Što je copywriting i kako poboljšati online poslovanje?

Sadržaj

• Što je copywriting?
• Tko je copywriter?
• Zašto koristiti copywriting?
• Gdje se sve može primijeniti copywriting?
• Kakva je povezanost između copywritinga i content writinga?
• Primjeri dobre copywriting prakse
• Glavne tehnike copywritinga
• Kako kreirati copywriting strategiju?
• Koje su najčešće pogreške kod copywritinga?
• Usredotočenost na želje i potrebe korisnika potiče ih na krajnju akciju
• Što je SEO?
• Što je SEO copywriting?
• Kako poboljšati poziciju na tražilici pomoću SEO copywritinga?
• Zašto je SEO copywriting važan za svako poslovanje?
• Kako kreirati sadržaj jednostavan za čitanje?
• Naslovi koji privlače pažnju igraju važnu ulogu
• CTA – sastavni dio copywritinga
• Glavne karakteristike CTA
• Ne zaboravite na cjelokupno korisničko iskustvo
• Gdje se mogu zatražiti usluge copywritinga?

Što je copywriting?

Copywriting je strategija izrade sadržaja usmjerenog na uvjeravanje čitatelja da poduzme određenu akciju koja će na kraju voditi do konverzije i prodaje. Mogli bismo reći da je to vještina i umjetnost pisanja sadržaja kojom se služe gotovo svi poslovni subjekti da bi privukli nove ili zadržali postojeće kupce, proširili svoje poslovanje i vidljivost brenda. Copywriting je sastavni dio marketinga koji se primjenjuje prilikom izrade web stranica, newslettera, raznih oglasa, promotivnih materijala i tako dalje.

Tko je copywriter?

Copywriter je pisac koji je zaslužan za izradu atraktivnog „copyja“ odnosno sadržaja usmjerenog ka prodaji. To je puno više od pukog nabacivanja riječi; radi se o promišljenom pristupu izrade promotivnih materijala koji vode prema marketingu i prodaji. Copywriters cijelo vrijeme „kuju svoj zanat“ i usavršavaju ga prema najnovijim smjernicama u području marketinga.

Zašto koristiti copywriting?

Pisanje tekstova koji potiču prodaju osnova je svakog poslovanja. Bez copywritinga tvrtke ne bi mogle dijeliti i prenositi svoje poruke do krajnjih korisnika kako bi privukle nove ili angažirale postojeće, kao ni proširivati svoj brend i vidljivost na tržištu.

Najvažniji razlozi zašto bi copywriting trebao postati dijelom svakog marketinga odnose se na uštedu vremena i povezivanje s publikom te na poticanje krajnjih kupaca da se odluče na akciju koja završava prodajom. Copywriting osigurava i promiče dosljednost određenog brenda i na kraju igra važnu ulogu u širenju svijesti o postojanju vašeg poslovanja.

Gdje se sve može primijeniti copywriting?

Copywriting je kao vještina pisanja u svrhu marketinga i promidžbe prisutan u svim sferama poslovanja bez obzira na prirodu. Mnoge velike i male tvrtke prepoznale su važnost ovog oblika marketinga, tako da se njime naširoko koriste prvenstveno mnoge internet trgovine odnosno web shopovi, zatim razni privatnici iz područja zdravstvene zaštite kao što su stomatolozi, dermatolozi, ortopedi i tako dalje. Farmaceutske tvrtke te dobavljači medicinske opreme također nerijetko koriste prednosti copywritinga kako bi proširili svoje poslovanje.

Posebno izdvajamo lokalne pružatelje raznih usluga kao što su automehaničari, frizerski salon, fitnes treneri kao i pružatelji drugih uslužnih djelatnosti.

Kakva je povezanost između copywritinga i content writinga?

Možda ste negdje pročitali da su copywriting i content writing dvije različite stvari, što nije daleko od istine. Copywriting se odnosi na kreiranje promotivnih i marketinških materijala, dok se content writing više bazira na izradu informativnog sadržaja koji čitateljima donosi određenu vrijednost. To mogu biti korisni članci na portalima, blogovima, podcasti, opisi kategorija i tako dalje. No, neke definicije govore da content writing ima isključivo informativnu svrhu i da ne sadrži elemente marketinga, što znači da se posve razlikuje od copywritinga. Međutim, budući da sve web stranice (poput odredišnih stranica, opisa proizvoda ili kategorija i tako dalje) sadrže neki oblik poziva na akciju, potpuno je netočno da se ova dva pojma stubokom razlikuju. Content writing je još jedna vrsta copywritinga, jer njegov je cilj i dalje angažirati čitatelja i potaknuti ga na određenu akciju, čak i ako se radi samo o posjećivanju određene web stranice.

