Tout Savoir sur Google Analytics 4 en 2023

Table des matières

• Google Analytics 4 – découvrir l'outil en résumé
• Le nouveau Google Analytics 4 – Ce qui le distingue des autres versions
• Universal analytics vs Google Analytics 4
• Comment créer proprement un nouveau compte Google Analytics 4
• Comment migrer proprement de Universal Analytics existant vers le nouveau Google Analytics 4?
• Fonctionnalités de Google Analytics 4
• Créer des segments dans Google Analytics 4
• FAQ à propos de Google Analytics 4 GA4
• La mise à niveau vers Google Analytics 4 en vaut-elle la peine?

Google Analytics 4 – découvrir l'outil en résumé

Google Analytics 4 est une solution qui appartient à Google, spécialisée dans la collecte et l'analyse de données. Depuis 15 ans déjà, GA4 a su se réinventer à trois reprises (2008, 2013 et 2020) pour s'éloigner de la version initiale Urchin.js. Aujourd'hui, Google Analytics 4 est la référence dans la collecte de données dans les applications. Un modèle de données utile à chaque créateur de contenu, entreprise ou individu souhaitant exploiter les données d'utilisateurs pour améliorer le produit et les services proposés.

Google Analytics 4 et les versions antérieures détiennent pas moins de 85 % des parts du marché, avec un outil Web Analytics gratuit et exploitable par des millions d'utilisateurs dans le monde entier. C'est donc une solution Google gagnante et une pointe de technologie infaillible.

Découvrons par la suite, comment Google Analytics Universal contribuera à une amélioration de l'exploitation des données, et de l'expérience utilisateur.

Le nouveau Google Analytics 4 – Ce qui le distingue des autres versions

La grande différence dans cette version, réside dans les événements. GA4 est entièrement basé sur les événements. Nous expliquons.

Depuis toujours, Google Analytics était basé sur les pages web et les sessions de visite de chaque internaute. Ainsi, maintenant Google Analytics 4 a décidé de regarder à ces paramètres de manière différente : à travers les événements.

Pour savoir plus de détails, nous souhaitons attirer votre attention sur la manière utilisée pour collecter les données. La collecte de données restera la ligne directrice de nos explications afin de vous présenter la nouvelle version de Google Analytics 4.

La collecte de données dans Google Analytics 4

Le géant des sites web Google Analytics 4 a fait le choix de passer à une collecte de données exclusive sous forme d'événements. Ainsi, des paramètres sont attribués à chaque événement. Certains de ces paramètres seront collectés automatiquement, et d'autres paramètres seront personnalisés.

Pour illustrer cela convenablement, une page vue par un internaute sera donc considérée comme étant un événement selon Google Analytics 4. Dans Google Analytics Universal avant, cet événement était considéré comme étant un "hit de type Page vue".

Maintenant, cet événement est lié à un groupe de paramètres qui seront variables en fonction de chaque cas : page_location, page_title ...etc. Ces paramètres associés, font qu'on obtient un événement validé considéré comme événement de page vue par Google Analytics 4.

Exemples de la propriété universal analytics

Dans les versions antérieures de Google Analytics 4, une propriété universal analytics pourrait prendre différentes formes : une page vue, des réseaux sociaux, un temps compté d'utilisateur, une vue d'application, une vue sur écran ...etc. Maintenant, tous les événements enregistrés en tant que propriété universal analytics seront sous le libellé "événement".

Bien évidemment, GA4 inclut d'autres éléments de distinction et des propriétés que nous allons présenter plus tard dans ce guide.

Universal analytics vs Google Analytics 4

Pour vous facliter l'approche, nous allons diviser cette rubrique en trois parties : les points dominés par GA4, les points dominés par Universal Analytics et finalement, les points communs entre les deux solutions.

1. Google Analytics 4 GA4 : les points forts

Vous allez retrouver la configuration et la collecte de données. GA4 est inépuisable et imbattable là dessus. Ensuite, les mesures ont été améliorées et continuent d'être améliorées. Les modèles d'attribution restent propres à GA4 mais c'est une option limitée qui doit être développée par la suite. Les données brutes restent disponibles et gratuites dans Google Analytics 4, ce qui respecte l'honneur et l'image que nous avons de cet outil.

