Google Mijn Bedrijf: help klanten jouw bedrijf te vinden op Google
Inhoudsopgave
Wat is Google My Business?
Waarom een Google Business Profiel aanmaken? Wat zijn de voordelen?
Bedrijfsinformatie in Google zoekresultaten en maps vertonen
Google recensies en beoordelingen
Foto's en video's aan Google Mijn Bedrijf toevoegen
Google Berichten functie voor chatten met klanten
Updates, promoties en aankondigingen in Google Mijn Bedrijf doen
Google Mijn Bedrijf vragen en antwoorden
Google My Business Boekingen en afspraken
Inzichten en analyses
Relevante kenmerken noemen
Google Ads campagne in Google Maps
Hoe maak je een Google My Business profiel aan?
Google Mijn Bedrijf verifiëren
Google Business Profile optimaliseren
Hoe kun je je bedrijf toevoegen aan Google Maps?
Google My Business voor SEO gebruiken
Local SEO and Google My Business
Tips en strategieën voor Google Mijn Bedrijf
FAQ
Hoe kom ik van neprecensies af?
Wat staat er in een bedrijfsprofiel?
Waarom zie ik mijn bedrijf niet op Google Maps?
In de zoekmachine opvallen kan lastig zijn, maar Google Mijn Bedrijf is een simpele shortcut die ieder bedrijf voor zoekmachine optimalisatie (SEO) kan gebruiken. Met een Google Mijn Bedrijf profiel kun je voor lokale zoekopdrachten, zoekopdrachten naar jouw bedrijf of producten of diensten van jouw bedrijf gevonden worden. Het aanmaken van een Google My Business account is bovendien helemaal gratis. Je hoeft hier geen marketingbureau voor in te schakelen, want een eigen Google Business profiel aanmaken en optimaliseren kun je doen aan de hand van dit artikel. Lees dus snel verder.
Wat is Google My Business?
Google Mijn Bedrijf is bij veel mensen beter bekend onder de naam Google My Business en bij specialisten onder de afkorting GMB. De naam van deze service is officieel Google Business Profile of in het Nederlands Google Bedrijfsprofiel. Hoe je het ook noemt, het gaat allemaal om hetzelfde: de weergave van een bedrijf in de zoekresultaten en op de kaart. Doordat Google het bedrijfsprofiel toont op de kaart en boven de organische zoekresultaten, kan Google My Business bedrijven helpen bij het onder de aandacht komen van potentiële klanten. Met name voor bedrijven met een fysieke locatie, dus lokale bedrijven, kan een Google Mijn Bedrijfsprofiel als onmisbaar beschouwd worden.
Waarom een Google Business Profiel aanmaken? Wat zijn de voordelen?
Wat zijn de voordelen van een bedrijfsprofiel in Google? Allereerst moet je weten dat een Google Business Profile helemaal gratis is. Daarnaast moet je beseffen dat het simpelweg om vraag en aanbod samenbrengen gaat. Deze gratis service van Google helpt enerzijds gebruikers van de zoekmachine bij een bedrijf vinden. Het helpt anderzijds de bedrijven die getoond worden aan nieuwe klanten. Wat zijn andere voordelen van een Google Bedrijfsprofiel aanmaken? Het Google Bedrijfsprofiel werkt als een website waarvan de belangrijkste informatie direct in Google te zien is. De belangrijksten zijn de locatie- en contactgegevens voor klanten om jouw zaak te bezoeken of contact op te nemen. Andere functies van Google My Business noemen we hieronder afzonderlijk. Ken jij ze allemaal?
Bedrijfsinformatie in Google zoekresultaten en maps vertonen
De essentiële informatie van jouw bedrijf is natuurlijk je naam, adres, telefoonnummer, en website, maar Google My Business toont ook de openingstijden en hoe druk het naar verwachting is. Ook handig, Google mailt je als er een bijzondere dag is waarbij het kan zijn dat je afwijkende openingstijden hebt. Zo kun je tijdig klanten informeren. Verder toont Google een bedrijfsomschrijving in de vermelding. Via jouw Google Bedrijfsprofiel kun je dit allemaal invoeren en aanpassen.
Google recensies en beoordelingen
Reviews zijn voor veel potentiële klanten van groot belang in hun keuze voor een bedrijf. Het is immers een betrouwbare en objectieve beoordeling van jouw producten, diensten en service. Logisch dat Google reviews een prominente plek hebben in de Google bedrijfsvermelding. Reageer op klantrecensies en beoordelingen via Google met dit gratis review systeem voor jouw bedrijf. Onthoud dat een negatieve review niet altijd slecht is, het gaat erom hoe je erop reageert. Ga in gesprek met de klant en speel in op feedback als je vaker een punt van aandacht tegenkomt.