Primjeri dobre copywriting prakse

Svaki copywriters koji pružaju uslugu copywritinga moraju poznavati i pridržavati se osnovnih stavki koje osiguravaju i pridonose uspješnosti poslovanja. Recimo, budući da je web stranica važan poslovni alat, iznimno je bitno da vi kao copywriter prenesete pravu poruku koju želite da vidi vaša ciljana publika, jer samo tako web stranica „radi“ za vas. Sukladno tome sam posao copywritinga podrazumijeva sljedeće:

• identificiranje ciljane publike,
• stvaranje sažetih, ali zanimljivih naslova,
• izbjegavanje korištenja negativnih riječi te
• usredotočenost na emocije potencijalnih korisnika.

Jako je važno da govorite njihovim jezikom, ali i da se služite ključnim riječima. Na kraju ne zaboravite na primjenu linkova unutar sadržaja radi što lakšeg kretanja s jednog izvora na drugi.

Glavne tehnike copywritinga

Copywriters početnici i iskusni pisci znaju da je „izoštravanje vještina pisanja“ jako dobra stvar. Postoje određeni copywriting trikovi i glavne tehnike koje će vam pomoći da učinkovito ovladate svojim sadržajem te da prenesete željenu poruku do krajnjeg korisnika kojemu neće preostajati ništa drugo, nego da se odluči za kupovinu proizvoda ili usluge, za pretplatu na newsletter i sl.

Najvažnije tehnike copywritinga odnose se na poznavanje ciljanje publike te na pričanje priče koja će potaknuti njihovu maštu. U svojim tekstovima razgovarajte s čitateljem; upoznajte svoju publiku i koristite onaj stil pisanja koji im se sviđa. Povežite se s publikom i kroz edukativan i informativan sadržaj dajte im do znanja da nudite upravo ono što im je potrebno. Imajte na umu da ton, jezik i stil pisanja igraju veliku ulogu.

Budite pozitivni i služite se aktivnim i inspirirajućim tonom i stilom. Nitko ne voli negativnosti, tako da se obavezno bazirajte na prednosti proizvoda ili usluge koju nudite.

Iskoristite moć ponavljanja, ali budite umjereni i dosljedni.

U sadržaj uključite dobro istražene činjenice ili statističke podatke koji će uvjeriti vaše čitatelja da se odluče na kupovinu proizvoda ili da barem opravdaju svoju želju.

Kako kreirati copywriting strategiju?

Tri su osnovna koraka koja trebaju biti zadovoljena u kreiranju sadržaja za digitalni marketing:

1. inspiriranje čitatelja,
2. povezivanje s brendom,
3. motiviranje čitatelja i poticanje na krajnju akciju (kupovinu proizvoda ili traženja usluge).

Osim navedenog, u izradi copywriting strategije važnu ulogu imaju i drugi elementi koji se odnose na:

• istraživanje publike i njihovih potreba s ciljem stvaranja što boljeg sadržaja koji će ih zabaviti, ali i educirati,
• postavljanje realnih ciljeva,
• izradu jedinstvenog i originalnog sadržaja,
• optimizaciju sadržaja te
• analiziranje dobivenih rezultata.

Koje su najčešće pogreške kod copywritinga?

Pisanje kvalitetnog sadržaja neophodno je za razvoj i povećavanje vidljivosti vašeg poslovanja ili brenda. Potrudite se uključiti sve ono što je potrebno da biste potaknuli potencijalnog klijenta na akciju te izbjegavajte najčešće greške u svijetu copywritinga.

Previše humora i previše ozbiljnosti

Malo humora ne škodi, ali ako pokušavate biti previše smiješni, na taj način umanjujete potencijalno ozbiljne stavke vašeg poslovanja, proizvoda ili usluge koju nudite. Jednako je neučinkovit suviše dosadan i previše ozbiljan sadržaj koji obiluje statistikom i „službenim žargonom“. Pokušajte naći ravnotežu između zabavnog i informativnog sadržaja.

