esta forma de trabajar pasa a la historia y ahora se utilizan los eventos. Con ellos, la medición se vuelve más efectiva, porque se incorporan también las interacciones fuera de la página web. Esto significa que lo que se conocía como hits, y que podían ser las vistas a una página, las transacciones o el timing, ahora son eventos.
Por otra parte, en los eventos de Google Analytics 4 se añaden los recomendados, que se encargan de medir funciones adicionales, como los inicios de sesión, la finalización de una compra o en qué momento deja de ver un vídeo, pero también los eventos personalizados, que se crean para medir las acciones que los eventos tradicionales no incluyen.
¿Podemos crear diferentes vistas en GA4?
La nueva cuenta de Google Analytics 4 no cuenta con la opción de crear múltiples vistas dentro de las propiedades, como era en Google Universal Analytics. La flexibilidad en la presentación de los datos permite a los usuarios personalizar fácilmente los informes, por lo que no es necesario tener vistas separadas con datos diferentes. Los usuarios pueden filtrar y comparar fácilmente la información que necesitan.
¿Puedo actualizar mi propiedad de UA a GA4?
Si ya se tiene instalada correctamente la propiedad de Universal Analytics y lo que se desea es actualizarla para pasar a Google Analytics 4, esta opción es totalmente factible. Para ello, basta con realizar la migración para ir llevando a cabo la adaptación progresiva a la nueva propiedad de GA4. Pero, ¿cómo se realiza la migración de una propiedad a otra?
¿Cómo migrar del actual Universal Analytics al nuevo Google Analytics 4?
Recientemente, Google ha agregado un mensaje cuando ingresas a tu cuenta de Google Universal Analytics, con una forma simplificada de migrar tus datos a Google Analytics 4. Esto significa que ahora es más fácil para los usuarios actualizar a la última versión de Google Analytics y aprovechar todas las nuevas características y funciones que ofrece. La migración a Google Analytics 4 te permitirá acceder a una mejor comprensión de tus datos de seguimiento y te ayudará a tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar la experiencia de tus clientes en línea. ¡No te quedes atrás y haz la migración hoy mismo!
¿Cómo activar Google Analytics 4?
Si vas a activar la Google Analytics 4 search console, nuestra recomendación es que no hagas el cambio directo de la versión anterior a esta, sino que permitas un tiempo de convivencia entre ambas, para poder realizar la adaptación a su forma de trabajar.
En cualquier caso, para proceder con la activación debes ir a la opción de Actualizar a GA4, pero antes tendrás que iniciar sesión en tu cuenta actual e ir a Administrar. Si trabajas con varias, asegúrate de elegir la correcta, luego, selecciona la propiedad de Universal Analytics que te interese, y dale a Actualizar a GA4.
¿Cómo configurar Google Analytics 4?
Lo primero que hay que hacer es entrar a la cuenta de Google Analytics, e ir al apartado de Administración, que se encuentra en la parte inferior izquierda del panel. Allí, hay que ir a Crear cuenta, para configurar sus datos.
Para ello, se añade el nombre de la cuenta, que puede ser el dominio, y se eligen las opciones que permiten compartir los datos con GA4. Por suerte, ya suele venir marcada por defecto. Le damos a Siguiente y aquí configuramos los datos de la propiedad.
Se introduce el nombre de esta, que de nuevo será el dominio, se eligen las opciones para compartir con GA, que también es lo que suele venir por defecto, y se selecciona la Zona horaria y la Moneda. A partir de aquí, es donde hay que prestar atención a cada paso, por ser la parte compleja que permitirá tener la dualidad entre ambas versiones.
Debajo de los cambios realizados, aparecen las Opciones avanzadas. Debes ampliarlas para que te aparezca la opción de Crear una propiedad Universal Analytics. Desplaza el selector para que los ajustes se puedan ver. Introduce el dominio y deja lo demás como viene por defecto, que te marcará la primera opción con la habilitación de la medición mejorada.
Cuando vayas a Siguiente, tendrás que hacer clic en la Categoría del sector y seleccionarla, así como el tamaño de la empresa. El siguiente apartado sobre las opciones no es obligatorio, por lo que puedes darle a Crear.
Para verificar que has podido configurar Google Analytics 4, solo tienes que ir a Administrar y te deberían aparecer en la interfaz actual tres secciones: Cuenta, Propiedad, Vistas. Si entras en la segunda, aquí te deberían aparecer las de Universal y las de GA4. De no ser así, vuelve a realizar los pasos.
