Згадки про бренд — що це таке і чому вони важливі як ніколи раніше?

Згадки про бренд — що це таке?

Згадки про бренд — це будь-які загальнодоступні відсилання до вашого бренду в інтернеті. Вони можуть мати форму назви компанії, продукту або послуги в статті, публікації в соціальній мережі, коментарі на форумі чи навіть у відгуку клієнта. Простими словами, це будь-яка ситуація, коли хтось говорить про ваш бренд в інтернеті, даючи чіткий сигнал про те, що ваш бізнес присутній і є частиною обговорення.

Більшість згадок не мають у собі клікабельного посилання на сайт — за винятком згадок з посиланням (ця послуга також доступна на платформі WhitePress® в рамах Link insertion — інтеграції посилань). У більшості випадків це просто згадування назви бренду в тексті.

Згадки можуть мати різну форму:

• Прямі та непрямі згадки – У прямих згадках використовується точна назва бренду (наприклад, Nike). Непрямі згадки посилаються на бренд через його продукти, слогани або впізнавані елементи (наприклад, Just Do It, що асоціюється з Nike).
• Позитивні, нейтральні та негативні згадки – Тон має значення. Схвальні відгуки або рекомендації зміцнюють репутацію, нейтральні згадки (наприклад, в рейтингах компаній) підвищують впізнаваність бренду, тоді як негативні коментарі можуть сигналізувати про потенційні проблеми з репутацією. Кожен тон впливає на те, як бренд сприймається аудиторією та алгоритмами.

Іншими словами, згадка про бренд — це ознака того, що ваша компанія існує в інтернеті. Навіть якщо така згадка не відразу згенерує клік на сайт, вона все одно впливає на те, як сприймають ваш бізнес в мережі, і може спонукати користувачів шукати ваш бренд в Google, відвідувати ваш сайт або здійснити покупку в майбутньому.

Згадки про бренд vs. лінкбілдинг

Отже, чим згадки відрізняються від зворотних посилань? Зворотні посилання дають користувачам змогу клікнути і перейти безпосередньо на сайт і водночас передають посилальну силу (т.зв. link juice), що залишається ключовим фактором ранжування. Під час конференції Search Central Live APAC 2025 компанія Google підтвердила важливість зворотних посилань для видимості в пошуку.

Згадки, натомість, не містять у собі активного посилання — це виключно відсилання до назви вашого бренду в тексті. Проте це не означає, що вони не мають жодного значення для Google. Часті згадки демонструють алгоритмам пошуку, що бренд має авторитет у своїй галузі і що про нього говорять в мережі. На відміну від небрендових лінкбілдингових публікацій, згадки про бренд можуть також позитивно впливати на його впізнаваність та репутацію.

Іншими словами, лінкбілдинг і нарощування профілю згадок — це дві сторони однієї медалі. Обидві стратегії спрямовані на те, щоб довести Google та LLM-асистентам, що ваш сайт є цінним і надійним. Ідеальний сценарій — це коли ваш бренд не тільки часто згадується, а й правильно лінкується, тобто забезпечує пошуковим системам повний спектр сигналів, що підтверджують сильну позицію вашого сайту.

Значення згадок про бренд зростає

Варто зазначити, що згадки про бренд — це не нова концепція. Ще в 2016 році Дуейн Форрестер з Bing підкреслив, що пошукова система вже розглядає згадки про бренд без посилань як ознаки авторитетності. Роком пізніше, під час виступу на BrightonSEO, Гері Ієш з Google зазначив, що високоякісний контент, який часто цитується в інтернеті — не лише через зворотні посилання, а й через згадки в соціальних мережах або в обговореннях, пов’язаних з брендом — є чітким показником того, що компанія «все робить правильно» (Search Engine Land).

Проте за останні роки роль згадок суттєво зросла, особливо в контексті ШІ. Пошукові алгоритми стають щоразу досконалішими. Сьогодні Google та LLM аналізують не лише кількість посилань на сайт, а й те, хто і в якому контексті говорить про бренд. Інакше кажучи, т.зв. сигнали бренду стають вагомішими, ніж будь-коли раніше.

Останні дослідження підкреслюють зростання їхньої важливості:

• Ahrefs проаналізували 75 000 брендів і виявили, що ті з них, які мають найбільше згадок, з’являються в підсумках і відповідях ШІ у 10 разів частіше, ніж бренди, які згадуються рідше.
• Понад 70% споживачів стверджують, що довіряють згадкам про бренд більше, ніж традиційній рекламі (Search Engine Land).
• Приблизно 60% факторів ранжування в пошуку зараз пов’язані з сигналами з-поза сайту. Це означає, що чим частіше бренд з’являється в соціальних мережах, статтях або оглядах, тим більші його шанси досягти високої видимості в Google (Rise at Seven).
• У ключових оновленнях Google за червень 2025 року було запроваджено прямі згадки про бренди в AI Overviews. Ця зміна свідчить про те, що тепер сама лише згадка може означати «найвищу позицію» в пошуку — навіть без клікабельного посилання (GetStuffDigital).

