SERP: Ghid cuprinzător pentru paginile de rezultate ale motoarelor de căutare

Ce este SERP?

SERP, abrevierea pentru “ Search Engine Results Pages”, reprezintă pagina cu rezultatele afișate de un motor de căutare după introducerea unei interogări. Cu alte cuvinte, este pagina pe care o vedem atunci când căutăm ceva pe Google, Yahoo, Bing sau alte motoare de căutare. Practic, este răspunsul pe care îl primești la întrebarea ta online.

SERP reprezintă scena pe care se desfășoară lupta pentru vizibilitate. Este canalul de acces către website-ul tău. Poziția pe care o ocupă website-ul tău în SERP influențează direct traficul organic pe care îl primești. Cu cât website-ul se clasează mai sus în pagina de căutare, cu atât va avea mai multe șanse să fie vizitat. Prin tehnici SEO precum optimizarea conținutului, construirea de backlink-uri sau optimizarea vitezei website-ului, poți atrage mai mult trafic și crește în acest fel vizibilitatea companiei/brandului.

SERP-urile de azi nu mai arată ca cele din trecut. Schimbările continue în apariția paginilor cu rezultate ale motoarelor de căutare sunt alimentate de modificările dese efectuate de Google, Bing și alte motoare de căutare.

Cum se generează SERP-urile/Cum funcționează SERP-urile?

Modul în care se generează SERP-urile este unul complex și implică o serie de factori și algoritmi. Motoarele de căutare utilizează acești algoritmi pentru a identifica și clasa paginile web relevante și utile pentru o anumită căutare a utilizatorului. Se analizează miliarde de pagini web pentru a determina ordinea în care acestea vor fi afișate în SERP. 
Algoritmii de căutare iau în considerare numeroși factori, care includ comportamentul utilizatorului, intenția de căutare și alte elemente pe care le categorisim ca factori on-page (legați de pagina web în sine) și factori off-page (legați de popularitatea și autoritatea site-ului). Google, Bing și alte motoare de căutare păstrează secrete detaliile exacte ale algoritmilor. Prin înțelegerea și optimizarea pentru acești factori, experții SEO pot îmbunătăți poziționarea unui site web în rezultatele căutării. 

• Cuvântul cheie și intenția căutării - motoarele de căutare analizează cuvintele cheie pe care le folosește un utilizator pentru a determina ce pagini web sunt cele mai relevante. Cu cât conținutul paginii tale web corespunde mai bine cuvintelor cheie, cu atât mai sus te vei clasa.
• Locația fizică a utilizatorului - SERP-urile pot fi personalizate în funcție de locația geografică a unui utilizator. În acest fel se afișează rezultate relevante la nivel local, cum ar fi o cafenea din apropiere sau un anume eveniment.
• Implicarea utilizatorului - motoarele de căutare, precum Google, țin cont de anumiți metrici de implicare a utilizatorului. Mai precis, CTR, timpul petrecut pe pagină sau numărul de pagini vizitate. Scopul? Evaluarea relevanței și calității conținutului existent.

Pe lângă conținutul textual de calitate, relevant pentru cuvintele cheie vizate, factorii SEO on-page se referă la elementele din pagina web aflate sub controlul tău. Optimizând cu atenție aceste elemente, precum titlul paginii, meta-descrierea, conținutul textului și imaginile, oferi motorului de căutare semnale clare că pagina ta este valoroasă și merită o clasare superioară în SERP.

În timp ce factorii on-page SEO se concentrează pe optimizarea elementelor din pagina ta web, factorii off-page se referă la activitățile pe care le desfășori în afara website-ului tău pentru a crește autoritatea și credibilitatea acestuia în ochii motoarelor de căutare.  Aceste activități ajută motoarele de căutare să înțeleagă mai bine relevanța și valoarea conținutului pe care îl oferi. Unul dintre cei mai importanți factori off-page SEO este link building-ul. Acesta presupune obținerea de linkuri către website-ul tău de la alte site-uri web relevante și de încredere.  Numărul și calitatea acestor linkuri joacă un rol crucial în determinarea clasamentului tău în SERP.  Concentrează-te pe obținerea de linkuri în mod natural, prin crearea de conținut valoros pe care alte site-uri vor dori să îl menționeze.