Foto's en video's aan Google Mijn Bedrijf toevoegen
Een heel leuk onderdeel in Google Mijn Bedrijf is het segment foto's en video's. Laat in dit vroege stadium van de customer journey jouw bedrijf zien met afbeeldingen, video's en 360 graden beelden. Een beeld zegt meer dan duizend woorden, dus voeg foto's toe van de zaak, producten en jouw team om klanten over de streep te halen om voor jouw bedrijf te kiezen.
Google Berichten functie voor chatten met klanten
Via de Google Maps-app kun je met klanten chatten. Je kunt zelf kiezen of je deze functie activeert of niet, het is dus niet verplicht om met het aanmaken van een Google My Business Profiel ook live chat aan te bieden. Goed om te weten, de Google Mijn Bedrijf app bestaat niet meer. Alles omtrent je Google bedrijfsvermelding doe je nu in de Google Maps app, ook chatten met klanten dus.
Updates, promoties en aankondigingen in Google Mijn Bedrijf doen
Deel updates, acties, evenementen en andere relevante content direct op jouw Google My Business profiel. Doordat deze content zichtbaar is voor mensen die misschien nog niet van plan waren jouw website te bezoeken, kan het hen over de streep trekken. Ook kan je jouw profiel gebruiken om een belangrijke boodschap bij zoveel mogelijk mensen bekend te maken. Denk aan de verhuizing naar een nieuwe locatie bijvoorbeeld. Het is logisch dat je zo’n bericht aan gebruikers van Google Maps wilt mededelen.
Google Mijn Bedrijf vragen en antwoorden
Heb je veelvoorkomende vragen met de bijpassende antwoorden? Deel deze dan via Google Mijn Bedrijf. Op die manier kunnen mensen vanuit Maps of de zoekresultaten al geïnformeerd worden. Doordat dit segment vragen van echte Google gebruikers toont, draait het ook om de verbinding met potentiële klanten aangaan. Andere gebruikers kunnen vragen en antwoorden liken. Zo’n segment als Google Mijn Bedrijf FAQ geeft bezoekers goede informatie en zorgt dat jijzelf of jouw medewerkers niet dagelijks dezelfde vragen meer hoeven te beantwoorden.
Google My Business Boekingen en afspraken
Wanneer jouw bedrijf te maken heeft met boekingen of online afspraken, dan kan deze functie van Google My Business heel interessant voor je zijn. Je kunt zelf in jouw Google Mijn Bedrijf alles instellen, van openingstijden tot tijdslots. Hierna kunnen bezoekers direct bij jou boeken. Synchroniseer de afspraken met andere agenda’s om dubbele boekingen te voorkomen. Deze functie kan je veel tijd besparen. Bovendien worden de bevestigings- en herinneringsberichten automatisch verzonden. Ook dit bespaart jou als bedrijfseigenaar of medewerker van een bedrijf tijd.
Inzichten en analyses
Misschien maak je al gebruik van Google Analytics voor je website, maar neem zeker de tijd om Google My Business prestatierapporten en insights te bekijken. Want zoals je naar alle waarschijnlijkheid zult zien, opent lang niet iedere bezoeker meer je website. Veel van hen zullen rechtstreeks vanuit je bedrijfsprofiel contact met je opnemen. Je kunt deze informatie terugzien in de statistieken van je bedrijfsprofiel.
Relevante kenmerken noemen
Noem in je bedrijfsprofiel van Google relevante kenmerken. Benadruk specifieke voorzieningen van jouw bedrijf zoals rolstoeltoegankelijkheid, aanwezigheid van terras, afhalen of bezorging mogelijk, gratis Wi-Fi, parkeermogelijkheden, aanbod in producten of diensten etc. Je kunt zelfs de sfeer aangeven, voor welk publiek jouw zaak is en hoe klanten kunnen betalen. Geef je aan dat jouw zaak LGBTQ+ vriendelijk is, dan kan dit ook direct al in het overzicht van je profiel getoond worden.
Google Ads campagne in Google Maps
Een Google bedrijfsvermelding is gratis. Je kunt jouw Google Ads account koppelen aan jouw Google My Business. Door dit te doen kun je gebruikmaken van opties voor locatiegerichte targeting. Een onderdeel is het tonen van advertenties aan mensen die zich fysiek in de buurt van jouw bedrijf bevinden. Dit kan zeker interessant zijn wanneer veel mensen op mobiel en in jouw directe omgeving naar de producten of diensten van je bedrijf zoeken.
Hoe maak je een Google My Business profiel aan?
Google Mijn Bedrijf aanmaken is heel simpel. Je hebt daarvoor een Google e-mailadres nodig, een fysiek adres en een telefoonnummer of e-mailadres voor je bedrijf. Om een Google Bedrijfsprofiel aan te maken, ga je naar https://business.google.com. Hier zullen de stappen zich vanzelf wijzen. Onderstaand lees je deze ook in het kort.