Чому згадки про бренд важливі для SEO?

Сьогодні SEO як ніколи комплексне. Йдеться вже не про окремі сигнали, як-от зворотні посилання, а про ширшу картину онлайн-репутації бренду. Ось як згадки напряму сприяють SEO-діяльності:

Формування авторитету та довіри (E-E-A-T)

Згадки в авторитетних джерелах працюють як рекомендації. Коли галузевий портал, популярний блог або визнаний експерт згадує про ваш бізнес, Google сприймає це як ознаку надійності вашого бренду. Такі згадки підсилюють E-E-A-T сигнали (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness — досвід, експертиза, авторитетність, надійність). Пошукові системи винагороджують сайти, які сприймаються ними як авторитетні, а часті позитивні згадки допомагають зміцнити цю довіру.

Підвищення видимості в пошуку

Кожна згадка — це ще одна точка взаємодії між вашим брендом і пошуковими системами. Коли ваша назва регулярно з’являється на релевантних для галузі сайтах, Google тісніше асоціює її з відповідними темами. Це сприяє покращенню позицій за відповідними ключовими словами. Наприклад, якщо косметичний бренд XYZ часто згадується в контексті «догляду за шкірою», алгоритм вважатиме XYZ важливим учасником цієї ніші і з більшою ймовірністю покаже його сайт користувачам, які шукають б’юті-поради.

Посилення семантичних зв’язків

Згадки допомагають позиціонувати бренд у конкретних тематичних сферах. Алгоритми не просто реєструють появу назви вашого бренду, а й аналізують навколишній контент. Це дозволяє Google краще розуміти теми, ключові слова та питання, з якими пов’язаний ваш бренд. Як результат, ваш сайт може стати більш релевантним і з’являтиметься в результатах пошуку за запитами, тісно пов’язаними з вашою галуззю.

Вплив на поведінку користувачів та рішення про покупку

Не вся цінність згадок походить від алгоритмів — поведінка користувачів є не менш важливою. Коли користувач бачить згадку про ваш бренд і вона здається йому цікавою, він часто шукає вас в Google або напряму заходить на ваш сайт. Важливо, що це високоякісний трафік: хтось прочитав про ваш бренд, зацікавився ним і вирішив завітати на ваш сайт з власної ініціативи. Такі візити — чи то через запит бренду в Google, чи то шляхом прямого переходу на сайт — є потужним сигналом для пошукових систем про те, що ваш бренд приваблює аудиторію.

Крім того, згадки виконують функцію соціального доказу: якщо потенційні клієнти бачать, що ваш бренд схвально оцінюють в різних місцях — відгуках, статтях, соціальних мережах — рівень їхньої довіри зростає, а разом з нею і ймовірність вибору ваших продуктів або послуг. Позитивний резонанс також підвищує рейтинг кліків (CTR) в результатах пошуку, а вищий CTR, у свою чергу, може позитивно вплинути на ваші позиції. До того ж зацікавлені користувачі зазвичай проводять більше часу на сайті, частіше здійснюють конверсію і часто повертаються — усі ці дії стають додатковими сигналами якості для Google.

Згадки про бренд з перспективи LLM

Покладатися виключно на традиційні рейтинги Google вже неможливо. Сьогодні потрібно також думати про те, як ваш бренд сприймають пошукові інструменти на основі ШІ та голосові помічники. Постає питання: як завоювати довіру штучного інтелекту? Одним з ефективних способів зміцнити імідж бренду в «очах» цих інструментів є згадки про бренд.

Згадки та GEO

Сьогодні важливо не лише те, де з’являється сайт в результатах пошуку, а й те, чи цитує його ШІ та чи включений він до відповідей, згенерованих ШІ. Оптимізація для ШІ (Generative Engine Optimisation, GEO) зосереджується на тому, щоб зробити бренд достатньо привабливим для генеративних моделей, щоб вони посилалися на нього як на надійне джерело або приклад. LLM не тільки реєструють саму згадку про бренд, а й інтерпретують контекст — де з’явилася згадка, який її тон (позитивний чи негативний), з якою темою вона була пов’язана.

На практиці це означає, що потрібно створювати цінний та унікальний контент, який природним чином зароблятиме посилання та згадки — від журналістів, блогерів, галузевих експертів.

Авторитет і довіра у відповідях ШІ

Великі мовні моделі навчаються на величезних масивах даних, зібраних з усього інтернету. Чим частіше ваш бренд з’являється в якісному контенті, тим помітнішим він стає для ШІ-систем. Іншими словами, ШІ схильний віддавати перевагу брендам, про які активно говорять, оскільки вважає їх більш ймовірними кандидатами для появи в відповідях користувачів — адже якщо про бренд говорить багато людей, він, найімовірніше, вартий уваги. Компанія, яку часто і позитивно згадують авторитетні джерела, сприйматиметься LLM як надійніша.