Ce sunt caracteristicile SERP?

Paginile Rezultatelor Căutării (SERP) au evoluat de la o simplă listă de link-uri albastre și imagini colorate. Ele au devenit pagini complexe și informative care oferă o experiență bogată utilizatorilor. SERP-urile cuprind o varietate de elemente, inclusiv rezultate organice ale căutării, rezultate plătite (Google Ads) și diverse alte caracteristici care îmbunătățesc experiența de căutare.

Dominând secțiunea de top a SERP se află adesea rezultatele platite. Acestea sunt marcate clar cu eticheta „Anunț”, indicând faptul că advertiserii/editorii au licitat pe cuvinte cheie specifice pentru a-și afișa ofertele atunci când utilizatorii caută acești termeni. Rezultatele plătite constau de obicei în descrieri scurte și link-uri către site-ul web sau pagina de destinație a advertiserului.

Sub secțiunea plătită se află rezultatele organice. Aceste listări neplătite sunt paginile web afișate pe SERP în funcție de relevanța lor cu termenii căutați de utilizator. Sunt clasificate natural de algoritmii motorului de căutare pe baza relevanței și a altor factori SEO. Obținerea unei poziții organice de top necesită ca un website să fie bine optimizat pentru motoarele de căutare printr-o practică denumită Search Engine Optimization (SEO).

Rezultatele organice nu sunt însă toate la fel. Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și a oferi răspunsuri mai relevante, motoarele de căutare precum Google includ acum o varietate de caracteristici SERP.  Să le explorăm fiecare dintre ele mai detaliat:

Panou de cunoștințe (Knowledge panel)

Această casetă informativă apare în partea dreaptă a SERP pentru entități căutate precum persoane celebre, locuri sau lucruri. Panoul de cunoștințe oferă o prezentare rapidă, incluzând detalii cheie precum biografia unei personalități, imagini, hartă pentru o locație sau informații generale despre un obiect. De asemenea, panourile de cunoștințe includ linkuri către informații suplimentare din surse web de încredere.

Pentru a obține un Panou de cunoștințe, asigură-te că website-ul tău este o sursă de informații credibilă și de încredere despre entitatea respectivă. Construiește backlinkuri de calitate de la alte site-uri web relevante și menține informațiile actualizate.

Fragmentele Sugerate (Featured Snippets) 

Fragmentele Sugerate (Featured Snippets) oferă răspunsuri concise la întrebări frecvente, extrase direct din rezultatele organice ale căutării.  Această poziție prominentă în SERP poate crește drastic traficul către pagina ta web, însă răspunsul trebuie să fie clar, informativ și să corespundă exact interogării utilizatorului.

Pentru a obține un Fragment Sugerat (Featured Snippet), concentrează-te pe crearea de conținut care răspunde direct la întrebări frecvente. Utilizează un format clar, cu răspunsuri concise și informative plasate strategic la începutul paginii web, încadrate de întrebări relevante. Optimizează pagina cu cuvinte cheie pe care utilizatorii le-ar folosi pentru a formula întrebarea. 

Deși fragmentele sugerate reprezintă o modalitate excelentă de a ocupa mai mult spațiu pe Google, ele pot duce și la căutări fără clicuri (zero-click searches). Utilizatorii pot găsi răspunsul pe care îl caută direct în fragmentul sugerat, eliminând nevoia de a accesa website-ul tău, ceea ce poate afecta negativ traficul organic. Această sabie cu două tăișuri prezintă atât beneficii, cât și dezavantaje pentru proprietarii de website-uri.

Pachet de imagini (Image pack)

Pachetul de imagini afișează o serie de imagini relevante pentru interogarea utilizatorului. Această caracteristică este utilă pentru vizualizarea rapidă a subiectului căutat și pentru a obține o idee generală a conținutului disponibil online. Imaginile pot atrage atenția utilizatorilor și pot crește șansele ca aceștia să dea clic pe rezultatul tău.

Pachet local (Local pack)

Pachetul local afișează afaceri locale relevante pentru interogarea utilizatorului, inclusiv locația, adresa, recenziile și alte informații utile. Pentru cei care caută magazine, restaurante sau alte servicii din zona lor, această caracteristică este ideală.

