Tieto Podmienky (ďalej len „Predpisy“) stanovujú Predpisy pre poskytovanie služby elektronicky prostredníctvom internetovej platformy na adrese whitepress.com (ďalej len „Platforma“) v prospech koncových používateľov internetu navštevujúcich Platformu, ktorí vykonajú všetky právne a faktické úkony uvedené v Podmienkach (ďalej len: „Používatelia“) a ktorí sú zároveň Inzerentmi v zmysle nižšie uvedeného bodu 1.5 Predpisov.
Platforma spája databázu Inzerentov, Vydavateľov, Influencerov a Copywriterov. Databáza uvedená v predchádzajúcej vete je overovaná a aktualizovaná Poskytovateľom služby a akákoľvek jej zmena sa nepovažuje za zmenu Podmienok.
WhitePress s.r.o. spoločnosť s ručením obmedzeným so sídlom na Slovensku, Mlynská 27, 040 01 Košice, Slovensko, zapísaná pod číslom 52 416 160, DIČ: 212 102 23 21, ďalej len „Poskytovateľ služieb”.
[vymazané]
„Inzerent” znamená Používateľ Platformy, ktorý je podnikateľom, ktorého situácia sa riadi týmito Podmienkami a ktorý v rámci Platformy:
zadáva objednávku na službu sprístupnenia priestoru portálov v databáze portálov Platformy na publikovanie sponzorovaných článkov alebo článkov hostí, v súlade s príslušnými ustanoveniami týchto Podmienok;
zadáva objednávky na službu sprístupnenia priestoru portálov v databáze portálov Platformy za účelom zverejnenia odkazov poskytnutých Inzerentom v súlade s príslušnými ustanoveniami týchto Predpisov;
objednáva vývoj obsahu, a to aj vo forme sponzorovaných článkov, článkov hostí alebo iných typov obsahu alebo vývoj infografík, v súlade s príslušnými ustanoveniami týchto Podmienok;
objednáva realizáciu marketingových kampaní influencerov v súlade s príslušnými ustanoveniami týchto Podmienok;
využíva ďalšie služby a funkcie ponúkané prostredníctvom Platformy v súlade s príslušnými ustanoveniami týchto Podmienok a dokumentmi zverejnenými na Platforme.
„Vydavateľ” znamená Používateľ platformy umiestnený Poskytovateľom služieb do databázy Vydavateľov, ktorého situácia sa riadi PREDPISMI PRE VYDAVATEĽOV.
„Copywriter” znamená Používateľ platformy umiestnený Poskytovateľom služieb do databázy Copywriterov, ktorého situácia sa riadi PREDPISMI PRE COPYWRITEROV.
„Influencer” znamená Používateľ platformy umiestnený Poskytovateľom služieb do databázy Influencerov, ktorého situácia sa riadi PREDPISMI PRE INFLUENCEROV.
Pracovnými dňami v zmysle Pravidiel sa rozumie každý deň okrem soboty, nedele a akéhokoľvek iného štátneho sviatku. Ak sa v predpisoch odkazuje na "dni", rozumejú sa tým kalendárne dni.
Ustanovenia iných dokumentov dostupných na webovej stránke Platformy, na ktoré sa tieto Predpisy odvolávajú, tvoria neoddeliteľnú súčasť Predpisov. Ak sú ustanovenia týchto dokumentov v rozpore s ustanoveniami Podmienok, Inzerent je viazaný ustanoveniami Podmienok, pokiaľ z ustanovení Podmienok alebo dokumentov, na ktoré Podmienky odkazujú, výslovne nevyplýva inak.
Všetky Služby poskytované na základe Predpisov a súvisiace s fungovaním Platformy sú určené osobám, ktoré tieto Služby využívajú na účely spojené s vlastnou podnikateľskou činnosťou a zároveň majú pre nich profesionálny charakter. Vždy, keď si Služby, na ktoré sa vzťahujú Predpisy a ktoré súvisia s fungovaním Platformy, želá využívať spotrebiteľ alebo podnikateľ, pre ktorého Služby, na ktoré sa vzťahujú Predpisy, nemajú profesionálny charakter, potom sa s takýmto spotrebiteľom alebo podnikateľom uzatvoria zmluvy o poskytovaní ponúkaných Služieb za individuálne dohodnutých podmienok a tieto Predpisy sa na takéhoto spotrebiteľa alebo podnikateľa nebudú priamo vzťahovať, s výhradou bodu 2.9 týchto Predpisov.
Inzerent využívajúci Platformu je povinný:
používať Platformu spôsobom, ktorý nenarúša jej funkčnosť;
používať Platformu spôsobom, ktorý nie je rušivý pre ostatných Používateľov a Poskytovateľa služby, a zdržať sa akéhokoľvek konania, ktoré by mohlo poškodiť iných Používateľov Platformy alebo Poskytovateľa služby;
neposkytovať ani neprenášať na Platforme žiadny nezákonný obsah;
neposielať ani zverejňovať na Platforme nevyžiadané komerčné informácie;
dodržiavať zákaz extrakcie webových údajov (web scraping) a spúšťania akýchkoľvek skriptov, botov alebo podobných nástrojov v rámci Platformy, webovej stránky Poskytovateľa služby a všetkých jej podstránok.
Služby
Služby poskytované Poskytovateľom služieb na základe týchto Podmienok (ďalej len Služba alebo spoločne Služby) spočívajú najmä v sprístupnení Platformy a jej funkcií, vrátane možnosti vytvorenia účtu, sprístupnenia komunikačných nástrojov a sprostredkovania
medzi Inzerentmi a Vydavateľmi, pokiaľ ide o objednávky zadané na poskytnutie priestoru na portáli na publikovanie platených (sponzorovaných) článkov a článkov hostí, zverejnenie odkazov alebo iných typov obsahu;
medzi Inzerentmi a Copywritermi, pokiaľ ide o objednávky zadané na vývoj obsahu vo forme sponzorovaných článkov, článkov hostí a iných typov obsahu;
medzi Inzerentmi a Influencermi ohľadom objednávok zadaných na realizáciu marketingových kampaní influencerov.
Sprostredkovanie Poskytovateľa služieb za podmienok vhodných pre príslušnú Službu, ako je uvedené v Podmienkach, môže pozostávať z konania za Používateľa platformy a v jeho mene alebo vo vlastnom mene Poskytovateľa služby, ale v prospech Používateľa platformy.
K uzavretiu zmluvy o poskytovaní Služieb medzi Inzerentom a Poskytovateľom služieb dochádza prijatím Predpisov zo strany Inzerenta. Rozsah a spôsob využívania Služieb určuje Poskytovateľ služieb v obsahu Predpisov a v dokumentoch, na ktoré Predpisy odkazujú.
Služba súvisiaca s poskytovaním Platformy je poskytovaná pri získaní prístupu na Platformu alebo k jej vybraným funkciám.
Dostupnosť funkcií Platformy vybraných Poskytovateľom služieb je spoplatnená. Ich rozsah a spoplatnenosť sú určené ustanoveniami dokumentov na Platforme, ktoré sa týkajú predmetnej Služby. K uzavretiu zmluvy o poskytovaní spoplatnených Služieb dochádza v čase určenom ustanoveniami Predpisov týkajúcich sa predmetnej Služby.
Poskytovateľ služieb môže zaviesť doplnkové služby a rozšírenia Platformy vrátane služieb alebo rozšírení sprístupnených za poplatok. Zmeny Platformy, ktoré pozostávajú z pridania, vymazania alebo zmeny funkcií, si nevyžadujú zmenu Podmienok.
Riadne používanie Platformy je možné pomocou PC, Mac alebo podobného počítača pripojeného na internet, vybaveného operačným systémom (Windows, Mac OS, Linux alebo podobný) a webovým prehliadačom (Microsoft Edge, Firefox, Chrome, Opera, Safari). Niektoré služby a nástroje môžu vyžadovať prístup k e-mailovému účtu a používanie konkrétnych Služieb vyžaduje JavaScript, pokiaľ nie je uvedené inak.
Pri používaní Platformy sa do počítačového systému Používateľa inštalujú súbory cookie. Pravidlá používania súborov cookie sú uvedené v ZÁSADÁCH OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV.
Ak je Inzerent spotrebiteľom alebo podnikateľom, pre ktorého použitie Služieb nemá profesionálny charakter (ďalej len: Inzerent-spotrebiteľ), zmluva medzi Poskytovateľom služieb a Inzerentom-spotrebiteľom sa uzatvára za podmienok určených individuálne s výhradou, že na Inzerenta sa budú v zostávajúcom rozsahu vzťahovať ustanovenia Predpisov a dokumenty, na ktoré sa Predpisy v závislosti od jednotlivých dohôd odvolávajú.
Registrácia účtu na Platforme
Registrovaný používateľ Platformy je Používateľ, ktorý po prijatí Podmienok dokončí postup registrácie na Platforme, končiaci úspešným vytvorením účtu.
Postup registrácie pozostáva z vyplnenia elektronického registračného formulára, prijatia Predpisov a súhlasu s rozsahom uvedeným Poskytovateľom služieb a prečítania si ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV. Prijatie Predpisov je dobrovoľné, ale nevyhnutné na to, aby si Inzerent mohol vytvoriť účet a používať Služby. Prijatím týchto Predpisov zo strany Inzerenta dochádza k uzatvoreniu zmluvy medzi Inzerentom a Poskytovateľom služieb o Službách poskytovaných Poskytovateľom služieb, zásadách používania Platformy a jej funkcií (jej prístupnosti).
V dôsledku registrácie na Platforme je Inzerentovi pridelený účet. K účtu Inzerenta môžu byť vytvorené ďalšie podúčty, pričom v tomto prípade je Inzerent zodpovedný za používanie Platformy na úrovni jednotlivých podúčtov rovnako ako na úrovni hlavného účtu.
Inzerent vyhlasuje, že s ohľadom na materiál (vrátane sponzorovaných článkov, článkov hostí, obrázkov použitých v rámci vyššie uvedených článkov a akéhokoľvek iného obsahu) poskytnutý Inzerentom v rámci alebo na účely publikácií objednaných Inzerentom pomocou funkcií Platformy:
bude v potrebnom rozsahu vlastniť autorské práva a súvisiace práva alebo licencie na tieto materiály;
použitie takéhoto materiálu na účely plnenia zmluvy nezasahuje do osobných alebo majetkových autorských práv tretích osôb;
bude mať všetky potrebné povolenia na šírenie obrázkov osôb uvedených v týchto materiáloch;
použitie takéhoto materiálu neporuší práva priemyselného vlastníctva tretej osoby a neporuší žiadne práva na ochranu ochrannej známky alebo renomovaných ochranných známok, nebude predstavovať akt nečestnej súťaže, prípad zakázanej reklamy alebo iné porušenie značky, dobrého mena alebo záujmov iného podnikateľa a nebude porušením zákona, dobrých mravov, zásad spoločenského spolunažívania alebo oprávnených záujmov tretích osôb.
Je zakázané, aby Inzerent konal na úkor ostatných Používateľov Platformy, alebo aby podnikal kroky, ktoré môžu potenciálne viesť k poškodeniu iných Používateľov Platformy. Zákaz uvedený v predchádzajúcej vete zahŕňa najmä činnosti ako: zverejňovanie neprirodzených odkazov na publikované články (alebo iné príspevky na sociálnych sieťach), vyvolávanie neprirodzených komentárov pod publikovanými článkami, nasmerovanie neprirodzenej návštevnosti na publikované články; bez ohľadu na účel, ktorý chce Inzerent podniknutím takýchto krokov dosiahnuť.