Usredotočenost na svoje usluge i proizvode

Lako je pisati o svom poslovanju, no ključno je bazirati se na korisnika, na zadovoljavanje njegovih potreba i emocija.

Izostavljanje ključnih riječi i SEO-a

Optimiziranje naslova i sadržaja također ima važnu ulogu. Morate koristiti one fraze i ključne riječi po kojima će ljudi pretraživati, ali ujedno i dobiti dovoljno informacija o cjelokupnom sadržaju članka.

Usredotočenost na želje i potrebe korisnika potiče ih na krajnju akciju

Korisnici imaju važnu ulogu u cjelokupnom procesu marketinga. Strategija koja dovodi potencijalne klijente na vašu web stranicu jako će ih zbuniti ako sadržaj koji pišete ne odgovara na njihove potrebe, iskustva i želje. Dakle, prilikom copywritinga bazirajte se na vaše čitatelje. Pokušajte uspostaviti s njima snažnu vezu i ponudite im načine na koje će proizvod ili usluga koju nudite zadovoljiti njihove potrebe i želje.

Što je SEO?

SEO odnosno optimizacija web stranice za tražilice ubraja se najvažnije elemente marketinga koji utječu na bolju vidljivost mrežne stranice na pretraživaču, a to ujedno podrazumijeva više prometa te više mogućnosti za „pretvaranjem“ običnih posjetitelja u potencijalne kupce odnosno korisnike vaših usluga. SEO igra važnu ulogu i u copywritingu, budući da se koriste najčešće korištenje ključne riječi; upravo one koje koriste čitatelji prilikom pretraživanja.

Što je SEO copywriting?

S obzirom na to da SEO itekako utječe na vidljivost određene web stranice pa tako i na vidljivost cjelokupnog poslovanja, može se implementirati i u copywriting. Štoviše, neizostavni je dio svakog pisanog sadržaja, osobito onog čiji je cilj promovirati određeni proizvod ili uslugu.

Kao što sami naziv govori, kod SEO copywritinga postoji SEO dio, ali i dio koji se odnosi na pisanje teksta u svrhu marketinga. SEO copywriting je zapravo stvaranje sadržaja prilagođenog tražilicama koji odgovara na upite i potrebe korisnika.

Kako poboljšati poziciju na tražilici pomoću SEO copywritinga?

Da bi sadržaj bio učinkovit te da biste povećali vidljivost poslovanja, a samim time i posjećenost vašeg mrežnog mjesta, važno je pridržavati se osnovnih SEO smjernica kao što su:

• pronalaženje i korištenje ključnih riječi,
• odgovaranje na upite korisnika,
• istraživanje konkurencije,
• prikupljane relevantnih podataka,
• izrada zanimljivog sadržaja jednostavnog za korištenje,
• optimiziranje naslova i meta tagova,
• korištenje infografike ili neke druge vizualne prezentacije podataka i informacija,
• korištenje CTA strategije („call to action“),
• primjena poveznica...

Zašto je SEO copywriting važan za svako poslovanje?

S obzirom na to da SEO copywriting podrazumijeva stvaranje sadržaja optimiziranog za tražilice koji povećava vidljivost web stranice, isti igra važnu ulogu u svakom poslovanju. Razlozi zbog kojih SEO copywriting treba postati dio vaše marketinške strategije odnose se na:

• privlačenje potencijalnih klijenata na temelju korištenih ključnih riječi,
• stvaranje povjerenja odgovaranjem na pitanja koja muče vaše korisnike,
• povećanje konverzije,
• povećanje prometa,
• povećanje vidljivosti brenda i sl.

Kako kreirati sadržaj jednostavan za čitanje?

Ljudi pristupaju raznim web stranicama tražeći odgovore na neka svoja pitanja i ako u par sekundi ne nađu ono što su tražili, zatvorit će stranicu i posjetiti neku drugu. Ako želite zadržati čitatelja na vašem mrežnom mjestu, pobrinite se da imate pregledan sadržaj jednostavan za čitanje. Osnove SEO sadržaja prvenstveno se odnose na preglednost i sažetost. Zatim, jako je važno korištenje informativnih i zanimljivih naslova i podnaslova na koje ćete podijeliti sadržaj. Dakle, dobra struktura sadržaja očituje se u H2, H3 i H4 podnaslovima. Radije koristite više odlomaka, nego da sve što ste htjeli reći „nabacate“ u jedan ili dva velika. Koristite kratke  rečenice, a izbjegavajte složene i dugačke te pišite razumljivo da poruka dođe do svakog čitatelja. Možete educirati čitatelje o pojmovima bitnim za vaše poslovanje, ali uvijek morate sve jasno objasniti.