2. Universal Analytics : des détails qui comptent

Nous parlons ici des filtres de vues, une intégration Gsc ou encore avec Ad Sense, sans oublier l'exclusion référent qui est une option qui pourrait être développée et mise à disposition chez Google Analytics 4. Le lancement de GA4 comme vous le voyez, ne met pas Universal Analytics hors de portée, grâce à des détails et des fonctionnalités importants et utiles pour les utilisateurs.

3. Les points communs entre Google Analytics et Google Universal Analytics

Plusieurs points communs réunissent les deux solutions :

Nous retrouvons l'analyse Ad-hoc (pour un léger désavantage du côté de Google Analytics Universal. Une autre option importante est l'exclusion du trafic interne. Là encore, des news sont à attendre de Google Analytics 4. Ensuite, vous pouvez être sûrs de retrouver le Cross Domain Tracking chez les deux, même en version beta et pas encore finalisé avec GA4.

En ce qui concerne Google Ads, l'intégration est possible dans les deux plateformes. Pour les personnes souhaitant aller plus loin dans l'analyse de data, vous allez adorer DataStudio disponible pour GA4 ainsi que Google Universal Analytics.

Autres points figurant dans Google Analytics 4 comme Universal analytics.

Voici une liste résumée des autres fonctionnalités et options possible et disponibles pour les utilisateurs particuliers comme business :

• Le "Measurement Protocol" : en version alpha chez GA4.
• La création et l'utilisation d'événements.
• La personnalisation possible des dimensions : un changement de scope est à prévoir chez Google Analytics 4.
• La personnalisation des statistiques.
• La personnalisation possible des rapports.
• L'utilisation des segments.
• La mise en place et l'utilisation d'objectifs.
• L'utilisation d'entonnoirs de conversions.

Comment créer proprement un nouveau compte Google Analytics 4

Vous pouvez utiliser et passer par l'assistant de création de compte GA4.

Suivez les instructions que nous présentons ci-dessous pour pouvoir créer votre propre compte GA4. Les instructions sont et restent les mêmes, que les pages de votre site aient une balise chargée Google Analytics (gtag.js ou analytics.js) ou un conteneur de type Google Tag Manager. Pour utiliser l'assistant d'accompagement et de configuration GA4, vous devez disposer du rôle d'éditeur attribué pour le compte.

1. Dans le tableau de commande Google Analytics, cliquez sur Paramètres Admin (en bas à gauche).
2. Dans la colonne Compte, assurez-vous que le compte que vous souhaitez est sélectionné. (Si vous n'avez qu'un seul compte Google Analytics, alors il sera déjà sélectionné).
3. Dans la colonne Propriété, sélectionnez la propriété Universal Analytics qui s'occupe de regrouper et de collecter actuellement les données de votre site internet.
4. Dans la colonne Propriété, cliquez sur Assistant de configuration GA4. Il s'agit de la première option de la colonne Propriété.
5. Cliquez sur Commencer localisée sous la mention "Je veux créer une nouvelle propriété Google Analytics 4".

Si votre site utilise la balise gtag.js, vous avez la possibilité d'Activer facilement la collecte de données à l'aide de vos balises déjà existantes.

Si vous utilisez un créateur de site Web/CMS qui prend déjà en charge la balise gtag.js (par exemple, WordPress, Shopify, Wix, etc.), vous pouvez dans ce cas avoir la possibilité d'activer la collecte de données en utilisant vos balises existantes.

Si votre constructeur de site Web/CMS ne prend pas encore en charge la balise gtag.js, si vous utilisez Google Tag Manager ou si votre site Web est balisé avec analytics.js, l'assistant ne peut pas réutiliser votre balisage existant et vous devrez ajouter la balise vous-même.

Note pour les utilisateurs avancés : Activer la collecte de données à l'aide de vos balises existantes met en œuvre la collecte de données standard pour votre propriété GA4. Si vous avez implémenté des balises personnalisées pour votre propriété UA, consultez ces considérations pour connaître les étapes supplémentaires.

Comment migrer proprement de Universal Analytics existant vers le nouveau Google Analytics 4?

Voici comment migrer en quelques étapes simples :

1. La mise en place d'un compte GA4

Suivez le paragraphe d'avant et mettez en place votre compte Google Analytics 4 proprement. N'oubliez pas de créer vos nouvelles propriétés pour que GA4 puisse suivre les données de votre trafic, en se basant sur ces propriétés créées.

Voici les étapes à suivre pour créer une propriété :

• Créer une nouvelle propriété dans Google Analytics 4.
• Ajouter la nouvelle balise de suivi GA4 sur votre site.
• Vérifiez l'état de la nouvelle propriété pendant les jours qui suivent et assurez-vous que les données de votre trafic s'affichent dans cette même propriété.