¿Cómo crear una nueva propiedad GA4?
Si continuamos con el punto anterior de la activación de GA4, en la siguiente pantalla se mostrarán dos opciones. La primera es la de crear una propiedad de GA4 nueva y la segunda es la de conectarse a una que ya se tenga.
Para crearla, hay que seleccionar donde dice "Tengo que crear una propiedad de Google Analytics 4". Clica en 'Empezar'. Si tu página web utilice una etiqueta 'gtag.js', esta se puede habilitar para recoger datos con etiquetas actuales.
En el siguiente panel, dale a Crear propiedad, para que el sistema pueda copiar todos los datos básicos, que son la zona horaria, la moneda, el nombre y el dominio, tal y como vimos en los puntos anteriores. En el asistente de configuración, es donde podrás migrar o configurar todos los ajustes.
¿Cómo instalar Google Analytics 4 con Google Tag Manager?
Si vas a instalar Google Analytics 4 utilizando el Tag Manager, debes ir al Asistente de configuración. Allí, en la Recogida, te aparecerá la opción de instalación de la etiqueta. En el paso siguiente, se habrá creado automáticamente con la actualización el flujo de datos, que es donde tendrás que hacer clic para ir a la siguiente ventana.
En ella, copia el ID de seguimiento de tu nueva propiedad y ve al contenedor de Google Tag Manager > Etiquetas > Nuevo. Marca la configuración de GA4. En el campo ID debes pegar el código que antes copiaste. Dale a Enviar un evento de vista de página si quieres añadir el seguimiento automático de las vistas de página. Selecciona Todas las páginas y nombra la etiqueta.
¿Qué son los informes de adquisición y compromiso y monetización?
Una de las características más llamativas de GA4 con respecto a UA es que los informes que aparecen por defecto son bastante sencillos. Pero este se debe a que ahora es posible personalizarlos y crearlos según las necesidades que se tengan. Uno de los informes más recomendados son los de adquisición, que a su vez engloban otros y que son los de interacción, monetización y retención.
Con ellos, podrás conocer cómo han llegado los usuarios a tu web o aplicación. Los de interacción, identifican cómo interactúa el nuevo usuario contigo; el de monetización, te muestra el beneficio que te genera, es decir, lo que compra y lo que supone en ingresos, y el de retención, refleja el compromiso que tiene con tu marca, con aspectos como la frecuencia de visita y las compras que vuelve a realizar.
Cómo crear segmentos en GA4
Los segmentos con subconjuntos de datos de Analytics que se emplean en las Exploraciones. Por ejemplo, la localización geográfica o la compra de un determinado producto. Para crearlos, inicia sesión en tu cuenta y ve a Explorar. Selecciona alguna o créala, y en Variables, dale al signo más y ve a Segmentos. Aquí podrás crearlo personalizado, usar uno sugerido o ir a la visualización para crear uno a partir de la selección.
Cómo medir las conversiones en Google Analytics 4
Para medir las conversiones en GA4 o acciones de los usuarios, que se conoce como Google Analytics 4 conversion tracking, tendrás que ir al rol de Editor para marcar los eventos como conversiones. Puesto que los eventos nuevos irán apareciendo progresivamente, es interesante marcar los actuales como tal para que en el futuro se haga lo mismo con los demás. Solo tienes que ir a Administrar, luego Propiedad y Eventos y seleccionar el interruptor que dice Marcar con conversión. Así podrás realizar la medición.
¿Debería utilizar Google Analytics 4?
Sí, no solo cuenta con una infinidad de mejoras con respecto a la versión anterior, sino que esta última dejará de analizar datos en los próximos meses y, por tanto, para poder seguir realizando métricas, hay que migrar hacia esta actualización.
¿Merece la pena actualizar a Google Analytics 4?
Puesto que Google Analytics desaparecerá dentro de unos pocos meses, no se trata de que valga la pena. Se trata de que, si queremos seguir midiendo datos, no hay otra opción que actualizarse.
¿Cuándo se sustituirá Google Analytics Universal por Google Analytics 4?
El 1 de julio de 2023, Google Analytics dejará de analizar datos. Por ello, se recomienda hacer desde ahora la migración, para que la adaptación sea progresiva.
¿Es de pago Google Analytics 4?
No, es una herramienta gratuita.