Konto Inzerenta na Platforme môže byť Poskytovateľom služieb odstránené alebo pozastavené bez akéhokoľvek predchádzajúceho upozornenia, ak Poskytovateľ služieb zistí, že:
Inzerent porušuje ustanovenia Podmienok, vrátane právnych predpisov, na ktoré sa Podmienky odvolávajú;
Inzerent využíva Platformu a Služby ponúkané Poskytovateľom služieb na reklamu/propagáciu produktov a služieb, ktorých reklama a propagácia je nezákonná;
Inzerent si riadne neplní svoje povinnosti, predovšetkým ak Inzerent mešká s platbou za objednanú Službu o viac ako 14 dní;
údaje uvedené Inzerentom sú nepravdivé alebo neúplné;
Inzerent sa neprihlásil na Platformu počas celkového obdobia 12 mesiacov od posledného prihlásenia; ak prestávka trvá dlhšie ako 3 mesiace, konto môže byť pozastavené.
Účet Inzerenta môže byť dočasne pozastavený, čím sa mu znemožní využívanie Služieb, ak Inzerent mešká s úhradou objednanej Služby viac ako 7 dní.
Obnovenie účtu Inzerenta, ktorý bol pozastavený, alebo odblokovanie účtu Inzerenta, ktorý bol zablokovaný Poskytovateľom služieb, si vyžaduje nápravu porušení uvedených v bodoch 3.6 alebo 3.7 vyššie uvedených Predpisov a súhlas Poskytovateľa služieb, ktorý nie je povinný ho udeliť. Ak je dôvodom zrušenia alebo pozastavenia účtu Inzerenta omeškanie s platbou za objednané Služby, podmienkou pre obnovenie účtu Inzerenta je zaplatenie omeškanej platby so zákonným úrokom z omeškania v obchodných transakciách.
Poskytovateľovi služieb patrí právo zrušiť účet Inzerenta na Platforme a vypovedať zmluvu o poskytovaní služieb vedenia účtu na Platforme, na ktorú sa vzťahujú tieto Podmienky, v súlade so zásadami stanovenými v Podmienkách. Zrušenie účtu Inzerenta nemá za následok vymazanie histórie objednávok a účtovnej histórie účtu Inzerenta, ktoré Poskytovateľ služieb uchováva po dobu zodpovedajúcu retenčnej lehote príslušnej pre uchovávané údaje.
Inzerent má právo kedykoľvek požiadať o vymazanie svojho účtu z Platformy, a to zaslaním príslušnej žiadosti na e-mailovú adresu: redakcja@whitepress.com. Vymazanie účtu inzerenta na základe žiadosti nespôsobuje vymazanie histórie objednávok ani účtovnej histórie účtu inzerenta, ktorú Poskytovateľ služieb uchováva po dobu zodpovedajúcu retenčnej dobe príslušnej pre uchovávané údaje.
Zadávanie objednávok a uzatváranie zmlúv
Platforma umožňuje Používateľom registrovaným ako Inzerenti uzatvárať zmluvy s Poskytovateľom služieb týkajúce sa:
objednávanie vývoja sponzorovaných článkov, článkov hostí alebo iného obsahu Používateľmi registrovanými na Platforme ako Copywriteri - podrobné podmienky uzatvorenia a plnenia zmluvy sú uvedené v týchto Podmienkach používania a v PREDPISOCH PRE COPYWRITEROV;
objednávanie vývoja sponzorovaných článkov alebo článkov hostí Používateľmi registrovanými na Platforme ako Vydavatelia - podrobné podmienky uzatvorenia a plnenia zmluvy sú uvedené v Predpisoch a v ponuke Vydavateľa s tým, že ak ponuka Vydavateľa obsahuje podmienky odlišné od podmienok uvedených v Predpisoch, Poskytovateľ služieb nezodpovedá za splnenie ponúkaných podmienok zo strany Vydavateľa;
objednanie služby sprístupnenia priestoru portálu Vydavateľa registrovaného v Databáze vydavateľov Platformy za účelom publikovania sponzorovaných článkov alebo článkov hostí - podrobné podmienky uzatvorenia a plnenia zmluvy sú uvedené v týchto Predpisoch a v PREDPISOCH PRE VYDAVATEĽOV;
objednanie služby sprístupnenia priestoru portálu Vydavateľa registrovaného v Databáze vydavateľov Platformy za účelom publikovania odkazov - podrobné podmienky uzatvorenia a plnenia zmluvy sú uvedené v týchto Predpisoch a v PREDPISOCH PRE VYDAVATEĽOV;
objednanie služby úpravy uverejnených článkov - podrobné podmienky uzatvorenia a plnenia zmluvy sú uvedené v týchto Podmienkach a v PREDPISOCH PRE VYDAVATEĽOV;
objednanie štatistík zverejnenia;
objednanie realizácie marketingových kampaní influencerov - podrobné podmienky uzatvorenia a realizácie zmluvy sú uvedené v týchto Podmienkach a PREDPISOCH PRE INFLUENCEROV;
iné služby ponúkané Poskytovateľom služieb prostredníctvom Platformy, ktoré nie sú uvedené vyššie.
V prípade, že zadávateľ reklamy odovzdá akýkoľvek obsah na zverejnenie (predovšetkým: sponzorované články, hosťovské články, odkazy, grafiku a iné), zadávateľ reklamy garantuje, že platený článok odovzdaný na zverejnenie je v súlade s právnymi predpismi, a to tak z hľadiska svojho obsahu a prípustnosti zverejnenia, ako aj, že k tomuto článku bude mať príslušné práva (licencie) na obsah a iné použité formy prenosu (fotografie, grafika atď.), a to tak z hľadiska práva na používanie, ako aj nakladanie a šírenie daného obsahu. V prípade, ak tieto práva patria tretím osobám, zadávateľ reklamy zaručuje, že získal príslušné súhlasy požadované zákonom na používanie a nakladanie, vrátane šírenia daného obsahu. Poskytovateľ služieb nie je povinný overovať, či dodané platené články (vrátane následkov ich neskoršieho zverejnenia) neporušujú zákon, a to tak z hľadiska obsahu, prípustnosti zverejnenia, ako aj vlastníctva práv (predovšetkým majetkových autorských práv alebo licencií) k obsahu a iným použitým formám prenosu (fotografie, grafika atď.) zadávateľom reklamy. Poskytovateľ služieb nezodpovedá za prípadné následky zverejnenia plateného článku v rozpore s ustanoveniami platného práva alebo práv tretích osôb.
V prípade, že Inzerent poskytne akékoľvek pokyny na zverejnenie alebo tvorbu Obsahu (najmä: sponzorované články, články hostí, odkazy), zabezpečí, aby tieto pokyny boli v súlade s právnymi predpismi, najmä s ohľadom na obsah a prípustnosť zverejnenia, a aby v dôsledku zverejnenia uskutočneného v súlade s pokynmi Inzerenta nedochádzalo k porušovaniu zákona alebo osobných práv tretích osôb, najmä pokiaľ ide o zakázanú reklamu alebo nespravodlivú súťaž. Poskytovateľ služieb nie je povinný overovať pokyny poskytnuté Inzerentom. Inzerent nesie plnú zodpovednosť za možné následky zverejnenia uskutočneného na základe poskytnutých pokynov, ak nezákonnosť zverejnenia je výsledkom pokynov poskytnutých Inzerentom v rozpore s ustanoveniami platných právnych predpisov alebo právami osôb alebo tretích strán.
V prípade zadania prípravy Obsahu na objednávku Inzerenta (najmä: sponzorovaný článok, článok hosťa, infografika) je Inzerent po odoslaní Obsahu pripraveného Copywriterom na schválenie povinný preveriť Obsah z hľadiska jeho súladu so záväznými ustanoveniami zákona, vrátane predpisov o nespravodlivej súťaži, ako aj s dobrými mravmi. Schválenie takéhoto Obsahu Inzerentom sa rovná potvrdeniu, že Inzerent vykonal overenie uvedené v predchádzajúcej vete. Schválením Obsahu Inzerent preberá zodpovednosť za možné porušenie zákona, ako aj za porušenie tovaru alebo záujmov osôb alebo tretích strán, ktoré vyplývajú zo zverejnenia Obsahu prijatého Inzerentom.
V prípade, že budú voči Poskytovateľovi služieb vznesené nároky alebo bude voči Poskytovateľovi služieb začaté súdne alebo správne konanie v súvislosti s akoukoľvek zo Služieb vykonanou na objednávku Inzerenta s použitím obsahu alebo pokynov poskytnutých Inzerentom, je Inzerent povinný prevziať nároky vznesené voči Poskytovateľovi služieb, zapojiť sa do prebiehajúceho konania a/alebo nahradiť akékoľvek náklady vzniknuté Poskytovateľovi služieb v súvislosti s takýmito nárokmi alebo konaniami a nahradiť Poskytovateľovi služieb akúkoľvek spôsobenú škodu.
V prípade, že tretia strana vznesie voči Vydavateľovi nárok týkajúci sa materiálov (fotografií, grafiky a pod.) uverejnených v rámci publikovaného článku, Poskytovateľ služieb má právo – okamžite a bez nutnosti informovať Inzerenta – odovzdať Vydavateľovi údaje Inzerenta za účelom umožnenia priameho kontaktu a získania informácií o právnom stave takýchto materiálov, vrátane získania licencie alebo inej dokumentácie týkajúcej sa autorských práv.
Pred uzatvorením zmluvy v rámci funkcií Platformy, ku ktorému dochádza v momente uvedenom v príslušných ustanoveniach Predpisov, je Inzerent povinný potvrdiť správnosť zadanej objednávky.
[vymazané]
Uzatvorenie zmluvy a jej podmienky budú zaznamenané prostredníctvom e-mailu zaslaného Zmluvným stranám v rámci funkcií Platformy.
Žiadna zo zmlúv upravených Predpismi, uzatvorená prostredníctvom využívania funkcií Platformy medzi Inzerentom a Poskytovateľom služieb, nemôže byť uzavretá nepriamo.
Poskytovateľ služieb poskytuje Inzerentovi metriky týkajúce sa portálov Vydavateľov a profilov Influencerov na sociálnych sieťach. Tieto údaje pochádzajú od Vydavateľov alebo Influencerov alebo sú stiahnuté z externých služieb, keď je na Platformu pridaný príslušný portál Vydavateľa alebo profil Influencera. Poskytovateľ služieb sa snaží tieto údaje pravidelne overovať v rôznych intervaloch, ale nezaručuje ani nepreberá žiadnu zodpovednosť za ich správnosť alebo aktuálnosť v daný deň.
Sponzorované (platené) články
Sponzorovanými článkami (ďalej len „sponzorované články" alebo „platené články") sa rozumejú texty (spolu s ďalšími priloženými dielami) propagujúce produkt, spoločnosť alebo službu Inzerenta alebo iné texty informatívneho charakteru.
Inzerent pri odoslaní spoplatneného článku na zverejnenie špecifikuje, či ide o jedinečný obsah, t. j. doteraz nezverejnený na internete, alebo či ide o obsah predtým zverejnený na internete. Toto označenie musí byť jednoznačné a viditeľné na Platforme pre Poskytovateľa služieb aj potenciálnych Vydavateľov.
Ak Inzerent odovzdá Poskytovateľovi služieb platený článok za účelom splnenia objednávky na jeho zverejnenie, Poskytovateľ služieb má právo, nie však povinnosť, overiť, či platený článok spĺňa podmienku jedinečnosti. Toto overenie je možné vykonať najmä na základe nástroja CopyScape alebo iných. V prípade, že sa platený článok nevyznačuje jedinečnosťou a zároveň Inzerent vo formulári pri pridávaní plateného článku neoznačil jeho nejedinečnosť, Poskytovateľ služieb môže odmietnuť prijať objednávku na uverejnenie takéhoto článku.