Pentru a crește vizibilitatea în pachetele locale:

1. Revendică și actualizează profilul Google My Business.
2. Obține recenzii pozitive de la clienți.
3. Asigură-te că informațiile de contact sunt corecte și consistente pe toate platformele online.

Oamenii au mai întrebat și (People Also Ask)

People Also Ask afișează alte întrebări frecvente pe care le pun utilizatorii legate de interogarea lor inițială. Această caracteristică oferă o perspectivă asupra altor aspecte ale subiectului pe care utilizatorul ar putea fi interesat să le exploreze.

Include întrebări frecvente relevante pe pagina ta web și asigură-te că oferi răspunsuri clare și informative. Utilizează cuvinte cheie pe care utilizatorii le-ar putea folosi pentru a formula aceste întrebări.

Sitelinks

Sitelinks afișează linkuri către subpagini relevante de pe un site web bine clasat. Scopul său este să ofere utilizatorilor o modalitate rapidă pentru accesarea conținutului specific căutat pe un anumit wesite.

Pentru a crește șansele ca linkurile site să apară pentru rezultatele căutării dvs., creați o structură clară și ierarhică a site-ului web, cu pagini interconectate logic. Utilizați text ancora descriptiv în linkurile interne.

Top Stories

Top Stories afișează o serie de articole de știri relevante pentru interogarea utilizatorului. Această caracteristică este ideală pentru cei care doresc să se informeze rapid cu privire la evenimentele actuale sau la subiecte de interes general.

Fii rapid în a publica știri de actualitate pentru a crește șansele de a fi inclus în ”carouselul” de știri principale. Asigură-te că titlurile și meta descrierile articolelor tale de știri sunt clare, concise și includ cuvinte cheie relevante pentru subiectul abordat.

Twitter

Twitter (actualul X) afișează tweet-uri relevante pentru interogarea utilizatorului. Această caracteristică oferă o perspectivă asupra modului în care oamenii discută despre un anumit subiect pe platforma socială.

Videoclipuri

Videoclipurile afișează materiale video relevante pentru interogarea utilizatorului. Această caracteristică este ideală pentru cei care preferă să acceseze informații sub formă de videoclipuri.

Optimizează titlurile și descrierile videoclipurilor: Include cuvinte cheie relevante în titlul și descrierea videoclipului tău pentru a fi ușor găsite de utilizatori.
Adăugă etichete relevante: Folosește etichete populare și specifice videoclipului tău pentru a-i crește vizibilitatea.
Promovează videoclipurile pe rețelele sociale: Distribuie videoclipurile tale pe platforme de social media pentru a ajunge la un public mai larg.

Întrebări frecvente (FAQ)

Întrebările frecvente afișează o listă de întrebări des întâlnite și răspunsurile la acestea legate de un produs sau un serviciu. Această caracteristică poate fi utilă pentru a găsi rapid răspunsuri la întrebări comune. Gândește-te la întrebările pe care le-ar putea avea utilizatorii despre website-ul tău și crează secțiuni FAQ care să le abordeze.

Google a limitat vizibilitatea secțiunilor FAQ în rezultatele căutării, acestea fiind afișate acum doar pentru website-urile ale instituțiilor guvernamentale (gov), organizațiilor non-guvernamentale (ngo) sau instituțiilor de învățământ (edu).

Rezultatele cumpărăturilor (Shopping results)

Rezultatele cumpărăturilor afișează produse relevante pentru interogarea utilizatorului, inclusiv prețuri, imagini și magazine de unde pot fi achiziționate. Această caracteristică este ideală pentru cei care doresc să compare prețuri și să găsească cele mai bune oferte.

Pentru a apărea în rezultatele Shopping din SERP, trebuie să creezi un cont Google Merchant Center și să încărci în această secțiune feed-ul de produse al magazinului tău online. Feed-ul trebuie să respecte specificațiile Google și să includă informații detaliate despre produsele tale, cum ar fi titlul, descrierea, prețul, imaginea și linkul către pagina produsului. 

Liste de locuri de muncă

După cum sugerează și numele, listele de locuri de muncă sunt afișate în SERP pentru căutările legate de locuri de muncă. Aceste liste furnizează informații despre joburile disponibile, companiile care angajează și alte detalii relevante pentru căutarea de locuri de muncă.

