Qu'est-ce que le marketing de contenu?
Table des matières
- Qu’est-ce que le marketing de contenu?
- Quel objectif derrière une stratégie de marketing de contenu?
- Exemple de marketing de contenu
- L’emplacement du contenu à promouvoir – où publier son contenu?
- Content marketing vs advertising
- Avantage du marketing de contenu
- Outils marketing de contenu et complémentarité avec les autres stratégies marketing
- Inconvénients du marketing de contenu
Qu’est-ce que le marketing de contenu?
Le marketing de contenu se résume en une stratégie marketing, qui consiste à créer et à partager du contenu offrant une valeur ajoutée. Ce contenu est cohérent et pertinent pour attirer et fidéliser un public bien défini auparavant. Le but étant de générer des actions rentables de la part de ce public.
Notons ici l’accent sur « valeur ajoutée ». En effet, ce qui définit le « content marketing », c’est ce plus offert aux lecteurs, cette réponse ou cette information pertinente et utile. De manière générale, si les gens cherchent et « consomment » du marketing de contenu, c’est pour « consommer » et acheter le produit et le service et non pour l’éviter.
L’objectif donc, reste d’informer son public ciblé avec une valeur ajoutée importante. Pour mieux définir encore cette stratégie, et si vous vous demandez toujours « c'est quoi le marketing de contenu », alors le prochain paragraphe détaillant les objectifs de cette technique vous apportera plus d’éléments de réponse.
Quel objectif derrière une stratégie de marketing de contenu?
Pour comprendre la définition du « content marketing », il sera plus simple et intuitif de s’arrêter sur l’importance de cette stratégie, pour votre activité ou entreprise. Pour y arriver, revenons en un premier temps vers un simple cycle d’achat ou « cycle d’acquisition ».
1. La prise de conscience de l’acheteur
Une étape existe avant celle-là pour être exact dans les détails. Il s’agit du « besoin ». Souvent, le client manifeste un besoin sans savoir qu’il existe une solution pour ce besoin particulier. La prise de conscience démarre juste après, pour inciter l’acheteur à passer à une action.
2. La recherche: s’informer
Quand le client effectue une «réaction» pour donner suite à sa prise de conscience, il démarre ses recherches pour s’informer. Ces recherches peuvent être basiques, ou poussées.
3. La réflexion: de l’idée au concret
Dans le stade de la réflexion, le client a déjà sélectionné un ensemble de produits qu’il se prépare à comparer. Il s’agit d’une étape où le client est déjà informé. Il s’arrête donc, dans les moindres détails, avis, commentaires, et autres informations qui permettraient d’établir des priorités et de l’ordre dans ses réflexions.
4. L’achat: l’acquisition du bien
Après les trois premières étapes, le client arrive à « prendre une décision » conséquente en lien avec votre activité et votre rentabilité. Vous avez sans doute remarqué, que dans ce cycle le contenu exposé en face du client joue un rôle capital dans sa recherche, sa réflexion et sa prise de décision.
En ce qui concerne la publicité et le marketing « classique » comme vous le connaissez qui se résume à une expression : « faire acheter », ces deux derniers sont excellents à adapter dans les 2 dernières étapes de notre cycle. Vous l’avez donc deviné. Le marketing de contenu cible les deux premières actions et étapes du cycle d’achat. Il s’agit de «faire correspondre» un contenu, avec la recherche du client et son problème initial.
Exemple de marketing de contenu
Rien de mieux, qu’un exemple concret pour illustrer la définition des objectifs que nous venons de découvrir ensemble dans le paragraphe précédent.
Dans notre société, nous utilisons le marketing de contenu de manière irréprochable pour améliorer notre croissance d’activité de plusieurs dizaines de milliers de dollars par an. Nos clients potentiels et prospects trouvent notre contenu, arrivent à toucher la valeur ajoutée présente dedans et sont convaincus par notre travail avant même de nous contacter. Plus besoin de réaliser des milliers d’appels téléphoniques par jour, remplir les rues de « flyers » ou encore toquer à des dizaines de portes de bureaux par jour. Avec ce type de stratégies, votre client vous fait confiance avant même que vous soyez au courant de son existence. Le lien de confiance est établi et confirmé lors des premières étapes du processus d’achat de ce prospect.