Platený článok môže obsahovať aktívne odkazy na stránky Inzerenta. Počet a typ povolených odkazov závisí od ponuky Vydavateľa a informácie v tomto smere si Inzerent môže prezrieť na Platforme v príslušnej záložke s výberom aktívnych ponúk Vydavateľa.
Povinnosti Vydavateľa vo vzťahu k poskytovaniu priestoru na Portáli a zverejňovaniu platených článkov sú upravené v PREDPISOCH PRE VYDAVATEĽOV.
Povinnosťou Inzerenta je oboznámiť sa s informáciami poskytovanými Vydavateľmi, ktoré sa týkajú Pravidiel upravujúcich poskytovanie priestoru na Portáli a zverejňovanie platených článkov. Tieto informácie k dispozícii na stránkach Platformy môžu špecifikovať najmä:
technické požiadavky a požiadavky týkajúce sa obsahu zverejnených platených článkov;
príklady dôvodov, prečo Vydavateľ môže odmietnuť ponuku na zverejnenie plateného článku.
Zadanie objednávky Inzerentom znamená súhlas s podmienkami sprístupnenia priestoru Portálu na uverejnenie plateného článku vyplývajúceho z ponuky Vydavateľa, týchto Predpisov a PREDPISOV PRE VYDAVATEĽOV. Inzerent predovšetkým akceptuje, že zverejnený článok bude Vydavateľom označený ako sponzorovaný obsah alebo iným rovnocenným spôsobom. Poskytovateľ služieb nenesie voči Inzerentovi zodpovednosť, ak nárok Inzerenta vyplýva z toho, že Inzerent nie je oboznámený s podmienkami ponuky Vydavateľa.
Zadanie objednávky zo strany Inzerenta predstavuje pre Poskytovateľa služieb základ pre výber odmeny a oprávňuje Vydavateľa na zverejnenie plateného článku na vybranom portáli za účelom plnenia zmluvy uzatvorenej v tejto súvislosti medzi Inzerentom a Poskytovateľom služieb.
Inzerent je povinný zabezpečiť, aby platený článok odovzdaný na zverejnenie bol v súlade so zákonom, a to tak z hľadiska obsahu, ako aj prijateľnosti zverejnenia, a aby Inzerentovi prináležali práva k obsahu a iným formám médií použitých v rámci tohto článku (najmä: obrázky, grafika, infografika, atď.).
Poskytovateľ služieb nie je povinný preverovať, či poskytnuté sponzorované články, vrátane prípadných právnych dôsledkov ich zverejnenia, neporušujú platné ustanovenia právnych predpisov, či už z hľadiska obsahu, prijateľnosti zverejnenia, vlastníctva práv k obsahu a iných foriem médií používaných Inzerentom alebo na objednávku Inzerenta v rámci zverejneného sponzorovaného článku (ako napr. fotografie, grafika, infografika, atď.). Inzerent nesie zodpovednosť za prípadné porušenia zákona spôsobené uverejnením sponzorovaného článku. V prípade, že budú voči Poskytovateľovi služieb vznesené akékoľvek nároky alebo bude voči Poskytovateľovi služieb začaté akékoľvek súdne alebo správne konanie v súvislosti s uverejnením sponzorovaného článku realizovaného v mene Inzerenta, Inzerent je povinný prevziať nároky vznesené voči Poskytovateľovi služieb, zapojiť sa do prebiehajúceho konania a/alebo nahradiť všetky náklady, ktoré Poskytovateľovi služieb v súvislosti s takýmito nárokmi alebo konaniami vzniknú, a nahradiť Poskytovateľovi služieb spôsobenú škodu. Zodpovednosť Poskytovateľa služieb uvedená v predchádzajúcej vete zahŕňa najmä zodpovednosť za porušenie platných predpisov týkajúcich sa produktov alebo služieb, ktorých reklama je zakázaná, v súvislosti s obsahom, predmetom alebo odkazmi uvedenými v uverejnenom sponzorovanom článku.
Inzerent berie na vedomie, že zverejnením plateného článku pripraveného Vydavateľom nevznikajú Inzerentovi žiadne majetkové práva autora k objednanému článku.
Odmena za sprístupnenie priestoru Portálu na uverejnenie sponzorovaného článku je uvedená na Platforme pri príslušnej ponuke Vydavateľa. Odmena je splatná Poskytovateľovi služieb spravidla na základe faktúry s DPH vystavenej Poskytovateľom služieb najneskôr v momente zadania objednávky Inzerentom, pričom úhrada odmeny bude uskutočnená prostredníctvom výberu finančných prostriedkov z účtu Inzerenta na Platforme využitím príslušnej funkcie Platformy. Platia ustanovenia článku 12 Predpisov.
Po inkasovaní platby od Inzerenta si Poskytovateľ služieb objedná poskytnutie priestoru na Portáli od Vydavateľa pre Inzerenta na uverejnenie sponzorovaného článku prostredníctvom funkcie Platformy, ak sú splnené nasledujúce podmienky:
obsah sponzorovaného článku je pripravený a dostupný na platforme na kontrolu zo strany Vydavateľa, vrátane príloh, štruktúry, rozloženia odkazov (okrem prípadu, keď je objednávkou Inzerenta vypracovanie sponzorovaného článku zo strany Vydavateľom);
obsah sponzorovaného článku predloženého na zverejnenie je jedinečný, pokiaľ nie je uvedené inak;
sponzorovaný článok spĺňa vybrané technické podmienky uvedené Vydavateľom;
sponzorovaný článok spĺňa požiadavky stanovené v týchto Predpisoch;
Inzerent splnil všetky požiadavky Podmienok súvisiacich so službou sprístupnenia priestoru Portálu na uverejnenie sponzorovaného článku.
Poskytovateľ služieb informuje Vydavateľa o objednávke najneskôr do 2 pracovných dní od prijatia objednávky Inzerenta.
Inzerent berie na vedomie, že poskytnutie priestoru na Portáli Vydavateľovi na zverejnenie sponzorovaného článku je podmienené predchádzajúcim súhlasom Vydavateľa a Vydavateľ má právo odmietnuť poskytnutie priestoru na Portáli bez udania dôvodu. Pre vylúčenie pochybností, akékoľvek vyhlásenia Poskytovateľa služieb v súvislosti s uverejnením plateného článku sa týkajú iba overenia potenciálnej možnosti zverejnenia zo strany Poskytovateľa služieb v rámci Služieb poskytovaných Poskytovateľom služieb, ako je uvedené v bode 2.1 týchto Podmienok, a nepredstavujú žiadnu formu prísľubu zverejnenia v mene Vydavateľa, ani nepredstavujú záruku Poskytovateľa služieb za zverejnenie plateného článku Vydavateľom.
K uzatvoreniu zmluvy o poskytnutí priestoru na Portáli a zverejnení plateného článku dôjde v momente zadania objednávky Inzerentom v súlade s bodom 5.18 Predpisov nižšie.
V prípade, ak objednávka zadaná Inzerenta nebude uhradená do 3 dní pred dátumom zverejnenia, takáto objednávka bude Poskytovateľom služieb automaticky zrušená. V takom prípade sa má za to, že Inzerent odstúpil od zmluvy uzavretej s Poskytovateľom služieb, uvedenej v bode 5.16 vyššie.
Inzerent je oprávnený komunikovať priamo s Vydavateľom len prostredníctvom funkcií Platformy a len na účely súvisiace s plnením udelenej objednávky. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo zasahovať do priebehu komunikácie medzi Inzerentom a Vydavateľom za účelom zabezpečenia efektívneho priebehu objednávky a dodržiavania Predpisov.
Poskytovateľ služieb zadáva zmluvu Inzerenta na uverejnenie článku Vydavateľovi, ktorého portál Inzerent uviedol v objednávke. Vydavateľ je povinný článok zverejniť spravidla do 3 pracovných dní odo dňa prijatia objednávky na zverejnenie, pokiaľ nie je v ponuke Vydavateľa alebo objednávke Inzerenta uvedený iný termín zverejnenia. Ak nebude objednávka zo strany Vydavateľa splnená v termíne uvedenom v predchádzajúcej vete, zmluva uzavretá medzi Inzerentom a Poskytovateľom služieb zaniká a Poskytovateľ služieb je povinný do 7 pracovných dní odo dňa objednávky vrátiť Inzerentovi peňažné prostriedky odvedené z účtu Inzerenta v súlade s bodom 5.12 Predpisov.
V súvislosti s poskytnutím priestoru na Portáli Vydavateľovi a zverejnením plateného článku, Poskytovateľ služieb prostredníctvom automatizovaných funkcií Platformy žiada Vydavateľa, aby na Platforme uviedol, že priestor na Portáli bol sprístupnený a požadované zverejnenie bolo uskutočnené. V uvedenom zmysle „označenie“ znamená, že Vydavateľ uvedie internetovú adresu podstránky na Portáli, kde je článok zverejnený. Označenie má za následok automatické upovedomenie Inzerenta prostredníctvom Platformy alebo zaslanie informácie o uverejnení plateného článku Inzerentovi e-mailom.
Po zverejnení a označení článku na Platforme Inzerent overí sprístupnenie Portálu a správnosť zverejnenia, pričom overenie má právo, nie však povinnosť, vykonať aj Poskytovateľ služieb. Overenie spočíva v kontrole súladu poskytovania Portálu a zverejnenia plateného článku s vykonanou objednávkou a dohodou uzatvorenou v tejto súvislosti. Overenie Inzerentom je potrebné vykonať najneskôr do 2 pracovných dní po tom, čo Vydavateľ zverejnenie na Platforme označí. Neschválenie zverejnenia Inzerentom v stanovenej lehote oprávňuje Poskytovateľa služieb schváliť zverejnenie v mene Inzerenta, čo znamená stratu práva Inzerenta na pripomienky a opravy vykonaného zverejnenia.
Ak Inzerent neoverí zverejnenie článku do 2 pracovných dní od identifikácie sprístupnenia priestoru Portálu a zverejnenia zo strany Vydavateľa, má sa za to, že Platený článok bol zverejnený správne a následne akékoľvek následné zmeny zverejnenia uskutočnené Inzerentom môžu byť považované za ponuku na uzavretie dohody o úprave zverejneného článku v súlade s ustanoveniami článku 9 Predpisov, čím môžu Inzerentovi vzniknúť dodatočné náklady.
Ak v súlade s ponukou Vydavateľa prijatou Inzerentom sponzorovaný článok pripravil Vydavateľ, Inzerent je povinný pripravený článok prijať alebo predložiť pripomienky alebo zmeny do 2 pracovných dní odo dňa zaslania sponzorovaného článku zo strany Vydavateľa - v tomto ohľade sa primerane použijú ustanovenia bodov 5.19, 5.20, 5.21 a 8.12 Predpisov.
V prípade: (i) nesprístupnenia priestoru Portálu, (ii) zverejnenia plateného článku Vydavateľom spôsobom, ktorý je v rozpore so zmluvou, alebo (iii) omeškania so sprístupnením priestoru Portálu a uskutočnením zverejnenia, Poskytovateľ služieb spolu s Inzerentom rozhodnú, či:
Vydavateľ sprístupní priestor Portálu v súlade s dohodou v prípade uvedenom v bode (i) alebo (iii) vyššie;
Vydavateľ upraví obsah zverejnenia - v takom prípade Poskytovateľ služieb a Inzerent určia dátum a rozsah zmeny - v prípade uvedenom v bode (ii) vyššie;
Poskytovateľ služieb odstúpi od zmluvy s Dodávateľom v dôsledku úplného alebo čiastočného odstúpenia Inzerenta od zmluvy uzavretej s Poskytovateľom služieb; v takom prípade bude cena za zverejnenie zaplatená Inzerentom vrátená v rozsahu odstúpenia od zmluvy - čo je možné v každom z prípadov uvedených v bodoch (i) - (iii) vyššie.