2. Mettez en place des listes d'éléments clés

Les propriétés de l'étape 1, n'héritent pas les éléments de suivi spécifiques. Ainsi, à vous de les mettre en place également. Voici des éléments considérés courants que vous pouvez ajouter à votre liste :

Les événements, les objectifs (en termes de conversions), le groupement de contenu, les dimensions ou les métriques personnalisées, les exclusions de référence, les connexions de liens de produits, les audiences ...etc.

Votre liste peut être modifiée, pour ne garder que les éléments de suivi qui vous intéressent.

3. Commencez votre migration progressive vers GA4 (par éléments séparés)

Voici les éléments les plus populaires à configurer dans votre nouvelle console et compte Google Analytics 4 :

• La configuration d'événements : celle-là est assez similaire à UA. Normalement, vous n'aurez pas à configurer vos événements car Google s'occupe de cette partie en se basant sur vos anciens éléments. Vous pouvez toujours compter sur Google Tag Manager pour cette partie cruciale.
• Les objectifs de conversion : Maintenant dans votre compte Google Analytics 4, les objectifs s'appellent "Conversions". Ces objectifs sont basés sur vos événements. En configurant vos événements dans GA4, n'oubliez pas de les marquer comme des conversions. Les premiers objectifs qui vont vous intéresser sont ceux de la destination, et puis ceux de l'engagement. Si vous souhaitez plus de détails sur la manière exacte de les configurer, vous pouvez laisser un commentaire ou nous contacter pour une prise en charge assez rapide.

Bien évidemment, vous aurez à migrer les groupages ou les catégories de votre contenu, ainsi que les dimensions et les métriques personnalisées. D'autres paramétrages et migrations incluent les audiences, les extensions de liens produit...etc.

4. Vérifiez vos items un par un

Quand vous lancez vos éléments de suivi dans GA4, vous pouvez vérifier s'ils sont suivis (de manière similaire à Universal analytics). Vous pouvez par exemple évaluer l'activité de votre E-commerce, vos conversions, le suivi de vos événements ...etc. Si vous constatez une anomalie, alors corrigez-la ou contactez le support pour plus d'aide.

5. Déterminez une date pour migrer définitivement à GA4.

Nous conseillons tout le monde, d'attendre au moins une année complète avant de changer de source unique et se baser à 100 % sur Google Analytics 4. Pourquoi ? Les mesures et la technologie sont différentes, et vous ne pourriez pas comparer les données et les rapports de Google Analytics 4 de votre nouvelle année, avec ceux de Universal Analytics de l'année précédente.

Le 1er Juillet 2023, les utilisateurs de GA4 sous la version gratuite effectueront la migration. C'est une contrainte imposée, et qui accompagne le fait que les données seront incomparables entre UA et GA4.

6. L'archivage de vos données Universal analytics

Les données historiques enregistrées sur Universal Analytics seront supprimées à partir du 1er janvier 2024. Vous pouvez donc déjà ajouter à votre calendrier l'opération d'archivage.

Pour archiver de manière facile, commencez par penser à ce qui vous intéresse le plus et à quelle fréquence. Un conseil pour extraire les données, passez par un Ad-on qui s'appelle Google Analytics Spreadsheet. Vous pouvez l'ajouter à Google Sheets et réaliser votre extraction de données de manière plus facile.

Finalement, si vous avez des doutes sur les dates limites vous pouvez nous contacter. En fonction de la version que vous avez (payante ou gratuite), vous aurez une date définie pour réaliser votre archivage.

Fonctionnalités de Google Analytics 4

Parmi toutes les nouvelles caractéristiques et fonctionnalités chez Google Analytics 4, voici donc celles qui ont retenu toute notre attention, et qui méritent un détour :

1. L'analyse du parcours client

L'étude des parcours des visiteurs dans Google Analytics 4 est une expérience complètement différente pour les particuliers comme les entreprises. Grâce aux fonctionnalités de reporting cross-device (multi-appareils), elles auront un aperçu beaucoup plus détaillé de l'expérience de leurs clients sur toutes les plateformes. Qu'ils se rendent sur un appareil mobile, un ordinateur ou une tablette, vous serez conscient de la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre marque et vous pourrez élaborer des stratégies en conséquence.