Le retour sur investissement du «content marketing» est sans limites si vous savez faire les choses de manière correcte, et à long terme. Souvent, l’investissement est exprimé en « heures de travail » ou en « jours travaillés ». Aucun centime n’est reversé à des campagnes publicitaires payantes. 95 % du succès rencontré est généré donc, par de simples articles rédigés chaque semaine, chaque mois et chaque année.
L’emplacement du contenu à promouvoir – où publier son contenu?
Comme cité plusieurs fois, le marketing de contenu se base avant tout sur – comme son nom l’indique – du contenu. C’est un processus de création et de publication de contenu continu dans le temps. Cependant, quand nous citons « contenu », cela ne veut pas dire que nous allons nous limiter à du « texte brut ». Tout au contraire, le « content marketing » dépasse les simples newsletters, publications de blog et autres formats de texte.
Voici donc, le type de contenu que vous pouvez utiliser dans votre stratégie marketing de contenu. En d’autres termes, voici l’emplacement de votre contenu, où le publier et quels supports privilégier pour le faire:
Publications et articles de blog
Sur votre section « blog » du site d’entreprise, partagez des publications d’articles en version longue ou courte. Combinez vos compétences rédactionnelles à des compétences de « référencement naturel » et ciblez des sujets en lien avec votre activité, vos produits, vos nouveautés…etc. De cette manière, vous allez sans doute accroître votre visibilité en ligne et votre valeur offerte à vos clients et vos futurs clients.
Pages cibles ou Landing pages
Ce sont des pages spécifiques, qui sont travaillées, conçues et préparées pour attirer des prospects quand ces derniers cliquent sur un lien affiché quelque part. Souvent, ces pages contiennent du contenu optimisé, résumé et incitant à passer à l’action. Les pages cibles donc, contrairement aux publications de blog ont un but purement financier. C’est ici que la conversion de vos visiteurs s’effectue pour passer d’une consultation d’une page, à un client existant avec une commande en cours.
Vidéos
Le premier format « non textuel » dans notre article est le format vidéo. Ce format peut porter les mêmes objectifs qu’un contenu à « mettre en avant ». Il peut être informatif, apporter une valeur sûre et inciter ensuite l’internaute à passer à l’action via un lien ou un bouton voisinant la vidéo. Les vidéos « se consomment » facilement, et leur portée est plus vaste qu’un article publié dans une section news d’un site web. Un point important concernant la vidéo, pour réussir à utiliser ce support il est impératif de préparer un script de vidéo permettant de focaliser les efforts sur les idées mentionnées, les mots-clés utilisés et autres détails de rédaction importants pour structurer un script de vidéo informatif, intéressant et ciblant votre public en particulier.
Fiches de produits
Cela pourrait apparaître évident, mais les fiches de produits constituent un format excellent et un support idéal pour partager avec vos internautes des informations utiles qui les concernent. Combinez un contenu informatif, des techniques SEO (référencement naturel) et vos produits présentés de manière séduisante. Les fiches de vos produits (ou de vos services) constituent des pages à importance capitale dans le marketing de votre contenu, de vos idées et de votre valeur ajoutée.
Publications de réseaux sociaux
Les publications de réseaux sociaux sont devenus de nos jours, un moyen imbattable pour le « content marketing ». C’est en effet, une combinaison parfaite entre du contenu rédigé, et un format vidéo. Les publications de réseaux sociaux cependant, pourraient apporter une difficulté vis-à-vis du public ciblé. Un public B2B ne sera pas impacté à travers les mêmes canaux sociaux qu’un public B2C. Idem pour la tranche d’âge. Un support comme LinkedIn, ne représente pas les mêmes utilisateurs que Snapchat ou Tiktok.