Poskytovateľ služieb negarantuje indexáciu publikácie. Neindexovanie publikácie nie je ekvivalentom nesprávneho splnenia objednávky a nemôže byť základom pre neprijatie publikácie zadávateľom reklamy.
Ak v dôsledku nesúladu Služby so zmluvou dôjde k jednej z okolností uvedených v bode 5.23 vyššie uvedených Podmienok, Inzerent si z tohto dôvodu uplatní akékoľvek nároky voči Vydavateľovi. Za týmto účelom je Poskytovateľ služieb povinný vykonať všetky kroky, aby si Inzerent mohol uplatniť nároky voči Vydavateľovi, vrátane postúpenia všetkých práv z tohto dôvodu a poskytnutia adresy a kontaktných údajov Vydavateľa. Tieto nároky však nesmú presiahnuť výšku odmeny dohodnutú za predmetné zverejnenie.
V rámci dohodnutej odmeny by mal Vydavateľ sprístupniť priestor portálu a udržiavať zverejnený platený článok v nezmenenom obsahu po dobu 12 (dvanástich) mesiacov, pokiaľ:
v ponuke Vydavateľa, ktorú schválil Inzerent, nebola výslovne stanovená iná doba udržiavania publikácie na portáli;
nenastane jedna z okolností uvedených v bode 5.26 Podmienok;
Inzerent si pre danú publikáciu nezakúpi službu Vydavateľa s názvom GARANCIA 36 MESIACOV.
Akékoľvek vyhlásenie Vydavateľa o udržiavaní publikácie po dobu dlhšiu ako 1 (jeden) rok sa bude považovať za nezáväzné a nebude slúžiť ako základ pre akékoľvek nároky voči Poskytovateľovi služieb
Doba sprístupnenia plochy portálu a zverejnenia plateného článku môže byť skrátená bez nároku na akékoľvek nároky voči Vydavateľovi, vrátane vrátenia odmeny alebo požadovania odškodnenia, v prípade, že:
publikácia bola odstránená z dôvodu, že jej obsah alebo forma porušujú právne predpisy;
publikácia bola odstránená, pretože porušovala práva tretích osôb;
publikácia bola odstránená na žiadosť Inzerenta alebo Poskytovateľa služieb v súlade s bodom 5.27 Podmienok;
Inzerent konal vedome v neprospech Vydavateľa, napríklad prostredníctvom neprirodzeného linkovania článku;
Inzerent porušil ustanovenia Podmienok pre inzerentov, ktoré sa týkajú jeho povinností po dni zverejnenia;
odstránenie článku je dôsledkom vyššej moci;
Vydavateľ ukončil prevádzku Portálu, ktorého plocha bola predmetom uzatvorenej zmluvy, a nepokračuje v činnosti v rámci iného Portálu.
Na žiadosť Inzerenta môže Poskytovateľ služieb požiadať Vydavateľa o odstránenie plateného článku vopred. V prípade takejto žiadosti je Poskytovateľ služieb pri vynaložení odbornej starostlivosti povinný prijať potrebné opatrenia, aby Vydavateľ odstránil platený článok z Portálu, ktorého priestor je predmetom uzatvorenej zmluvy, do 3 pracovných dní od doručenia žiadosti Inzerenta, pričom uvedená lehota je len pokynom a jej prekročenie nemá za následok zodpovednosť Poskytovateľa služieb.
Vydavateľ má právo zmeniť internetovú adresu poskytovaného priestoru Portálu s plateným článkom počas doby zverejnenia uvedenej v bode 5.25 Podmienok. V prípade zmeny adresy alebo domény je nutné to vykonať prostredníctvom presmerovania 301. Takáto zmena sa nebude považovať za porušenie Predpisov pre sprístupnenie priestoru Portálu a zverejnenie sponzorovaného článku.
V prípade, že Vydavateľ obdržal manuálny filter „Neprirodzené odkazy z vašej stránky“ alebo obdobný filter (od spoločnosti Google) týkajúci sa Portálu, na ktorom sa uskutočnilo objednané zverejnenie sponzorovaného článku, Vydavateľ môže zmeniť atribút odkazov v článku na nofollow. Takéto konanie sa nebude považovať za porušenie zmluvy uzatvorenej v súvislosti s poskytnutím priestoru na Portáli a zverejnením plateného článku za predpokladu, že Vydavateľ túto skutočnosť preukáže zaslaním príslušného dokladu potvrdzujúceho prijatie takéhoto filtra Poskytovateľovi služieb.
Ak v súlade s týmito Podmienkami existuje dôvod na vrátenie peňazí Inzerentovi (úplné alebo čiastočné) a Poskytovateľ služieb nezíska primeranú náhradu odmeny zaplatenej Vydavateľovi do 10 pracovných dní odo dňa, kedy došlo k výskytu dôvodu na vrátenie (úplné alebo čiastočné, podľa okolností), Poskytovateľ služieb zadrží vrátenie tejto časti odmeny Inzerentovi a Inzerent bude oprávnený požadovať náhradu nákladov na sprístupnenie priestoru Portálu a zverejnenie článku len priamo od Vydavateľa za časť, ktorá tvorila odmenu Vydavateľa. Za týmto účelom Poskytovateľ služieb prijme všetky opatrenia, aby Inzerent mohol toto právo uplatniť, najmä postúpiť všetky práva v tejto súvislosti a sprístupniť adresu a kontaktné údaje Vydavateľa.
Inzerent sa zaväzuje, že nebude kontaktovať Vydavateľa a tým pádom neobíde Poskytovateľa služieb v akýchkoľvek záležitostiach týkajúcich sa poskytovania priestoru na Portáli a zverejňovania platených článkov, ktoré sú alebo boli zverejnené prostredníctvom Platformy, ako aj v súvislosti s inými službami poskytovanými prostredníctvom Platformy, s výnimkou prípadov výslovne povolených Predpismi.
V osobitných situáciách si Poskytovateľ služieb vyhradzuje právo účtovať dodatočné poplatky za neštandardné aktivity, aj keď tieto nie sú upravené v Platforme alebo zmluve o poskytnutí priestoru Portálu na uverejnenie sponzorovaného článku, ak sú zavinené Inzerentom alebo boli vykonané na žiadosť Inzerenta.
Články hostí
Články hostí sú jedinečné texty (a ich prílohy) poskytnuté obchodníkom, ktoré ešte neboli zverejnené na internete, sú odborného charakteru, nemajú priamo reklamný charakter a obsahujú odkaz na značku alebo URL v tvare päty pod obsahom. Články hostí, ktoré boli predtým predmetom vydavateľskej zmluvy, nesmú byť predmetom následnej dohody o priestore Portálu a zverejnení. Odoslaním článku hosťa Inzerent vyhlasuje a potvrdzuje, že ide o jedinečný a doteraz nezverejnený obsah.
Povinnosti Vydavateľa vo vzťahu k poskytovaniu priestoru Portálu na zverejnenie článkov hostí sú uvedené v PREDPISOCH PRE VYDAVATEĽOV.
Predložením článku hosťa na zverejnenie Inzerent potvrdzuje, že ide o jedinečný obsah. Takéto označenie musí byť jednoznačné a viditeľné na Platforme pre Poskytovateľa služieb aj pre potenciálnych Vydavateľov. V prípade, že Inzerent má v úmysle zadať prípravu článku hosťa, Predpisy pre sprostredkovanie tejto Služby zo strany Poskytovateľa služieb sú definované v bode 9 Predpisov.
Poskytovateľ služieb má právo overiť si tvrdenie Inzerenta o povahe článku hosťa. V prípade, že Poskytovateľ služieb s touto kvalifikáciou nesúhlasí, môže ho považovať za platený článok, na ktorý sa vzťahujú ustanovenia článku 5 Podmienok, alebo odmietnuť tento materiál na Platforme vôbec prijať, najmä ak Poskytovateľ služieb nesúhlasí s preklasifikovaním takéhoto článku.
Ak Inzerent odošle Poskytovateľovi služieb článok hosťa, Poskytovateľ služieb má právo, nie však povinnosť, overiť, či je takýto článok jedinečný. Toto overenie môže byť vykonané najmä pomocou nástroja CopyScape alebo iných. V prípade, že sa článok hosťa nevyznačuje jedinečnosťou, Poskytovateľ služieb nemusí povoliť odoslanie článku Vydavateľovi.
Inzerent garantuje, že: (a) článok hosťa a odkazy v ňom obsiahnuté sú v súlade so zákonom, a to tak z hľadiska ich obsahu, prijateľnosti zverejnenia či použitia odkazov, a že: (b) vlastní práva k obsahu a iným formám médií použitým v súvislosti s týmto článkom (fotografie, grafika, atď.).
Poskytovateľ služieb nie je povinný preverovať, či zaslané články hostí (a dôsledky ich následného zverejnenia) neporušujú zákon, a to tak z hľadiska ich obsahu, použitia odkazov, prijateľnosti zverejnenia, ako aj vlastníctva práv k obsahu a iným formám médií (fotografie, grafika, atď.) používaných Inzerentom. Poskytovateľ služieb nezodpovedá za prípadné porušenia zákona spôsobené článkami hostí poskytnutými Inzerentom na zverejnenie.
Odkaz v článku hosťa, ktorý spĺňa požiadavky uvedené v bode 6.7, sa môže objaviť iba v päte článku autora, ktorej obsah nesmie niesť znaky reklamy a slúži výlučne na poskytnutie informácií o poskytovateľovi obsahu. Odkaz musí byť v súlade so zákonom, nesmie porušovať autorské práva autora/inej tretej osoby, ktorá vlastní autorské práva k obsahu, na ktorý odkaz odkazuje, môže sa zobrazovať len vo forme URL alebo názvu spoločnosti a nesmie obsahovať dodatočné prepojenie kľúčových slov. Dodatočné prepojenie atribútu nofollow s informáciami poskytnutými verejnými inštitúciami (ako sú úradné listy a právne akty) a vedeckými publikáciami (slovníky, vedecké štúdie) je povolené. Články hostí, a to aj odborného charakteru, sa nepovažujú za vedecké publikácie.
Platforma poskytuje Vydavateľom databázu článkov hostí. Vydavateľ má prístup k časti obsahu článku pred jeho zverejnením. Inzerent súhlasí s tým, že Vydavateľ môže obsah článku pred zverejnením skontrolovať.
Povinnosťou Inzerenta je oboznámiť sa s informáciami poskytovanými Vydavateľmi, ktoré sa týkajú Predpisov pre zverejňovanie článkov hostí a ktoré je možné vidieť na stránkach Platformy.
Ak chce Inzerent v súvislosti s poskytnutím priestoru na Portáli a zverejnením článku hosťa predložiť Vydavateľovi svoje požiadavky na zverejnenie, mal by ich pod hrozbou neplatnosti podrobne popísať na Platforme vedľa článku hosťa, ktorého sa týkajú. Tieto požiadavky môžu zahŕňať:
obľúbenosť, predmet, technické parametre Portálu Vydavateľa na zverejnenie článku;
vylúčenie Portálov označených Inzerentom, a to aj z dôvodu ich obsahu, názorov na stránku alebo neakceptovania podmienok zverejnenia ponúkaných na takomto Portáli Vydavateľom;
ďalšie podmienky zverejnenia;
náklady na vyzdvihnutie článku vo výške manipulačného poplatku splatného Poskytovateľovi služieb, ako je uvedené v bode 6.13 Predpisov nižšie. Tieto náklady môžu byť „EUR 0”, ak ich vynaložil Inzerent. V prípade, že manipulačný poplatok nezaplatil Inzerent, Vydavateľ zaplatí sumu uvedenú v súlade s ustanoveniami PREDPISOV PRE VYDAVATEĽOV pred stiahnutím článku hosťa.