2. L'utilisation efficace des "événements".

Auparavant, Universal Analytics suivait les événements en tant qu'actions spécifiques (comme le remplissage de formulaires et les clics) pour donner aux entreprises une vue sur leurs utilisateurs.
Cela offrait des capacités plus cloisonnées et rendait le suivi de nombreuses promotions assez difficile et fastidieux. Désormais, toutes ces mesures ont été transformées en "événements" sur Google Analytics 4.
Comme tout est étiqueté comme un " événement ", toutes ces informations seront incluses dans vos rapports. Cela signifie que le suivi de mesures spécifiques dans vos promotions va être beaucoup plus maniable et facile. Les professionnels seront en mesure de prendre ces data et d'adapter leur contenu pour obtenir plus de conversions et de confiance sur le long terme.

3. Des indications solides sur les conversions

Google appelait généralement les conversions des "objectifs" dans Universal Analytics. Désormais, les objectifs sont simplement considérés comme des " conversions ".
Avec Google Analytics 4, les informations sur les conversions sont sur le point de devenir beaucoup plus détaillées et centrées uniquement sur le client.
Par exemple, vous pouvez réellement découvrir où les utilisateurs découvrent ou interagissent pour la première fois avec votre produit et votre activité. Grâce à des fonctionnalités de ce type, les stratégies de génération de prospects auront plus de recul et de soutien.

Le fait de voir les étapes qui mènent réellement à la conversion peut même permettre aux entreprises et aux particuliers, d'optimiser les parcours des utilisateurs sur leurs sites. Il s'agit essentiellement d'outils qui rendent le succès plus probable et plus tangible grâce à une meilleure recherche.

4. Utilisation de l' AI pour prédire le comportement des utilisateurs

L'une des nouvelles fonctionnalités disponibles uniquement sur Google Analytics 4 est la prédiction par AI ou intelligence artificielle. Elle examine les segments cibles et émet des hypothèses claires sur leur probabilité d'achat et de désabonnement, et fournit même des détails sur le revenu probable et potentiel que des segments de clients spécifiques pourraient produire pour l'entreprise.

Cette fonctionnalité facilite la planification de votre prochaine action, en fournissant des données qui vous permettent de savoir sur quoi vous concentrer et quelles audiences répondront à votre stratégie. Il s'agit d'un outil utile pour savoir où investir votre argent et votre temps, votre énergie et vos ressources en général pour obtenir le meilleur rendement.

5. Flux de données agrégées

Les flux de données de Google sont un autre exemple de réponse de Google à la collecte fragmentée des données. Les flux de données sont conçus pour consolider les propriétés des sites Web, des applications, etc. Avec Universal Analytics, ces propriétés devaient rester séparées, mais les flux de données les rassemblent pour créer une propriété groupée.

Avec Universal Analytics, ces propriétés devaient rester séparées, mais les flux de données les rassemblent pour créer une propriété consolidée. Ils peuvent être personnalisés avec jusqu'à 50 dimensions et 50 métriques, ainsi qu'avec jusqu'à 25 propriétés d'utilisateurs enregistrés dans une seule propriété.

Ces données agrégées constituent un autre outil permettant d'obtenir une vue d'ensemble du trafic entre domaines. Les données peuvent toujours être décomposées en flux individuels, mais il s'agit d'une excellente vue sur l'engagement global de l'audience. Il s'agit d'un moyen plus global et plus robuste de suivre les utilisateurs uniques sur toutes les plateformes.

D'autres fonctionnalités incluent les rapports améliorés et détaillés, le suivi et l'analyse des flux entre domaines, adapter et personnaliser les tags, et autres options disponibles pour les comptes business et professionnels.

Créer des segments dans Google Analytics 4

Les segments dans Google Analytics 4 GA4 sont bien différents que dans Universal Analytics. Vous pouvez utiliser des comparaisons dans l'interface dédiée aux rapports habituelle (ci-dessous), mais vous ne pouvez pas créer et puis appliquer des segments. De plus, les comparaisons ne sont pas systématiquement sauvegardées et vous devez les reconstruire et les mettre en place à chaque fois.

Google Analytics 4 vous permet de créer facilement et d'appliquer des segments, mais uniquement dans la section Explore (c'est-à-dire les rapports Free-form, Funnel, Pathing).

Je vais utiliser un rapport de forme libre pour montrer comment les segments opèrent.