Livres blancs et e-books
Les livres électroniques partagés avec votre public, sont un moyen fiable de créer un lien de confiance et ainsi, livrer une quantité de valeur imposante en un seul support. Ce type de support est excellent pour améliorer son taux de conversion, et fidéliser des internautes ou des clients potentiels qui hésitent à passer une commande. Le livre blanc cependant, peut nécessiter un temps additionnel comparé à une publication de blog. L’inconvénient de ce type de support, reste son format en PDF ou en « non indexé ». C’est ce qui le rend inapte à subir un référencement naturel pour qu’il soit retrouvé systématiquement dans une page de votre site web. L’avantage par contre, reste la masse de data que vous pouvez collecter et exploiter pour des campagnes emailing efficaces par la suite.
Newsletters et e-mails hebdomadaires
C’est sans doute, l’un des formats les plus appréciés par les entreprises et le commerce B2B. Suivez les indicateurs de performance de vos e-mails et attirez vos lecteurs vers des pages ciblées de produits, des pages de blog ou des pages produit. Les newsletters nécessitent une collecte parallèle d’adresses électroniques, et une organisation hebdomadaire pour inciter vos clients à toujours s’informer sur ce qui se passe de votre côté.
Une dernière note, dans ce paragraphe pour vous rappeler qu’il n’est pas important de mener une stratégie de marketing de contenu en utilisant les sept supports cités. L’idéal sera de démarrer par un seul type de support ou deux, et de progresser ensuite pour ajouter d’autres formats et canaux.
Content marketing vs advertising
Le marketing de contenu ainsi que la publicité pourraient être essentiels, et le sont probablement pour votre activité. Cependant, les deux stratégies ou méthodes possèdent des objectifs assez différents. Avant d’attaquer la différence et les détails qui font le gap entre ces deux stratégies, arrêtons-nous rapidement sur la définition de la publicité.
La publicité cherche avant tout, à « attirer l’attention » sur un bien que vous commercialisez. Un produit, un service ou autres. La publicité comme on le sait, se réalise via des canaux traditionnels comme les fameux « spots télévisés », les imprimés (journaux, dépliants, flyers …etc), les spots à la radio, les panneaux affichés… etc. Pour retenir la définition, tout ce qui signifie « je suis là, achetez-moi » est sans doute une publicité.
Quelle différence entre le content marketing et la publicité?
La publicité vise à réaliser la promotion, alors que le marketing de contenu cherche à développer une relation. Dans des termes plus simples, la publicité attire les regards alors que le content marketing sert avant le public, pour l’attirer indirectement à travers une valeur ajoutée et un contenu optimisé et personnalisé pour cet effet.
Cependant, n’oubliez pas que la publicité possède sa place dans votre stratégie marketing globale. La publicité seule, n’aura pas un impact progressif et ascendant dans le temps. Le marketing de contenu est une méthode agréable et utile pour parler de vos activités, sans pour autant se ruiner avec un spot publicitaire réservé par mois ou par trimestre. La rentabilité est souvent, le point fort et de différentiation entre ces deux stratégies complémentaires mais pas ennemies.
Avantage du marketing de contenu
Au lieu de présenter un seul avantage majeur, prenons le temps de découvrir les avantages multiples d’une stratégie telle que le content marketing. Voici 10 points importants et avantages, que le marketing de contenu peut vous apporter :
Améliore votre visibilité dans les moteurs de recherche
Chaque publication dans votre blog, ou page optimisée que vous indexez via Google (inscrivez chez google) plus tard représente une opportunité pour devenir encore plus visible auprès des moteurs de recherche comme Bing, Yahoo, Google …etc.