Ak článok spĺňa požiadavky na články hostí podľa bodu 6.1 Predpisov, potom z dôvodu sprístupnenia priestoru Portálu a zverejnenia článku hosťa Inzerent nie je povinný zaplatiť Vydavateľovi v súvislosti s takýmto zverejnením žiadnu odmenu, okrem úhrady spracovateľského poplatku Poskytovateľovi služieb, pokiaľ takýto poplatok podľa pravidla 6.12(d) vyššie nebude účtovaný Vydavateľovi, ktorý takýto článok publikuje.
Zmluva o poskytnutí priestoru Portálu a zverejnení článku hosťa je uzavretá v okamihu, keď Vydavateľ stiahne článok zo stránok Platformy za účelom jeho zverejnenia. Na základe tejto zmluvy je Vydavateľ oprávnený zverejniť článok hosťa na jednom Portáli Vydavateľa. Stiahnutie článku hosťa neznamená, že Vydavateľ získa akékoľvek autorské práva k predmetnému článku, ani licenciu na použitie článku v inom rozsahu, ako je potrebné na splnenie zmluvy o zverejnení.
V zmysle ustanovení týchto Stanov a PREDPISOV PRE VYDAVATEĽOV je Vydavateľ pri rozhodovaní o stiahnutí a zverejnení článku hosťa (v takom prípade dostane jeho úplný obsah a prílohy) povinný ho zverejniť v sprístupnenom priestore Portálu v podstate s nezmeneným obsahom (povolené sú len drobné zmeny, ak nemenia obsahové posolstvo takého článku, ako napr. štylistické alebo gramatické zmeny alebo oprava pravopisných chýb) do 3 pracovných dní odo dňa jeho stiahnutia podľa podmienok uvedených v požiadavkách Inzerenta uvedených v bode 6.12 Podmienok používania, v súlade s Podmienkami používania a PREDPISMI PRE INZERENTOV.
Poskytovateľ služieb v súvislosti s poskytnutím priestoru na Portáli a zverejnením článku hosťa prostredníctvom automatizovaných funkcií Platformy žiada Vydavateľa, aby v systéme Platformy uviedol, že došlo k poskytnutiu priestoru na Portáli a uskutočneniu dohodnutého zverejnenia. V uvedenom zmysle „označenie“ znamená, že Vydavateľ uvedie internetovú adresu podstránky na Portáli, kde je článok zverejnený. Označenie má za následok automatické upovedomenie Inzerenta prostredníctvom Platformy alebo zaslanie informácie o dokončení objednávky na zverejnenie článku Inzerentovi e-mailom.
Po zverejnení a označení článku na Platforme Inzerent overí sprístupnenie priestoru Portálu a správnosť zverejnenia, pričom overenie má právo, nie však povinnosť, vykonať aj Poskytovateľ služieb. Overenie zverejnenia spočíva v kontrole súladu poskytnutia priestoru Portálu Vydavateľovi a zverejnenia článku hosťa s dohodou uzatvorenou v tejto súvislosti. Overenie Inzerentom je potrebné vykonať najneskôr do 2 pracovných dní po tom, čo Vydavateľ zverejnenie na Platforme označí. Neschválenie zverejnenia Inzerentom v stanovenej lehote oprávňuje Poskytovateľa služieb schváliť zverejnenie v mene Inzerenta, čo znamená stratu práva Inzerenta na pripomienky a opravy vykonaného zverejnenia.
Ak Inzerent neoverí zverejnenie článku do 2 pracovných dní od identifikácie sprístupnenia priestoru Portálu a zverejnenia zo strany Vydavateľa, má sa za to, že článok hosťa bol zverejnený správne.
V prípade: (i) nesprístupnenia priestoru Portálu, (ii) zverejnenia článku hosťa Vydavateľom spôsobom, ktorý je v rozpore so zmluvou, alebo (iii) omeškania so sprístupnením priestoru Portálu a uskutočnením zverejnenia, Poskytovateľ služieb spolu s Inzerentom rozhodnú, či:
Vydavateľ sprístupní priestor Portálu v súlade s dohodou v prípade uvedenom v bode (i) alebo (iii) vyššie;
Vydavateľ upraví obsah zverejnenia - v takom prípade Poskytovateľ služieb a Inzerent určia dátum a rozsah zmeny - v prípade uvedenom v bode (ii) vyššie;
Poskytovateľ služieb odstúpi od zmluvy s Vydavateľom v dôsledku úplného alebo čiastočného odstúpenia Inzerenta od zmluvy uzavretej s Poskytovateľom služieb; v takom prípade bude manipulačný poplatok zaplatený Inzerentom vrátený v rozsahu odstúpenia od zmluvy - čo je možné v každom z prípadov uvedených v bodoch (i) - (iii) vyššie.
Ak v dôsledku nesúladu Služby so zmluvou dôjde k jednej z okolností uvedených v bode 6.19 vyššie uvedených Podmienok, Inzerent si z tohto dôvodu uplatní akékoľvek nároky voči Vydavateľovi. Za týmto účelom je Poskytovateľ služieb povinný vykonať všetky kroky, aby si Inzerent mohol uplatniť nároky voči Vydavateľovi, vrátane postúpenia všetkých práv z tohto dôvodu a poskytnutia adresy a kontaktných údajov Vydavateľa.
Vydavateľ v rámci zmluvnej služby sprístupní priestor Portálu a zachová zverejnenie článku hosťa po dobu minimálne 12 (dvanásť) mesiacov s nezmeneným obsahom.
Dobu, počas ktorej je priestor Portálu prístupný na zverejnenie článku hosťa, je možné skrátiť bez akýchkoľvek nárokov voči Poskytovateľovi služieb alebo Vydavateľovi v nasledujúcich prípadoch:
zverejnenie bolo odstránené z dôvodu, že jeho obsah alebo forma porušuje zákon alebo existuje dôvodné podozrenie, že porušuje zákon;
zverejnenie bolo odstránené, pretože porušovalo práva tretích osôb alebo bolo dôvodné podozrenie, že porušuje práva tretích osôb;
zverejnenie bolo odstránené na žiadosť Inzerenta alebo Poskytovateľa služieb v súlade s bodom 5.27 Predpisov;
Inzerent konal vedome v neprospech Vydavateľa, napr. neprirodzeným prepojením článku;
Inzerent porušil ustanovenia týchto Podmienok, ktoré sa týkajú jeho povinností po dátume zverejnenia;
odstránenie článku je dôsledkom vyššej moci;
Vydavateľ zrušil Portál, ktorého priestor bol predmetom zmluvy a nepokračuje s iným portálom.
Ak bol článok hosťa stiahnutý Vydavateľom, ktorého Portál nebol vylúčený podľa bodu 6.12(b) Predpisov a spĺňa ostatné požiadavky uvedené v bode 6.12 Predpisov, pred uplynutím lehoty uvedenej v bode 6.21 Pravidiel Inzerent nemôže žiadať odstránenie publikácie z Portálu Vydavateľa.
Na žiadosť Inzerenta môže Poskytovateľ služieb požiadať Vydavateľa o odstránenie článku hosťa. V prípade takejto žiadosti je Poskytovateľ služieb pri vynaložení odbornej starostlivosti povinný prijať potrebné opatrenia, aby Vydavateľ odstránil článok hosťa do 3 pracovných dní od prijatia takejto informácie. Ak dôjde k odstráneniu článku hosťa týmto spôsobom (na čo má Vydavateľ právo, ale nie povinnosť), Inzerent nemá nárok na vrátenie celej alebo časti zaplatenej odmeny.
Vydavateľ má právo zmeniť internetovú adresu zdieľaného priestoru na Portáli so zverejneným článkom, mal by však použiť presmerovanie 301. Takáto zmena sa nebude považovať za porušenie Predpisov pre zdieľanie priestoru na Portáli a zverejnenie článku hosťa.
V prípade, že Vydavateľ obdržal manuálny filter „Neprirodzené odkazy z vašej stránky“ alebo obdobný filter (od spoločnosti Google) týkajúci sa Portálu, na ktorom sa uskutočnilo objednané zverejnenie článku hosťa, Vydavateľ môže zmeniť atribút odkazov v článku na nofollow. Takéto konanie sa nebude považovať za porušenie zmluvy uzatvorenej v súvislosti s poskytnutím priestoru na Portáli a zverejnením článku hosťa za predpokladu, že Vydavateľ túto skutočnosť preukáže zaslaním príslušného dokladu potvrdzujúceho prijatie takéhoto filtra Poskytovateľovi služieb.
Vydavateľ má možnosť vyžiadať si články hostí. Takéto informácie sa šíria prostredníctvom Platformy Inzerentom. Ak Inzerent pripraví článok hosťa podľa požiadavky, Vydavateľ je o tom informovaný prostredníctvom príslušných funkcií Platformy. Vydavateľ s konečnou platnosťou rozhoduje o tom, či uverejní článok poskytnutý Inzerentom, čo znamená, že môže zverejnenie aj odmietnuť, a to bez uvedenia dôvodu.
Inzerent sa zaväzuje, že nebude kontaktovať Vydavateľa a tým pádom neobíde Poskytovateľa služieb v akýchkoľvek záležitostiach týkajúcich sa poskytovania priestoru na Portáli a zverejňovania článkov hostí, ako aj v súvislosti s inými službami poskytovanými prostredníctvom Platformy, s výnimkou prípadov výslovne povolených Predpismi.
Služba objednania článkov hostí nemusí byť na Platforme dostupná pre všetky trhy, čo znamená, že pre konkrétnu krajinu alebo jazyk zverejnenia nemusí byť možné zadať objednávku na zverejnenie článku hosťa. Dostupnosť služby na jednotlivých trhoch je na uvážení Poskytovateľa služieb.
Ostatné publikačné služby (link insertion)
Platforma umožňuje Používateľom, ktorí sú zaregistrovaní ako Inzerenti, uzatvárať so Poskytovateľom služieb zmluvy o sprístupnení priestoru na portáloch Vydavateľov za účelom zverejňovania okrem iného odkazov, zmienok, bannerov alebo iných foriem propagácie, ktoré nie sú sponzorovanými publikáciami (ďalej spoločne ako:Link Insertion).
Vydavateľ v rámci funkcionality Platformy generuje ponuku publikácie Link Insertion, ktorá obsahuje minimálne nasledujúce informácie:
Formu propagácie (napr. odkaz, zmienka, banner alebo iné);
Obdobie dostupnosti publikácie Link Insertion;
Presné pokyny týkajúce sa parametrov publikácie Link Insertion (primerane pre zvolený typ);
Cenu ponuky;
Poznámky k ponuke.
Poskytovateľ služieb prostredníctvom Platformy objednáva v mene Inzerenta sprístupnenie priestoru Portálu Vydavateľa za účelom zverejnenia ním vybranej formy propagácie (služba Link Insertion). Typ ponuky Vydavateľa určuje, v akej forme bude propagácia Inzerenta umiestnená na Portáli, pričom výber sa môže týkať okrem iného týchto foriem:
Odkaz v texte článku – odkaz umiestnený v obsahu existujúceho článku;
Reklamný odkaz – odkaz pridaný v sponzorovanej sekcii alebo vo forme reklamy;
Site-wide odkaz – odkaz viditeľný na mnohých podstránkach, napr. v päte, bočnom menu alebo hlavičke;
Zmienka – krátka zmienka o značke alebo produkte bez aktívneho odkazu;
Banner – grafický reklamný prvok (napr. logo, slogan), umiestnený na viditeľnom mieste na Portáli.