Пошукові системи пріоритезують суб’єкти та брендову експертизу

Сучасні алгоритми все більше зосереджуються на розумінні того, що таке бренд, що він пропонує і як його сприймають, не покладаючись виключно на традиційні сигнали. Важливим є цілісне уявлення про суб’єкт. Чим повніше це уявлення, тим більша ймовірність, що ШІ вкаже на ваш сайт як на надійне джерело.

Згадки — це один із факторів, що допомагають формувати суб’єктність бренду. Наприклад, якщо користувач шукає «найкращий смартфон для фото», ШІ-система не просто просканує ключові слова, а пов’яже відомі бренди з цією категорією. Якщо ваша компанія вже визнана як ключовий суб’єкт в цій галузі, ймовірність того, що LLM включить ваш бренд у свою відповідь або підсумок, стає набагато вищою.

Згадки про бренд та PR-кампанії

Згадки важливі не лише для SEO та видимості в результатах ШІ. Вони також відіграють неабияку роль у підвищенні впізнаваності бренду, розширенні охоплення та формуванні сильнішого іміджу в очах потенційних клієнтів, особливо якщо вони приходять з популярних блогів або авторитетних медіа. Оскільки якісні згадки не так легко отримати, то цінним інструментом можуть стати організовані кампанії Digital PR. Досвідчені експерти з налагодженими мережами контактів можуть допомогти вам зв’язатися з найбажанішими видавцями та отримати такі згадки.

Кінцевою метою PR-кампаній є позиціонування вашого бренду як надійного та авторитетного. Коли незалежні медіа, лідери думок, блогери або галузеві фахівці згадують ваш бренд без спонукання чи оплати, це стає потужним сигналом довіри та цінності. Таке органічне визнання є набагато переконливішим, ніж платна реклама, оскільки аудиторія сприймає його як справжнє та неупереджене. А потенційні клієнти, як можна було очікувати, набагато більше схильні вибирати бренд, який широко рекомендують, ніж бренд, про який вони ніколи не чули.

Утім, обсяг — це ще не все. Хвиля негативних згадок або цитувань на сайтах низької якості може зашкодити вашій репутації замість того, щоб покращити її. Якщо в онлайн-обговореннях раптом з’являється багато скарг або критики, це однозначний сигнал до дії — чи то покращення послуг, чи то вирішення непорозумінь шляхом надання прозорої відповіді. Оскільки алгоритми дедалі краще розпізнають тон і контекст, підтримка чіткої комунікації та швидке вирішення проблем допомагають захистити як імідж бренду, так і його видимість в пошуку.

Як отримувати та використовувати згадки про бренд

Якщо згадки про бренд стають настільки цінними, то виникає логічне питання — як домогтися того, щоб саме про ваш бренд говорили найчастіше?

Ось кілька перевірених методів:

• Створюйте та публікуйте високоякісний контент
  Інвестуйте в кейси, звіти, практичні посібники, інші корисні інструменти. Дайте своїй аудиторії причини говорити про ваш бренд і згадувати його в своїх матеріалах.

• Використовуйте Digital PR
  Посилюйте свою присутність в інтернеті та збільшуйте шанси бути процитованими в відповідях ШІ. Прес-релізи, коментарі експертів, гостьові статті в галузевих медіа — це ефективні способи отримати згадки.

• Співпрацюйте з інфлюенсерами
  Заохочуйте інфлюенсерів поділитися щирими рекомендаціями в своїх дописах, відео або подкастах. Соціальні мережі залишаються одним з найпотужніших каналів для стимулювання обговорень вашого бренду — не втрачайте цю можливість.

• Будьте там, де спілкуються ваші клієнти
  Долучайтеся до обговорень на форумах, у спільнотах, на платформах з відгуками та сайтах типу «питання-відповідь». Пропонуючи цінну інформацію та відповідаючи на запитання, ви збільшуватимете ймовірність органічних згадок.

• Відстежуйте згадки та реагуйте на них
  Інструменти на кшталт Google Alerts, Brand24, Mention та Semrush дають змогу відстежувати нові згадки про бренд і швидко реагувати на них, коли це потрібно. Якщо можливо, звертайтеся до авторів з проханням додати посилання на ваш сайт біля згадки.

• Підтримуйте послідовний бренд-меседж
  Поширюйте однакові цінності, факти та бренд-наратив у всіх каналах. Єдиний стиль комунікації сприяє тому, що і алгоритми, і аудиторія легше розпізнають ваш бренд і довіряють йому як надійному суб’єкту.

Як WhitePress® може вам допомогти

Як можна скористатися нашою платформою?

• За допомогою нашої послуги Link Insertion (Інтеграція посилання) ви можете отримати згадки про бренд в існуючих статтях разом з прямим зворотним посиланням.
• Також платформа пропонує кампанії Digital PR, в яких отримання посилань з авторитетних сайтів поєднується з органічно отриманими згадками.

Відповідайте на нові стандарти пошуку, LLM та медіа — отримуйте цінні згадки про свій бренд раніше, ніж це зроблять ваші конкуренти!