Cette science, s’appelle le « référencement naturel » ou le SEO (Search Engine Optimization). C’est la pratique qui permet, de gagner un classement d’un mot-clé pour apparaître parmi les premiers dans la page de résultats d’un moteur de recherche comme Google. Ce même mot-clé, sera appelé « requête » du point de vue d’un internaute lambda. Si un nombre de critères est respecté sur votre page web, ou site web en général, votre site sera visible en première position quand un internaute aura cherché le même mot-clé.
Réduit les frais de marketing, et offre une valeur exponentielle à terme
Le marketing de contenu, est souvent chiffré par le nombre d’heures ou de jours d’investissement. Pour cela, vos frais réels de marketing seront réduits et les premiers résultats seront visibles dès les premières semaines voir le premier mois. Le plus fascinant derrière, c’est l’effet « compound » ou exponentiel cumulé des résultats sur le long terme. Ne découragez pas les premières semaines et les premiers mois, et gardez votre travail consistent et qualitatif pour arriver à vos résultats fixés.
Améliore votre réputation, et celle de votre marque
À chaque lecture de page, votre public se fait une idée supplémentaire sur vous et sur votre marque. Si vos lecteurs trouvent votre contenu informatif et utile, ils amélioreront l’opinion sur votre marque. Encore plus loin dans la réflexion, si votre public visé aperçoit des publications de sources de « confiance » alors il vous apercevra comme un partenaire digne de confiance dans votre secteur.
Utile peu importe l’industrie et le domaine
Aucune inquiétude pour votre domaine de compétence, ou industrie. Le marketing de contenu est utile et applicable à n’importe quelle activité, secteur d’activité ou industrie. Peu importe votre job, business ou produit vous pouvez faire du marketing de contenu votre « stratégie principale ». Même si vous êtes un acteur dans l’industrie lourde, l’industrie Pharma, l’industrie minière ou autres, vous pouvez fournir des informations pertinentes et utiles de manière assidue. De cette manière vous allez rendre public un ensemble d’informations appréciable et utilisable par votre public.
Augmente votre conversion
Rappelez-vous que vos objectifs avec du contenu de manière générale, seront d’intéresser les gens, les informer, les aider et surtout apporter une valeur ajoutée à chaque fois. Quand ces objectifs seront atteints, vous pouvez ensuite présenter vos produits et vos services.
Si vous réalisez cela avec « finesse », vous pouvez facilement atteindre un taux de conversion très élevé. N’oubliez pas le mot « finesse » ici, qui aura son utilité tout au long de votre campagne.
Met en place une relation de confiance avec les clients et l’audience
Au-delà de l’image de marque, de l’entreprise et de vous-même le marketing de contenu contribue de manière étroite à la relation de fidélité, de confiance et de proximité que vous pouvez établir avec vos clients, vos lecteurs ou vos internautes de manière générale.
Si vous fournissez un contenu de qualité, sur une longue période vous allez devenir une source d’information de confiance, et donc une source de produits et de services de confiance également.
Vous procure plus de trafic, et d’abonnés
Diffusez du contenu de manière optimisée sur les moteurs de recherche ainsi que les réseaux sociaux pour profiter d’une visibilité accrue. Plus de visibilité, c’est plus de personnes pour lire votre contenu. S’informer, réfléchir et donc prendre action pour joindre votre liste de clients.
N’oubliez pas la fonction de partage, très utile qui fera de vos lecteurs des représentants auprès de leur entourage. Un contenu optimisé, intéressant et attirant fera de votre cercle minime de clients une géante masse qui ne cesse de se développer avec le temps.
Vous offre plus de trafic référencé ailleurs
Tout dépend de votre stratégie de marketing de contenu. Si vous intégrez la publication d’articles de manière fréquente chez les autres, et en particulier des sites de confiance, alors vous profiterez d’un trafic supplémentaire invité des sites web de vos partenaires. Avec chaque article, des opportunités se présentent pour rediriger le trafic vers votre site web. Chaque mois, des publications dans des sites partenaires fera de votre site une véritable station pour les lecteurs d’autres sites, magazines, revues de presse en ligne …etc.