Inzerent prostredníctvom Platformy odovzdáva materiál, ktorý je predmetom publikácie Link Insertion (napr. odkaz, obsah zmienky alebo banner). Inzerent zaručuje, že materiál odovzdaný na zverejnenie je v súlade s právnymi predpismi, čo Poskytovateľ služby nie je povinný overovať. Inzerent nesie zodpovednosť za prípadné následky zverejnenia odovzdaného materiálu v rozpore s ustanoveniami platného práva, vrátane porušenia práv tretích strán, predovšetkým v prípade odovzdania materiálu na zverejnenie, ku ktorému má tretia strana autorské práva, vrátane porušenia práva na citáciu.
Pred uzavretím zmluvy v rámci funkcionality Platformy, ku ktorému dochádza v momente uvedenom v bode 7.7 nižšie uvedených Podmienok, sú Vydavateľ a Inzerent (ďalej tiež ako: Strany) povinní potvrdiť správnosť objednávky služby Link Insertion podanej Inzerentom a vyhlásenie Vydavateľa o prijatí objednávky, vrátane pokynov uvedených Inzerentom vo fáze podávania objednávky.
Ak Inzerent alebo Vydavateľ pred uzavretím zmluvy s Poskytovateľom služieb potvrdí Vydavateľovi alebo Inzerentovi prijatie ponuky, ku ktorému môže dôjsť aj automaticky prostredníctvom funkcií Platformy, takéto potvrdenie nemá za následok uzavretie zmluvy medzi Inzerentom a Vydavateľom, ale má len taký účinok, že ponuka zaväzuje osobu, ktorá ponuku robí.
K uzatvoreniu zmluvy medzi Inzerentom a Poskytovateľom služieb o sprístupnení priestoru Portálu na zverejnenie odkazu objednaného Inzerentom dochádza v okamihu prijatia objednávky Inzerenta zo strany Vydavateľa, t.j. v momente zverejnenia odkazu Vydavateľom podľa bodu. 7.10 Predpisov nižšie.
Uzatvorenie zmluvy a jej podmienky budú zaznamenané prostredníctvom e-mailu zaslaného Zmluvným stranám v rámci funkcií Platformy.
Inzerent sa zaväzuje, že nebude kontaktovať Vydavateľa ohľadom sprístupnenia priestoru portálu a zverejnenia odkazu, ako aj ohľadom iných služieb realizovaných prostredníctvom Platformy, s obídením Poskytovateľa služieb, okrem prípadov výslovne povolených v Podmienkych.
Vydavateľ je povinný zrealizovať publikáciu Link Insertion do 3 pracovných dní odo dňa zadania objednávky. V prípade nezverejnenia a súčasného neoznámenia odmietnutia zverejnenia zo strany Vydavateľa do 3 pracovných dní odo dňa sprístupnenia materiálu, ktorý je predmetom publikácie Link Insertion, sa má za to, že Vydavateľ objednávku akceptoval, čo má za následok uzavretie zmluvy v súlade s bodom 7.8 vyššie uvedených Podmienok a možnú zodpovednosť Vydavateľa voči Poskytovateľovi služieb v súvislosti s nesprávnym plnením zmluvy.
V rámci funkcionality Platformy, najneskôr do 24 hodín od dátumu realizácie publikácie Link Insertion Vydavateľom, je Vydavateľ povinný označiť v Platforme, že došlo k sprístupneniu plochy portálu a vykonaniu dohodnutej publikácie. Pod „označením“ v zmysle vyššie uvedeného sa rozumie uvedenie internetovej adresy podstránky Portálu Vydavateľom, na ktorej bola publikácia Link Insertion umiestnená. Označenie má ten účinok, že automaticky upozorní Inzerenta prostredníctvom Platformy alebo odoslaním e-mailovej správy Inzerentovi o realizácii objednávky publikácie Link Insertion.
Po dokončení publikácie vloženia odkazu (Link Insertion) a zaznačení tejto skutočnosti v Platforme, Inzerent overuje fakt sprístupnenia Portálu a správnosť publikácie, pričom Poskytovateľ služby má taktiež právo, ale nie povinnosť, vykonať overenie. Overenie spočíva v preverení zhody sprístupnenia plochy Portálu a publikácie s odoslanou objednávkou a uzavretou zmluvou v tomto smere.
Overenie, uvedené v bode 7.12 vyššie uvedených Podmienok, musí prebehnúť najneskôr do 2 pracovných dní od dátumu označenia publikácie Vydavateľom. V prípade, že Inzerent nevykoná overenie publikácie v lehote 2 pracovných dní od jej označenia, má sa za to, že publikácia bola vykonaná správne, a Poskytovateľ služby je oprávnený akceptovať publikáciu vykonanú Vydavateľom v mene Inzerenta, čo je rovnocenné so stratou práva Inzerenta predkladať pripomienky a opravy k vykonanej publikácii.
V rozsahu neupravenom ustanoveniami tohto bodu 7 Podmienok, vrátane realizácie platieb za objednávky na publikáciu Link Insertion a prípadov nesplnenia alebo čiastočného splnenia zmluvy, sa primerane na službu publikácie Link Insertion vzťahujú ustanovenia bodu 5. Podmienok.
Vývoj článkov a infografiky
V rámci Služby spočívajúcej v zverejnení článkov (sponzorovaných článkov alebo článkov hostí) môže Inzerent poskytnúť články, ktoré má k dispozícii, alebo si ich prípravu objednať prostredníctvom Poskytovateľa služieb, ktorý následne pre Inzerenta zabezpečí ich zverejnenie, podľa pravidiel opísaných v článku 5 alebo 6 Predpisov. Inzerent si môže prostredníctvom Poskytovateľa služieb objednať aj prípravu článku alebo infografiky (ďalej len: „Obsah“) na iné účely ako publikovanie.
Keď si Inzerent objedná Obsah:
Inzerent špecifikuje typ a pokyny pre Obsah, ktorý sa má objednať, a poskytne akékoľvek ďalšie informácie a komentáre;
Inzerent znáša náklady na odmenu za prípravu Obsahu v súlade s aktuálnym cenníkom dostupným na Platforme.
Inzerent si tiež môže objednať vypracovanie Obsahu, ktorým sú články, v rámci jedného z balíkov článkov ponúkaných Poskytovateľom služieb. Termíny služby zabezpečujúcej balíky, ako aj ceny závisia od typu balíka objednaného Inzerentom a sú vždy uvedené na Platforme pri popise daného balíka.
Inzerent zaručuje, že údaje a ďalšie náležitosti poskytnuté v rámci objednávky sú svojím obsahom aj prijateľnosťou zverejnenia v súlade so zákonom a v prípade poskytnutia akýchkoľvek diel v rámci objednávky (fotografie, grafika, atď.) má príslušné práva na ich použitie, vrátane práva na ich zmenu, úpravu a distribúciu.
Poskytovateľ služieb nie je povinný preverovať, či materiály alebo iné práce poskytnuté Inzerentom na prípravu objednaného Obsahu neporušujú zákon, a to tak z hľadiska ich obsahu, prijateľnosti zverejnenia, ako aj skutočnosti, že Inzerent vlastní príslušné práva alebo povolenia na ich použitie. Inzerent zodpovedá za akékoľvek porušenia zákona spôsobené pokynmi alebo hotovými prácami alebo ich časťami, ktoré poskytol v rámci objednávky na prípravu Obsahu. V prípade, že budú voči Poskytovateľovi služieb vznesené akékoľvek nároky alebo bude voči Poskytovateľovi služieb začaté akékoľvek súdne alebo správne konanie v súvislosti s použitím Obsahu vytvoreného na objednávku Inzerenta, Inzerent je povinný prevziať nároky vznesené voči Poskytovateľovi služieb, zapojiť sa do akéhokoľvek prebiehajúceho konania a/alebo uhradiť akékoľvek náklady, ktoré Poskytovateľovi služieb vznikli v súvislosti s takýmito nárokmi alebo konaniami, a nahradiť Poskytovateľovi služieb akúkoľvek jemu spôsobenú škodu. Zodpovednosť Poskytovateľa služieb uvedená v predchádzajúcej vete zahŕňa najmä zodpovednosť za porušenie platných predpisov o produktoch alebo službách, ktorých reklama je zakázaná, v súvislosti s objednaným Obsahom.
Cenu služby pozostávajúcej z prípravy Obsahu určuje príslušná sekcia Platformy pre danú službu. Platforma môže dodatočne špecifikovať ďalšie výhody poskytované Poskytovateľom služieb bez účtovania samostatnej odmeny, vrátane doplnkových služieb ponúkaných pravidelne alebo pre vybrané kategórie Inzerentov.
Zadanie objednávky na prípravu Obsahu zo strany Inzerenta predstavuje súhlas s podmienkami na poskytnutie Služieb súvisiacich s prípravou Obsahu, ako je stanovené v tomto dokumente, a je základom pre Poskytovateľa služieb, aby inkasoval odmenu vo výške špecifikovanej pri každom zadaní objednávky.
Po zadaní objednávky na prípravu Obsahu zo strany Inzerenta Poskytovateľ služieb vykoná zodpovedajúcu objednávku na prípravu objednaného Obsahu. Zmluva o príprave Obsahu medzi Poskytovateľom služieb a Inzerentom je uzatvorená, keď Poskytovateľ služieb obdrží prijatie objednávky na prípravu Obsahu pre Inzerenta Copywriterom, o čom bude Inzerent informovaný prostredníctvom príslušnej funkcie Platformy alebo zaslaním e-mailu Inzerentovi.
Inzerent je oprávnený komunikovať priamo s Copywriterom výlučne prostredníctvom funkcií Platformy na účely plnenia objednávky udelenej na prípravu Obsahu. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo zasahovať do priebehu komunikácie medzi Copywriterom a Inzerentom za účelom zabezpečenia hladkého priebehu objednávky a dodržiavania Predpisov.
Objednávka na prípravu Obsahu sa realizuje v termíne uvedenom v Platforme pre príslušnú objednávku. V prípade zložitého predmetu alebo veľkého počtu objednávok sa môže termín dokončenia Služby predĺžiť, o čom bude Inzerent bezodkladne informovaný spolu s informáciou o predĺženom termíne. Predĺženie termínu na vybavenie objednávky podľa predchádzajúcej vety nesmie presiahnuť 3 pracovné dni, ak nie je dohodnuté inak.
Pripravený Obsah je Inzerentovi sprístupnený prostredníctvom príslušných funkcií Platformy. Inzerent je povinný do 7 pracovných dní sprístupnený Obsah prijať, čo predstavuje jeho schválenie, prípadne sa k Obsahu vyjadriť. Ak Inzerent neoverí Obsah do 7 pracovných dní odo dňa sprístupnenia Obsahu Inzerentovi, má sa za to, že Obsah bol pripravený v súlade s objednávkou a dohodou uzavretou v tomto smere medzi Poskytovateľom služieb a Inzerentom. Akékoľvek následné zmeny pripraveného Obsahu požadované Inzerentom sa budú považovať za samostatnú objednávku na úpravu Obsahu, ktorá si vyžaduje súhlas Poskytovateľa služieb a môže byť spojená s dodatočnými nákladmi pre Inzerenta.