Rich Results

Rich snippets oferă informații suplimentare despre o pagină web, afișate direct în SERP. Acestea ar putea include recenzii, evaluări, informații despre evenimente, prețurile produselor sau alte detalii relevante.

Schema markup este un cod special pe care îl poți adăuga la paginile tale web pentru a spune motoarelor de căutare ce tip de conținut se regăsește în pagina ta. Acest lucru ajută motoarele de căutare să înțeleagă mai bine conținutul paginii tale web și să afișeze Rich Snippets relevante.

Există o varietate de instrumente disponibile pentru a te ajuta să implementezi schema markup, inclusiv Google Structured Data Markup Helper și JSON-LD Playground.

Impactul caracteristicilor SERP asupra SEO

Astăzi, SERP include o varietate de caracteristici menite să îmbunătățească experiența utilizatorului și să ofere răspunsuri mai relevante ale căutărilor. Modul în care aceste caracteristici sunt afișate are o influență semnificativă asupra comportamentului utilizatorilor influențând în mod direct ratele de click (CTR) și, implicit, asupra traficului website-urilor.

Una dintre cele mai mari preocupări pentru specialiștii SEO este rata de click-through (CTR) - procentul utilizatorilor care văd rezultatul tău în SERP și dau click pentru a accesa pagina web. 
Elemente precum fragmentele sugerate (Featured Snippets) pot răspunde direct la întrebarea utilizatorului, eliminând nevoia de a accesa website-ul. Aceasta duce la un fenomen numit "căutare fără click" (zero-click search). Deși obținerea unui fragment sugerat crește vizibilitatea website-ului tău, utilizatorii nu ajung neapărat pe pagina web, ceea ce poate afecta traficul organic.

Pe de altă parte, rezultatele multiple/listările îmbunătățite din SERP-uri, cum ar fi imagini, videoclipuri, evaluări și informații despre prețuri, sunt și ele foarte importante pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Aceste caracteristici atrag atenția utilizatorilor și îi încurajează să interacționeze cu rezultatele. De exemplu, un website care include o serie de imagini relevante va fi mult mai atractiv pentru un utilizator decât un rezultat obișnuit, ceea ce poate duce la rate mai mari de clicuri și, implicit, la trafic către website.

Prezentarea logică și ușor de utilizat a SERP-urilor este esențială pentru captarea atenției utilizatorilor și încurajarea click-urilor. Motoarele de căutare se străduiesc să ofere rezultate relevante și utile utilizatorilor, iar afișarea clară a informațiilor cheie și a rezultatelor bogate joacă un rol crucial în acest sens. Utilizatorii vor fi mai predispuși să interacționeze cu SERP-urile care le oferă informațiile pe care le caută într-un mod rapid și accesibil.

Optimizarea pentru rezultate multiple și afișarea îmbunătățită a SERP-urilor poate fi extrem de benefică pentru companii și website-uri în ceea ce privește vizibilitatea, implicarea și conversiile. Prin optimizarea conținutului pentru a fi afișat în rezultate multiple, site-urile web pot câștiga mai multă vizibilitate în SERP-uri și pot atrage mai mult trafic calificat. De asemenea, o prezentare îmbunătățită a SERP-urilor poate conduce la rate mai mari de clicuri și la conversii, contribuind în final la succesul general al unei afaceri online.

Verificarea Rich Snippets în listele de căutare

Rich Snippets sau listele îmbunătățite, oferă informații suplimentare despre un website. Iar această verificare în listele de căutare este esențială pentru asigurarea creșterii vizibilității website-ului, îmbunătățirea CTR-ului și multe alte aspecte SEO. Una dintre cele mai populare și accesibile modalități de a verifica acest lucru este prin utilizarea Google Search Console, un instrument oferit gratuit de Google. Acesta oferă informații despre marcarea datelor structurate a website-ului și poate identifica eventualele probleme care pot împiedica apariția rezultatelor multiple din SERP. Secțiunea "Search Appearance" (Aspectul Căutării) îți va prezenta tipurile de rezultate îmbunătățite pe care le are website-ul tău, oferind totodată date despre performanța acestora.