Améliore l’autorité de votre domaine
Plus vous publiez des articles de qualité, plus vous montrez aux moteurs de recherche que vous êtes le meilleur dans votre domaine d’activité. Ainsi, les moteurs de recherche vont « vous faire confiance » et vous attribuer une meilleure autorité en ligne. Comme pour tout, l’autorité des sites web « se travaille ». Une corrélation très forte existe entre l’autorité d’un site, et les classements attribués par les moteurs de recherche sur des mots-clés spécifiques. C’est normal, chaque moteur de recherche souhaite envoyer ses internautes vers le meilleur.
Augmente la quantité de contenu publié sur votre site
C’est probablement une évidence, mais si vous optez pour du marketing de contenu, vous allez alimenter votre site web sans cesse avec du contenu fraîchement préparé. Ainsi, vos visiteurs auront plus qu’une raison de rester connecté et de naviguer votre site. Qui dit « connecté », dit familiarisé avec les produits, les services, les membres de l’équipe …etc.
C’est de cette manière que le taux de conversion s’améliore et le carnet de commandes subit un boost significatif. Maintenir les lecteurs sur la même page ou le même site web permet également aux moteurs de recherche d’identifier le bon contenu, du mauvais contenu. Par conséquent, vous aurez un classement meilleur sur des mots-clés plus importants, et un plus grand trafic organique pour votre activité.
Outils marketing de contenu et complémentarité avec les autres stratégies marketing
Le marketing de contenu est sans doute, une stratégie assez vaste et qui inclut de multiples plateformes, moteurs de recherche et plans d’actions. Cependant, il sera intéressant de découvrir le lien étroit entre cette stratégie et les autres moyens connus de promotion et de marketing.
Content Marketing et SEO
Le référencement naturel fait partie des piliers du content marketing. C’est sans doute, le lubrifiant principal pour réussir son marketing de contenu. Référencer son contenu convenablement, c’est s’assurer de fournir un équilibre entre ce que vous proposez, et votre public ou audience.
Le moteur de recherche joue le rôle d’intermédiaire entre votre contenu et les « requêtes » ou les recherches que le grand public ajoute à la barre de recherche sur google par exemple. Ainsi, dimensionner son contenu en respectant les critères et les recommandations des grands moteurs de recherche est une chose capitale.
Pour résumer le SEO en quelques mots, c’est accéder et profiter d’un contenu de qualité, à partir de mots-clés intéressants et avec une expérience utilisateur excellente. Le tout, dans un site autoritaire et de confiance. Vous avez sans doute remarqué maintenant, en découvrant notre définition du référencement organique, le lien étroit et soudé entre ces deux méthodes et pratiques.
Réaliser donc une stratégie marketing de contenu sans SEO ou référencement naturel, c’est bâtir une maison sans plans, sans bons matériaux et sans logique. Finalement, n’oubliez pas que le domaine du référencement naturel seul, comporte une variété de sujets complexes que nous allons éviter dans cet article. Des agences marketing se spécialisent dans le référencement naturel pour fournir un contenu adapté au public visé, et pour préparer le terrain pour accueillir ce contenu dans votre site web.
Marketing de contenu et la publicité payante
Le marketing de votre contenu, va vous permettre de développer votre marque, votre image, et votre autorité sur le long terme alors que la publicité payante vous garantit des résultats palpables sur le très court terme et le moyen terme.
Ainsi, il est favorable de démarrer avec la publicité payante dans le cas où votre activité viendrait à peine de commencer. Cependant, notez les frais associés qui peuvent rapidement se dupliquer sur les plateformes de réseaux sociaux, les moteurs de recherche et autres canaux de publicité en ligne.