V prípade, že je Obsah pripravený spôsobom, ktorý je v rozpore so zmluvou alebo nie je pripravený v termíne uvedenom v objednávke - čo bolo zo strany Inzerenta oznámené v súlade s ustanoveniami bodu 8.11 Predpisov a s výnimkou prípadu uvedeného v poslednej vete bodu 8.11 Predpisov, Poskytovateľ služieb spolu s Inzerentom rozhodne, či:
Copywriter pripraví alebo opraví Obsah – v takom prípade Poskytovateľ služieb a Inzerent určia termín na vykonanie zmien, ktorý nesmie byť kratší ako 2 pracovné dni, a rozsah požadovaných zmien Obsahu. Ak Copywriter odmietne zapracovať zmeny, čo je oprávnený urobiť, uplatní sa právo na odstúpenie od zmluvy uvedené v bode (ii) nižšie;
Inzerent úplne alebo čiastočne odstúpi od zmluvy - v takom prípade mu bude vrátená ním zaplatená odmena podľa rozsahu odstúpenia.
Akékoľvek pokyny Inzerenta týkajúce sa objednaného Obsahu musí Inzerent špecifikovať vo fáze zadávania objednávky. Akékoľvek následné úpravy zo strany Inzerenta môžu mať za následok zamietnutie objednávky na prípravu Obsahu alebo zmenu ceny stanovenej za splnenie objednávky, pričom právo rozhodnúť v tomto smere má výlučne Poskytovateľ služieb. Inzerent nemôže poskytnúť pokyny týkajúce sa dĺžky a typu Obsahu nad rámec tých, ktoré sú štandardizované v príslušnej ponuke na Platforme. Takéto usmernenia zo strany Inzerenta tiež nemôžu byť dôvodom na nároky podľa bodu 8.12 Predpisov.
Ak v dôsledku nesúladu pripraveného Obsahu so zmluvou uzatvorenou v tejto súvislosti dôjde k jednej z okolností uvedených v bode 8.13 Predpisov, akékoľvek nároky zo strany Inzerenta v tejto súvislosti nesmú presiahnuť hodnotu odmeny dohodnutej za prípravu Obsahu, s ktorým podaný nárok súvisí.
V osobitných situáciách si Poskytovateľ služieb vyhradzuje právo účtovať dodatočné poplatky za neštandardné aktivity, vrátane prípadov, keď informácie o takýchto poplatkoch neboli dostupné na Platforme vo fáze zadávania objednávky alebo ako súčasť zmluvy o príprave Obsahu, ak sú zavinené Inzerentom alebo vykonané na žiadosť Inzerenta.
Od okamihu prijatia Obsahu Inzerentom, t. j. od momentu schválenia Obsahu Inzerentom prostredníctvom príslušnej funkcie Platformy, Poskytovateľ služieb udeľuje Inzerentovi nevýlučnú licenciu na používanie Obsahu.
Udelenie licencie uvedenej v bode 8.17 sa uskutočňuje ako súčasť odmeny Poskytovateľa služieb za prípravu objednaného Obsahu. Licencia sa udeľuje pre oblasti použitia uvedené nižšie:
nahrávanie a reprodukovanie akoukoľvek technikou vrátane tlače, reprografie, digitálnej technológie a na magnetických, optických a elektronických nosičoch, vrátane nahrávania a uchovania vo forme elektronickej knihy (e-knihy) a audioknihy, v neobmedzenom počte kópií, vydaní a dotlače, a to samostatne aj v kombinácii s inými dielami alebo materiálmi, ktoré nespĺňajú znaky diela;
predaj a distribúcia kópií alebo iných médií vo všetkých distribučných kanáloch bez kvantitatívnych, materiálnych alebo územných obmedzení, čo sa týka publika, vo všetkých dostupných distribučných kanáloch, najmä prostredníctvom maloobchodu, kiosku, zásielkového predaja, maloobchodných reťazcov, knižných klubov, krížového predaja, priameho marketingu, zásielkového predaja, podomového predaja, tlačových vložiek, predaja cez internet a predaja medzi podnikmi (doručovanie firmám na požiadanie), ako aj prostredníctvom bezplatných darčekov;
požičiavanie, prenájom alebo nájom kópií;
vloženie do pamäte počítača a uchovanie v pamäti počítača; sprístupnenie verejnosti prostredníctvom sietí informačných a komunikačných technológií, najmä vo forme elektronickej knihy a hovorenej knihy, a to tak, aby k nim mala verejnosť prístup z miesta a v čase, ktoré sú individuálne zvolené;
vysielanie a opätovné vysielanie prostredníctvom drôtového alebo bezdrôtového videnia alebo satelitu;
verejné predstavenie, vystavovanie, predvádzanie a reprodukcia;
použitie vo všetkých formách reklamy.
Licencia uvedená v bode 8.17 Podmienok sa udeľuje na dobu neurčitú a bez územného obmedzenia.
Poskytovateľ služieb udelením licencie súhlasí s tým, že Inzerent môže používať a disponovať s Obsahom v rámci oblastí použitia uvedených v bode 8.17 Predpisov.
Poskytovateľ služieb ďalej vyhlasuje, že od tvorcu Obsahu získal ubezpečenie, že po prevode autorských práv k Obsahu na Poskytovateľa služieb autor nebude uplatňovať autorské morálne práva k Obsahu a že autor oprávnil používanie Obsahu bez uvedenia svojho autorstva.
Zodpovednosť Poskytovateľa služieb v súvislosti s udelenou licenciou a súhlasmi na používanie Obsahu zo strany Inzerenta, a to aj v prípade nárokov v súvislosti s porušením autorských práv k Obsahu predloženému Inzerentom tretími stranami, je obmedzená na sumu zodpovedajúcu odmene Poskytovateľa služieb na základe zmluvy o príprave objednaného Obsahu.
Uprava zverejnených článkov
Inzerent má možnosť prostredníctvom Platformy objednávať zmeny sponzorovaných článkov, ktorých zverejnenie bolo predtým objednané prostredníctvom Platformy. Zmeny zverejnených článkov vykonáva Vydavateľ s prihliadnutím na pokyny Inzerenta.
Služba zmeny obsahu vo zverejnených sponzorovaných článkoch je spoplatnená, pričom cena tejto služby závisí od rozsahu zmien a výšky odmeny uvedenej Vydavateľom s predvolenou výškou odmeny pre Vydavateľa za vykonanie zmien v článku, ktorá sa na Platforme určí automaticky a vypočíta sa na základe odmeny, ktorú Vydavateľ dostane za zverejnenie článku, ktorého sa zmeny týkajú. Vydavateľ môže v rámci funkcií Platformy upraviť výšku odmeny za vykonanie zmien vo zverejnenom článku v závislosti od typu zmien určených Inzerentom. Výška odmeny uvedená na Platforme za službu úpravy obsahu pred jej schválením alebo úpravou Vydavateľom pre konkrétnu objednávku je odhadovaná a nepredstavuje ponuku v zmysle zákona.
Vydavateľ môže v ktorejkoľvek fáze rokovaní odmietnuť zmeny uverejneného článku. V takom prípade môže Inzerent uplatniť práva uvedené v bode 5.27 Predpisov.
V súlade s bodom 9.2 Predpisov vyššie, v rámci určenia odmeny je Inzerent povinný prijatú ponuku schváliť alebo odmietnuť do 2 pracovných dní od odoslania ponuky na zmenu odmeny Vydavateľom. Neschválenie ponuky v uvedenom termíne znamená odmietnutie ponuky, v dôsledku čoho nedôjde k uzavretiu zmluvy.
Prijatím ponuky Vydavateľa zo strany Inzerenta dochádza k uzatvoreniu zmluvy medzi Inzerentom a Poskytovateľom služieb o vykonaní zmien zverejneného článku v súlade s objednávkou Inzerenta.
Rozsah zmien vykonaných v článku sa nemôže týkať jeho predmetu a zmeny sa nemôžu týkať viac ako 50 % jeho obsahu (počítaného v znakoch). Zmeny, ktoré nespĺňajú tieto požiadavky, predstavujú ponuku Inzerenta na vytvorenie a zverejnenie nového sponzorovaného článku.
Vydavateľ je povinný vykonať a zverejniť požadované zmeny obsahu článku do 3 pracovných dní od uzavretia dohody o vykonaní zmien zverejneného článku, ku ktorému dôjde v čase uvedenom v bode 9.5 vyššie uvedených Podmienok.
V súvislosti s úpravou a zverejnením upraveného článku Vydavateľom, Poskytovateľ služieb prostredníctvom automatizovaných funkcií Platformy žiada Vydavateľa, aby do 24 hodín od úpravy zverejneného článku uviedol v systéme Platformy, že došlo k takejto úprave. Inzerent je o úprave informovaný Vydavateľom prostredníctvom Platformy alebo zaslaním príslušných informácií e-mailom.
Po zverejnení objednaných zmien článku a označení tejto skutočnosti na Platforme Inzerent overí, že obsah zverejneného článku bol upravený, pričom Poskytovateľ služieb má právo, ale nie povinnosť vykonať toto overenie. Overenie zverejnenia spočíva v kontrole súladu vykonaných úprav s dohodou uzatvorenou v tomto ohľade. Overenie Inzerentom musí prebehnúť najneskôr do 2 pracovných dní odo dňa označenia zverejnenia upraveného obsahu článku Vydavateľom na Platforme. Neschválenie úpravy zverejnenia zo strany Inzerenta v stanovenom termíne oprávňuje Poskytovateľa služieb na schválenie zverejnenia v mene Inzerenta, čím dochádza k strate práva Inzerenta na pripomienky a opravy vykonanej služby.
Vykonaním zmien zverejneného článku nevzniká na strane Vydavateľa povinnosť udržiavať článok na Portáli po dobu dlhšiu, ako bolo pôvodne dohodnuté, pokiaľ nie je v danom prípade dohodnuté inak. Aby bola takáto zmena doby zverejnenia možná, návrh Inzerenta v tomto smere by mal byť zahrnutý v pokynoch na zmeny článku pripravené Inzerentom a vždy by mal byť súčasťou rokovaní vedených podľa pravidla 9.2.
Komunikácia týkajúca sa zmien zverejnených článkov bude prebiehať výlučne prostredníctvom Platformy. Inzerent sa zaväzuje, že nebude kontaktovať Vydavateľa a tým pádom neobíde Poskytovateľa služieb.
Vo veciach neupravených týmto článkom platia ustanovenia článkov 5 a 6 Predpisov, pokiaľ nie sú v rozpore s týmto článkom 9 Predpisov.
Štatistiky generované Vydavateľmi
Vybraní Vydavatelia a ich Portály umožňujú generovanie štatistík pomocou sledovacieho kódu vyvinutého Poskytovateľom služieb. Prístup k týmto štatistikám je bezplatný.
Inzerenti využívajúci Platformu si môžu objednať aj štatistiky o obľúbenosti zverejnených článkov generované samotnými Vydavateľmi, t. j. bez využitia sledovacieho kódu vyvinutého Poskytovateľom služieb. Ďalšie ustanovenia tohto článku 10 Predpisov sa vzťahujú na štatistiky uvedené v tomto bode 10.2 Podmienok.
Vybraní vydavatelia môžu uviesť, že neposkytujú službu generovania štatistík. V takom prípade si od nich Inzerenti nemôžu objednať štatistiky (ani za poplatok). Vo vzťahu k Vydavateľom, ktorí poskytnú vyhlásenie uvedené v predchádzajúcej vete, sa ďalšie ustanovenia článku 10 Predpisov nepoužijú.
V rámci funkcií Platformy majú Inzerenti prístup k informáciám o Vydavateľoch poskytujúcich štatistiky a rozsahu ponúkaných štatistík.
Prístup k štatistikám Vydavateľov nezávisí od Poskytovateľa služieb, a preto Poskytovateľ služieb neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa trvalosti tohto prístupu. Prípadná strata prístupu k štatistikám zo strany Inzerenta nie je dôvodom na akékoľvek nároky voči Poskytovateľovi služieb.