• Étape 1 : Cliquez sur "Explore" dans la barre latérale gauche.
• Étape 2 : Sélectionnez "Free-form" pour votre rapport personnalisé.
• Étape 3 : Cliquez sur l'icône "+" dans le bloc des segments (ci-dessous).
• Étape 4 : Choisissez le segment personnalisé ou suggéré. Choisissons le segment personnalisé, celui des utilisateurs.
• Étape 5 : Remplissez les détails du segment.

Pour l'instant, rappelez-vous que vous pouvez faire trois actions à ce niveau :

1. Définir la ou les conditions du segment.
2. Créer une audience à partir du segment (ou non).
3. Examiner le segment et le sous-ensemble correspondant de vos données.

FAQ à propos de Google Analytics 4 GA4

Voici la section FAQ pour découvrir les éléments de réponse, et les questions les plus fréquentées dans le web concernant la nouvelle version Google Analytics 4 GA4.

Que sont les rapports d'acquisition, d'engagement et de monétisation proposés par GA4 ?

• Rapport GA4 sur les acquisitions

Les rapports d'acquisition vous montrent d'où viennent les nouveaux utilisateurs et ceux qui reviennent sur votre site. Il s'agit de l'une des données les plus intéressantes proposées par GA4. En comprenant comment les utilisateurs arrivent sur votre site web, vous pouvez créer de meilleures campagnes marketing à l'avenir et mieux comprendre ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas dans vos efforts existants.
Le rapport d'acquisition peut même être personnalisé pour comparer les données qui vous intéressent le plus, le tout en un seul clic de bouton.

• Rapport d'engagement GA4

Le rapport d'engagement de Google Analytics 4 est un ajout très appréciable pour les spécialistes du marketing digital.
Depuis longtemps, il n'existe pas de méthode standard pour mesurer l'engagement. Les analystes utilisaient des mesures comme le taux de rebond pour calculer l'engagement. Avec ce nouveau rapport d'engagement standard, vous pouvez mesurer la façon dont les utilisateurs s'engagent sur votre site en fonction des événements et des conversions qu'ils déclenchent et des pages du site Web et des écrans d'application qu'ils visitent.

• Rapport GA4 de monétisation

Le rapport de monétisation GA4 n'affiche que les données des sites qui suivent les événements basés sur les revenus, comme le E-commerce et les achats intégrés. Vous ne verrez aucune donnée dans ce rapport tant que ces événements n'auront pas été configurés. Le rapport de monétisation dans GA4 fournit un moyen facile de visualiser les détails sur l'argent que vous générez et les sources de revenus dont il provient. C'est un excellent moyen d'identifier les tendances des utilisateurs dans le temps et de déterminer l'efficacité de vos campagnes. De plus, il s'agit d'un rapport volumineux comportant de nombreux éléments personnalisables qui vous permettent de surveiller les revenus que vous souhaitez.

Base de données basée sur la session ou sur l'activité ? - quelle différence ?

Dans Universal Analytics, une session peut comprendre différentes consultations de pages, événements, interactions sociales et transactions de e-commerce. Les sessions sont généralement définies comme ayant pris fin après une période d'inactivité de 30 minutes ou après qu'un autre événement de réinitialisation qualifiant se soit produit.

Les mesures de session de Google Analytics 4 sont dérivées de l'événement session_start, un événement collecté automatiquement. La durée d'une session est basée sur l'intervalle de temps entre le premier et le dernier événement de la session. Ce facteur et d'autres nuances peuvent entraîner des différences de session entre vos propriétés Universal Analytics et Google Analytics 4 GA4.

La mise à niveau vers Google Analytics 4 en vaut-elle la peine?

Il est toujours utile de commencer à utiliser GA4 plus tôt que tard.

Même si Universal Analytics reste une plateforme d'analyse plus mature (par rapport à Google Analytics 4), vous devriez vous familiariser avec Google Analytics 4, qui finira par devenir la principale plateforme d'analyse utilisée par les spécialistes du marketing et les analystes (probablement).

Les premières exportations, rapports et utilisations ne seront pas autant fluides pour exploiter votre site web, et analyser les données de votre application mobile par exemple. Cependant, la prise en main sera de plus en plus facile avec le démarrage du cycle de vie de cette nouvelle édition de GA4 qui vient corriger plusieurs points de GA3.

Les performances de votre site web seront évaluées et challengées quotidiennement, et le référencement naturel fera partie de vos priorités. La connexion entre votre site web et GA4 sera une nécessité tôt ou tard. Du coup, vaut mieux s'y mettre dès à présent pour ne pas rater l'opportunité.