L’autre point de différenciation réside dans les coûts pour tester. Le marketing de contenu se base sur le travail accompli et donc, un test à titre gracieux dans le cas où vous doutez et que vous souhaitez mettre en public deux pages A et B, deux produits A et B ou deux types de services A et B. Dans ce cas, le trafic payant restera toujours payant. Vos tests seront à financer également et les résultats peuvent vous permettre de lancer une campagne en étant satisfaits de votre préparation.
Marketing de contenu et la publicité des réseaux sociaux
Il existe une différence énorme entre le marketing de contenu, et le marketing à travers les réseaux sociaux. Le « social media marketing » est un canal marketing simplement, qui est en concurrence avec les autres canaux de marketing. Cependant, le marketing de contenu sera toujours important et nécessaire peu importe le canal de vente. C’est sans doute la stratégie la plus utilisée depuis la création de l’homme : en d’autres termes c’est l’art de préparer un contenu en fonction de la cible.
La seconde différence entre les deux techniques, réside dans les objectifs et dans la manière. Le marketing de contenu vise à informer, fidéliser puis pousser « avec finesse » à consommer alors que les réseaux sociaux se basent sur le chemin suivant : « attirer », « faire consommer » puis répéter le cycle.
Les deux stratégies sont donc, des entités séparées mais avec des caractéristiques qui se croisent et se complètent. Le marketing par réseaux sociaux est un moyen important pour promouvoir son contenu, et ainsi accéder à des bases de données d’utilisateurs quasi-infinies. Les réseaux sociaux, restent une source excellente pour publier son contenu. Que ça soit pour une marque, une activité, un produit ou un service, les réseaux sociaux et le marketing de contenu restent deux stratégies à mener en parallèle pour réussir à créer, maintenir et développer des canaux de vente en ligne puissants et rentables sur le long terme.
Inconvénients du marketing de contenu
De manière rapide, le marketing de contenu peut être une stratégie capitale dans la réussite de votre activité. En revanche, sachez qu’il existe des points de vigilance à garder en tête :
- La longue durée pour palper des résultats concrets
Dans certains cas, les résultats satisfaisants ne seront visibles qu’à partir de quelques semaines, voire quelques mois.
- L’évolution rapide des réseaux sociaux, des moteurs de recherche …etc
Les réglementations changent en permanence, et avec les bonnes pratiques et les consignes à suivre pour réussir la préparation de son contenu.
- La difficulté de mesurer des indicateurs de performance.
Devant un grand nombre de données, il sera difficile parfois de suivre la progression et de poser les bons indicateurs de performance.
- La difficulté pour mener une stratégie marketing de contenu seul.
- L’investissement que la stratégie représente en termes de temps, d’argent et d’efforts fournis.
Ainsi, vous savez en avance que malgré la puissance de frappe d’une telle stratégie il existe des points de faiblesse qui peuvent freiner le développement de celle-là ou carrément l’annuler. De plus en plus d’entreprises s’orientent vers des stratégies basées à 100 % sur la publicité payante. Malheureusement, une bonne partie de ces entreprises finissent par «se fatiguer» financièrement face aux exigences des moteurs de recherche et des réseaux sociaux ainsi que les plateformes où ces publicités sont diffusées.
La stratégie basée sur le marketing de contenu reste une stratégie Marketing parmi plusieurs autres. Le plus « sage » sera de considérer plusieurs stratégies, étudier la faisabilité de chacune, puis décider lesquelles iront le mieux avec vos propres moyens financiers et humains. Si vous souhaitez de l’aide, n’hésitez pas à contacter une agence marketing spécialisée dans le sujet pour profiter d’une analyse externe et donc, une expertise souhaitée pour votre projet.
Le marketing de contenu est sans doute une stratégie peu coûteuse, accessible pour toute activité de business, et apporte des avantages sur plusieurs plans. Si vous démarrez tôt le travail et l’investissement dessus, vous allez profiter des résultats plus tôt. Peu importe vos objectifs sur le long terme, il n’existe aucune raison valable aujourd’hui pour ne pas intégrer le content marketing dans votre boite à outils marketing.