- Vul je bedrijfsnaam in.
- Kies een categorie voor je bedrijf, later kun je eventueel meer categorieën toevoegen.
- Geef nu aan of mensen jouw bedrijf kunnen bezoeken of niet en wat je servicegebied is. Je kan voor de buitenste grenzen van je servicegebied ongeveer 2 uur rijden aanhouden. Wanneer je in heel Nederland levert, kun je dit aangeven.
- Geef het telefoonnummer op waarop bezoekers jouw bedrijf kunnen bellen en de url (de domeinnaam) van je website.
- Schrijf een goede omschrijving over je bedrijf, deze wordt getoond aan bezoekers van de zoekmachine.
- Voeg foto’s en video’s toe aan je bedrijfsvermelding.
- Geef indien dit relevant is voor jouw bedrijf aan wat jouw openingstijden zijn, dit kunnen ook de tijden zijn waarop jij of jouw medewerkers beschikbaar zijn via mail, telefoon of chat.
- Geef een postadres op waar Google de verificatiecode heen mag sturen. Dit adres moet post kunnen ontvangen, want je ontvangt een briefkaart met een code.
Google Mijn Bedrijf verifiëren
Maak je een nieuw Google Bedrijfsprofiel aan? Google wil graag vaststellen dat jij dit profiel namens dit bedrijf mag gaan beheren. Om zo goed mogelijk vast te stellen dat dit zo is, zijn er een aantal verificatie methodes. Verificatie kan met telefoon (gesprek of sms), e-mail, zelf een video maken en opsturen of een videogesprek of middels Google Search Console. Google Bedrijfsprofiel verificatie via briefkaart is ook mogelijk. Google stuurt een briefkaart met een code naar het opgegeven adres. Op deze code staat een webadres waar je de code kunt invoeren om je Google Bedrijfsprofiel te verifiëren.
Google Business Profile optimaliseren
Er zijn een aantal punten waarop je jouw bedrijfsprofiel direct kunt optimaliseren. Allereerst dien je goede categorieën en subcategorieën te kiezen die precies weergeven wat je doet. Daarnaast kun je het beste jouw bedrijfsprofiel zo volledig mogelijk invullen. Voer dus zeker je naam, adres, telefoonnummer, openingstijden en website-adres toe. Upload goede afbeeldingen en video's van hoge kwaliteit. Schrijf een pakkende en overtuigende bedrijfsomschrijving. Voeg indien relevant voor jouw bedrijf nieuwsberichten, promoties, producten, een menukaart en andere functies toe. Controleer altijd of je Google Bedrijfsprofiel klopt, bijvoorbeeld of de link naar je website werkt, je telefoonnummer correct is en of de pin in Maps op de juiste plek staat.
Hoe kun je je bedrijf toevoegen aan Google Maps?
Je bedrijf aan Google Maps toevoegen is helemaal niet moeilijk. Zoals je hebt kunnen lezen vergt het niets anders dan je bedrijfsaccount in Google aanmaken en je adres verifiëren. Door je gegevens in je Google Mijn Bedrijf profiel te zetten, komen deze ook in Google Maps naar voren. Zoeken mensen vervolgens naar jouw bedrijf of naar producten of diensten van jouw bedrijf, dan kun je in de resultaten naar voren komen.
Google My Business voor SEO gebruiken
Een geverifieerd en geoptimaliseerd Google Bedrijfsprofiel verhoogt de kans dat jouw bedrijf wordt weergegeven in het lokale Map 3-Pack, waardoor je bovenaan in de zoekresultaten komt te staan. Het kan ook indirect voordeel opleveren voor de ranking van je website door sociale signalen te geven, verkeer te genereren en sociaal bewijs te tonen door middel van beoordelingen. Volgens Google zijn lokale zoekresultaten afhankelijk van de relevantie voor de zoekintentie, de afstand tot de Google gebruiker en de bekendheid van jouw bedrijf.
Lokale SEO en Google My Business
Lokale SEO-strategieën voor bedrijven richten zich voornamelijk op het verbeteren van de aanwezigheid en positie in de Google Map Pack. Er zijn echter verschillende strategieën om lokaal verkeer te genereren. Lokale SEO bestaat ook uit het maken van lokalisatiepagina's op je eigen website en een goed geoptimaliseerd Google Mijn Bedrijf-profiel.
- Lokalisatiepagina’s
Bij lokalisatiepagina’s kun je denken aan het maken van een website met relevante inhoud, gevolgd door het optimaliseren voor de zoektermen en zoekwoorden die je doelgroep gebruikt om bedrijven te vinden die vergelijkbaar zijn met de jouwe. Het schrijven van webteksten over je product of dienst in combinatie met een plaatsnaam is gebruikelijk. Bijvoorbeeld: "kunststof kozijnen Groningen" of "marketingbureau Amsterdam". Door je website te optimaliseren voor lokale SEO kun je je positie in de lokale organische zoekresultaten verbeteren.