Naslovi koji privlače pažnju igraju važnu ulogu

Naslovi mogu privući ili odbiti čitatelja. Nije bitno pišu li copywriteri copy za neku web stranicu, za društvene mreže ili za oglas. Naslovi su ono što najprije privlači pažnju čitatelja i potiče ih da kliknu na njihov članak. Pitate se kako napisati „eye-catching“ naslov? Tri su ključa do uspjeha:

1. Naslov treba biti jedinstven: internet i online svijet prepuni su pojedinaca koji uspješno plagiraju tuđe radove. Nemojte biti jedni od njih. Da biste se izdvojili iz gomile i bili uspješni u prodaji vlastitih proizvoda, morate imati jedinstvene i originalne naslove koji privlače pažnju.

2. Naslov treba biti konkretan: čim publika pročita vaš naslov, mora točno znati što može očekivati od vašeg proizvoda ili usluge. Zato, izbjegavajte dvosmislene faze i budite sažeti i jasni.

3. Naslov treba odavati osjećaj hitnosti: razmišljajte na taj način da publici mora biti jasno što će izgubiti ako ne iskoristi navedene prednosti vaše usluge ili proizvoda.

CTA – sastavni dio copywritinga

CTA odnosno „call to action“ označava poziv korisnika na akciju. Obično je napisan kao neka naredba ili fraza poput sintagme „Prijavi se“, „Kupi sada“, „Klikni ovdje“ i tako dalje. Sastoji se, dakle, od poveznice koja vodi na neku drugu stranicu. Do sada bi potencijalni korisnici trebali biti upoznati s vašim proizvodom ili uslugom, kao i s osnovnim karakteristikama te prednostima. Vaš posljednji zadatak kao copywriter je reći im što da rade sljedeće. Drugim riječima, vrijeme je za CTA gumb kojim ćete im ukazati na to da ispune obrazac, preuzmu neki materijal ili se pretplate na newsletter.

Glavne karakteristike CTA

Prilagodite CTA vrsti sadržaja. „Call to action“ gumb koji se koristi na web stranici uvelike se razlikuje od gumba koji ćete koristiti na blogu. Prilagođavajući CTA različitim pristupima učinit ćete ih uvjerljivijima, a samim time bit će i učinkovitiji.

CTA mora biti uvjerljiv, morate natjerati ljude da kliknu na CTA gumb, a najbolji način za to je zainteresirati ih i točno navesti što će dobiti.

„Poziv na akciju“ mora biti jednostavnog i informativnog karaktera. Pokušajte iskoristiti CTA gumb za komunikaciju s kupcem. Personalizirajte ga, učinite da se kupac osjeća posebno kada ga čita. Vodite računa o tome da CTA gumb bude u skladu s vašom ponudom. CTA treba biti usmjeren na kupca. Kupac ne bi trebao kupovati nešto od vas samo zato što imate više od 30 godina iskustva i duplo više osvojenih nagrada. To je dobro, ali je nebitno u cijeloj ovoj priči. Pokažite potencijalnom kupcu vrijednost vaše ponude i motivirajte ih da saznaju nešto više o tome, umjesto da pričate samo o sebi.

Ne zaboravite na cjelokupno korisničko iskustvo

U današnjem online poslovanju jako je važno da je cjelokupno korisničko iskustvo pozitivno. U suprotnom čitatelj će potražiti neku drugu web stranicu ili blog koji će odgovarati njegovim željama. Iz tog je razloga bitno voditi računa o formatiranju teksta, o idealnoj veličini fonta te o ostalim vizualnim aspektima koji osiguravaju što bolje razumijevanje sadržaja.

Gdje se mogu zatražiti usluge copywritinga?

Usluge copywritinga možete zatražiti na našoj platformi. Imamo više od 60 copywritera koji pokrivaju različita područja i industrije. Na raspolaganju vam je nekoliko vrsta tekstova koji se razlikuju po dužini te opsežnosti razrade pojedine teme.