Multe instrumente SEO populare (Ahrefs, SEMrush sau Moz) oferă funcționalități de analiză a SERP-urilor, inclusiv verificarea prezenței rich snippet-urilor. Aceste instrumente îți pot oferi o imagine de ansamblu asupra performanței website-ului tău în comparație cu competitorii, evidențiind eventualele lipsuri în ceea ce privește rezultatele îmbunătățite.

Pe lângă utilizarea instrumentelor menționate, acest lucru poate fi efectuat și manual. Pe browserul web, caută cuvinte cheie, elemente vizuale adăugate, cum ar fi imagini sau prețuri. De asemenea, poți urmări existența încadrării website-ului tău în Pachete Locale (dacă deții un business cu locație fizică), Top Stories sau People Also Ask.

Pentru a obține rezultate mulțumitoare, este indicat să marchezi datele structurate pe website-ul tău. Schema.org oferă un set de microdate pe care le poți integra în codul website-ului pentru a furniza informații detaliate motoarelor de căutare despre conținutul paginii tale. Aceste informații permit motoarelor de căutare să înțeleagă mai bine conținutul tău și să afișeze rezultate îmbunătățite atunci când este relevant.

Viitorul în SERP

SERP-urile evoluează constant. La fel ca restul lumii și industriilor, se adaptează noilor tehnologii și nevoilor tot mai complexe ale utilizatorilor. Ce ne rezervă? Interfața de căutare va evolua cu siguranță dincolo de cuvintele cheie tradiționale. Va permite interogări naturale, asemănătoare conversației, prin întrebări complete și răspunsuri cât mai valide. Inteligența artificială și învățarea automată vor avea și ele un cuvânt important de spus.  Motoarele de căutare utilizează deja aceste tehnologii pentru a înțelege mai bine intenția utilizatorului din spatele unei interogări de căutare. De exemplu, AI poate analiza contextul unei interogări, luând în considerare istoricul căutărilor utilizatorului, locația și alți factori pentru a furniza rezultate mai personalizate. AI și învățarea automată vor fi actorii principali ai evoluției SERP-urilor. Aceste tehnologii vor permite o personalizare mai profundă, o înțelegere mai bună a intențiilor utilizatorilor și o experiență de căutare mai intuitivă și mai eficientă.

Pe măsură ce tehnologia continuă să avanseze, vom vedea, de asemenea, o creștere a conținutului multimedia în SERP-uri. Videoclipurile, imaginile și alte tipuri de conținut interactiv vor fi integrate mai bine în rezultatele căutării, oferind utilizatorilor o varietate mai mare de informații și opțiuni de consum.

Motoarele de căutare tradiționale furnizează, în general, link-uri către pagini web existente ca răspuns la o interogare. Google explorează însă noi metode de a prezenta informațiile, integrate direct în pagina SERP (Search Engine Results Page). Aceste elemente generative au scopul de a îmbunătăți experiența utilizatorului și de a-i oferi acestuia răspunsuri mai complete și mai informative direct pe pagina rezultatelor.

De asemenea, Google poate genera un rezumat concis al informațiilor cheie din cele mai relevante rezultate, oferind utilizatorului o imagine de ansamblu rapidă înainte de a accesa un anumit wesite. Pentru întrebări factuale simple, Google poate furniza direct răspunsul pe pagina SERP, eliminând nevoia de a accesa un alt site web.

Elementele generative se află încă în faza de dezvoltare și este posibil să nu fie disponibile pentru toate tipurile de interogări. Precizia și fiabilitatea acestor elemente urmează să fie evaluate pe măsură ce Google le implementează. În timp ce Google își continuă evoluția, integrarea elementelor generative în SERP-uri reprezintă o tendință promițătoare. Aceste elemente au potențialul de a revoluționa modul în care căutăm informații online, oferind o experiență mai rapidă, mai informativă și mai intuitivă pentru utilizatori.

Viitorul în SERP va fi definit de personalizare, inteligență artificială și interactivitate. Motoarele de căutare vor evolua dincolo de simple instrumente de căutare a informațiilor. Se vor transforma în asistenți personali inteligenți care ne vor putea anticipa nevoile și ne vor oferi soluții personalizate și utile.