- Google Mijn Bedrijf pagina optimaliseren blijft cruciaal
Een Google Mijn Bedrijf pagina staat los van lokalisatiepagina’s en draait om de optimalisatie van je Google Mijn Bedrijf pagina zoals eerder genoemd. Het optimaliseren van je Google bedrijfsprofiel is cruciaal omdat dit het belangrijkste platform is voor je vermelding. Daarnaast zijn andere strategieën zoals zoekwoordoptimalisatie, het verkrijgen van meer beoordelingen en het beter presteren dan lokale concurrenten essentieel om hogere posities te bereiken. Het implementeren van lokale SEO strategieën kan leiden tot een betere zichtbaarheid in zowel de lokale Google Maps vermeldingen als de organische resultaten. Hierdoor krijgen gebruikers meerdere kansen om jouw bedrijf te vinden.
Tips en strategieën voor Google Mijn Bedrijf
De eerste tip is om Google Mijn Bedrijf niet zomaar in te vullen, maar er goed over na te denken. Kies goede, bij elkaar passend foto’s, video’s en schrijf een goede omschrijving van je bedrijf. Het is belangrijk dat jouw zaak er goed en verzorgd uitziet. Gebruik de relevante functies van Google Mijn Bedrijf, zoals online boeken, vragen en antwoorden, chat, producten, diensten of een menukaart weergeven etc. Zorg dat je op de hoogte blijft want er komen regelmatig nieuwe functies bij. Verdiep je ook in adverteren op Google Maps voor het tonen van jouw lokale zoekadvertenties in Google Maps. Houd bovendien jouw gegevens, zoals de openingstijden, altijd up-to-date.
Via jouw Google Bedrijfsprofiel kunnen Google bezoekers in contact treden met jouw bedrijf. Houd in de gaten wat klanten in beoordelingen zeggen en reageer op jouw reviews. Negeer vragen/verzoeken van klanten niet en probeer deze snel te beantwoorden.
Wanneer je meerdere locaties hebt, vergeet dan niet al jouw locaties toe te voegen. Omdat het hier gaat over vertoningen op regionale zoekopdrachten, biedt iedere locatie toevoegen een verbeterde kans om gevonden te worden.
FAQ
Er zijn een aantal vragen die regelmatig over dit onderwerp gesteld worden. De belangrijkste vragen worden hieronder behandeld.
Hoe kom ik van neprecensies af?
Neprecensies zijn erg vervelend voor bedrijven. Heeft jouw bedrijf een paar vervelende reviews in Google ontvangen van één ster of met een onvriendelijk verhaal erbij? Wanneer het neprecensies in Google reviews zijn, kun je Google hierover inlichten. Google heeft een uitgebreide pagina hierover geschreven, die vind je hier. Goed om te weten, Google kan alleen van dienst zijn als het echt om neprecensies of ongepaste reviews gaat, niet voor simpelweg een lage beoordeling verwijderen. Ook zal Google niet kunnen bemiddelen in een conflict tussen jouw bedrijf en de Google gebruiker die de review heeft geplaatst.
Wat staat er in een bedrijfsprofiel?
In een bedrijfsprofiel staat alle relevante informatie van jouw bedrijf op een beknopte manier. Google doet zelf al de opmaak van het account, dus je hoeft enkel en alleen je bedrijfsgegevens, een omschrijving, foto’s en de andere gevraagde informatie op te geven. Je hebt hiervoor geen technische kennis of eigen website nodig. Sterker nog, in Google Mijn Bedrijf kun je ook een website template van Google gebruiken voor het aanmaken van een zakelijke website. Wederom is dit heel gebruiksvriendelijk en helpt het je bij je vindbaarheid.
Waarom zie ik mijn bedrijf niet op Google Maps?
Heb je alle stappen doorlopen, je Google Mijn Bedrijf aangemaakt, maar zie je je bedrijf niet in Google Maps? Nieuwe accounts zullen pas getoond worden na verificatie. Daarna kan het zijn dat je nog even geduld moet hebben. Stond je al in Google Maps met je vermelding, maar is deze verdwenen? Na het doen van aanpassingen in jouw Google Business profiel kan het enkele dagen duren voordat je de wijzigingen ziet. Ook kan een aanpassing van je gegevens beïnvloeden hoe je bedrijf weergegeven wordt. Indien je bedrijfsvermelding tegen de richtlijnen van Google ingaat, kan het ook zijn dat je profiel opgeschort of gedeactiveerd wordt. Lees meer hierover op deze pagina van Google.