Štatistiky poskytnuté Vydavateľom by mali obsahovať aspoň:
informácie o počte zobrazení článku, alebo
informácie o počte jednotlivých používateľov, ktorí navštívili podstránku Portálu, na ktorom je článok zverejnený;
jasné označenie článku, ktorého sa štatistiky týkajú;
informácie o časovom období, na ktoré sa štatistiky vzťahujú.
Len čo Inzerent zadá objednávku na poskytnutie štatistík a za predpokladu, že takáto objednávka svojou prijateľnosťou, rozsahom a úhradou zodpovedá príslušným ustanoveniam týchto Predpisov a PREDPISOV PRE VYDAVATEĽOV, dochádza k uzatvoreniu zmluvy medzi Inzerentom a Prevádzkovateľom služieb o poskytovaní štatistík pre zverejnený článok.
V zmysle ustanovení PREDPISOV PRE VYDAVATEĽOV, v prípade Vydavateľa, ktorý vyhlási, že nie je možné umiestniť na jeho Portál sledovací kód vyvinutý Poskytovateľom služieb uvedený v bode 10.1 Podmienok vyššie, alebo chybne umiestni takýto sledovací kód zverejneného článku, je Inzerent oprávnený jedenkrát si u takéhoto Vydavateľa bezplatne objednať štatistiky návštevnosti predmetného článku, pokiaľ nejde o prípad uvedený v bode 10.3 Predpisov vyššie.
Ustanovenie bodu 10.7 Predpisov vyššie sa nepoužije, ak podľa vyjadrenia Vydavateľa mohol Inzerent zahrnúť do článku sledovací kód vyvinutý Poskytovateľom služieb uvedený v bode 10.1 Predpisov, túto možnosť však Inzerent nevyužil. V takom prípade je Inzerent pri každom zadaní objednávky povinný zaplatiť odmenu za štatistiky získané od Vydavateľa, pokiaľ nejde o prípad uvedený v bode 10.3 Predpisov vyššie.
Prístup k štatistikám ohľadne jedného článku generovaným Vydavateľmi, s výnimkou prípadov, keď je to výslovne uvedené v Predpisoch, je spoplatnený a účtovaný podľa aktuálnych sadzieb uvedených v časti Platformy týkajúcej sa tejto služby Vydavateľov. Tieto sadzby sa môžu dočasne zmeniť v súlade s Predpismi uvedenými v Článku 12 Predpisov.
V zmysle ustanovení PREDPISOV PRE VYDAVATEĽOV Vydavateľ sprístupní štatistiky Inzerentovi do 2 pracovných dní od ich objednania Inzerentom za predpokladu, že objednávka bola vykonaná v súlade s ustanoveniami Predpisov.
Poskytovanie súboru štatistík zo strany Vydavateľa je realizované prostredníctvom príslušnej funkcie Platformy, pričom štatistiky sú automaticky odosielané emailom aj Inzerentovi.
Štatistiky by mali byť Vydavateľmi poskytnuté včas vo forme PDF alebo grafického súboru (JPG, PNG). Vydavateľ je povinný poskytnúť štatistiky ku konkrétnemu uvedenému článku, dôveryhodné a podľa možnosti zohľadňujúce špeciálne požiadavky Inzerentov. V prípade porušenia tohto bodu 10.13 Podmienok Vydavateľ nesie zodpovednosť priamo voči Inzerentovi.
Vydavateľ nie je povinný vyhovieť žiadnym špeciálnym požiadavkám Inzerentov týkajúcim sa poskytovaných štatistík, t.j. iným ako tým, ktoré sú výslovne uvedené v Podmienkach.
Komunikácia týkajúca sa poskytovania štatistík sa uskutočňuje výlučne prostredníctvom Platformy. Inzerent sa zaväzuje, že nebude kontaktovať Vydavateľa a tým pádom neobíde Poskytovateľa služieb.
Marketing Influencerov
[neuplatňuje sa]
[neuplatňuje sa]
[neuplatňuje sa]
[neuplatňuje sa]
[neuplatňuje sa]
Vyúčtovanie a platby
Podrobné predpisy týkajúce sa fakturácie za Služby poskytované Poskytovateľom služieb, ako aj sadzby odmien Vydavateľa za poskytnutie priestoru na Portáli a zverejnenie článkov a ďalšie služby Vydavateľa uvedené v týchto Podmienkach sú opísané v jednotlivých dokumentoch uložených v rámci Platformy, v častiach relevantných pre príslušnú Službu v súlade s bodom 12.2 Predpisov nižšie.
Službu marketing Influencerov naceňuje Poskytovateľ služieb individuálne podľa pravidiel uvedených v článku 11 Predpisov.
Ceny Služieb poskytovaných Poskytovateľom služieb určuje Poskytovateľ služieb na Platforme a môžu sa z času na čas meniť, avšak na účely vyúčtovania medzi Inzerentom a Poskytovateľom služieb sa za záväzné považujú sadzby platné v čase, keď Inzerent zadáva objednávku na danú Službu.
Odmena za poskytovanie Služieb dostupných prostredníctvom príslušných funkcií Platformy sa uhrádza Poskytovateľovi služieb na základe faktúry s DPH vystavenej Poskytovateľom služieb.
Inzerent je povinný mať na svojom účte na Platforme dostatok finančných prostriedkov na zaplatenie objednávky pred jej zadaním. Platby za služby sa uskutočňujú hotovostnými operáciami s prostriedkami Inzerenta s využitím príslušnej funkcie Platformy.
Ceny uvedené na Platforme sú čisté ceny a môžu byť zvýšené o daň z pridanej hodnoty (DPH).
Inzerent splnomocňuje Poskytovateľa služieb na vystavovanie a zasielanie faktúr elektronicky.
Poskytovateľ služieb má výlučný nárok na odmenu, čo znamená najmä to, že Inzerent nesmie vykonávať žiadne platby za Služby priamo Vydavateľovi, Copywriterovi alebo Influencerovi.
Inzerent je povinný uhradiť všetky platby, ktoré podľa zákona patria autorom alebo organizáciám, ktoré ich zastupujú.
Poskytovateľ služieb je oprávnený meniť ceny, uskutočňovať pravidelné propagačné akcie a ponúkať dodatočné zľavy na poskytované Služby.
Zodpovednosť
Poskytovateľ služieb je zodpovedný voči Inzerentovi za nedostatok náležitej starostlivosti v súvislosti s poskytovaním Služieb.
Poskytovateľ služieb je povinný vynaložiť primerané úsilie, aby zabezpečil, že poskytovaná Služba je dostupná vždy, nepretržite a v plnom rozsahu, avšak nezaručuje a nezodpovedá za jej plnú dostupnosť a vyhradzuje si právo zmeniť, stiahnuť, pozastaviť alebo prerušiť akúkoľvek vlastnosť alebo funkciu Služby kedykoľvek a v akomkoľvek rozsahu . Poskytovateľ služieb vás informuje, že úprava, zrušenie, pozastavenie alebo prerušenie akejkoľvek funkcie alebo vlastnosti Služby si nevyžaduje žiadne predchádzajúce oznámenie.
Vyššie uvedené ustanovenie bodu 13.2 Podmienok sa primerane použije na zmeny cien Služieb ponúkaných Poskytovateľom služieb, ako ich určuje Platforma.
Poskytovateľ služieb nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnym používaním Služieb, najmä spôsobenú používaním Platformy alebo Služieb Používateľom alebo inými Používateľmi v rozpore s ustanoveniami týchto Podmienok.
Poskytovateľ služieb nezodpovedá za neplnenie alebo nesprávne plnenie zmluvy uzavretej pre danú Službu ani za problémy pri používaní Platformy alebo Služieb, ak tieto nastanú v dôsledku udalostí, ktoré Poskytovateľ služieb pri plnení s náležitou starostlivosťou nemohol predvídať ani im zabrániť, alebo v dôsledku náhodných udalostí alebo vyššej moci.
Zodpovednosť Poskytovateľa služieb v žiadnom prípade nezahŕňa zodpovednosť za ušlý zisk Inzerenta.
Zodpovednosť Poskytovateľa služieb za poskytovanie Služieb je obmedzená na hodnotu predmetnej Služby v súlade s ponukou na Platforme s tým, že maximálna výška zodpovednosti Poskytovateľa služieb pri jednej udalosti nepresiahne hodnotu EUR 3.000,00.
Obmedzenia zodpovednosti Poskytovateľa služieb uvedené v bode 13.7 Podmienok vyššie neplatia, ak je škoda spôsobená Poskytovateľom služieb úmyselne.
Okrem prípadov, v ktorých je výslovne uvedené, že Poskytovateľ služieb je priamo zodpovedný voči Inzerentovi, zodpovednosť za plnenie zmluvy týkajúcej sa konkrétnej Služby realizovanej v mene Poskytovateľa služieb, ale v prospech Inzerenta, ostatnými Používateľmi Platformy, znáša Vydavateľ, Copywriter alebo Influencer, ktorí takúto Službu realizujú. Ak si takýto dôsledok vyžaduje postúpenie akýchkoľvek nárokov voči Vydavateľovi, Copywriterovi alebo Influencerovi, Poskytovateľ služieb má právo uskutočniť primerané postúpenie nároku a svojich práv voči týmto Používateľom týkajúcich sa uplatneného nároku Inzerentovi, v dôsledku čoho si Inzerent môže uplatniť nárok priamo voči týmto Používateľom.
Poskytovateľ služieb nezodpovedá za obsah, vecnú hodnotu, zákonnosť a súlad so skutočnosťou (faktmi) článkov Inzerentmi predložených na zverejnenie.
Inzerent nesmie prostredníctvom Platformy objednať zverejnenie sponzorovaných článkov, článkov hostí, vytváranie Obsahu, zverejnenie odkazov alebo realizáciu marketingových kampaní Influencerov za účelom reklamy produktov alebo služieb, ktorých inzercia je zakázaná platnou legislatívou alebo ktorých inzercia je obmedzená platnou legislatívou, čo by malo za následok nezákonnosť objednaného zverejnenia. Obmedzenia uvedené v predchádzajúcej vete vylučujú využitie Vydavateľa Platformy a Služieb ponúkaných Poskytovateľom služieb na zverejnenie obsahu, ktorý propaguje produkty a služby, ktorých reklama a propagácia je nezákonná, ako napríklad: hazardné hry, alkoholické nápoje a tabakové výrobky, psychoaktívne látky, omamné látky, lieky a iné liečivá, služby súvisiace s disponovaním, získavaním alebo sprostredkovaním transakcií na disponovanie alebo nákup buniek, tkanív a orgánov, zdravotnícke služby, služby právnych zástupcov, obhajcov, notárov a iných profesijných skupín, na ktoré sa vzťahuje zákaz reklamy. V prípade porušenia ustanovení tohto bodu 13.11 Predpisov zo strany Inzerenta sa použijú ustanovenia bodov 13.18 a 13.19 Predpisov.
Poskytovateľ služieb nezodpovedá za výsledky využívania Služieb ponúkaných Poskytovateľom služieb zo strany Inzerenta, čo znamená, že Poskytovateľ služieb žiadnym spôsobom neručí za výsledky v podobe zvýšenia výnosov Inzerenta alebo garancie dosiahnutia akejkoľvek úrovne obratu súvisiaceho s používaním Služieb zo strany Inzerenta.
Inzerent je zodpovedný za všetky porušenia Predpisov a podmienok zmlúv uzatvorených na základe Predpisov, ako aj za neplnenie alebo nesprávne plnenie zmluvy uzatvorenej na základe Predpisov.
V prípade, že si plnenie zmluvy uzatvorenej Inzerentom na základe Pravidiel a v rámci funkcií Platformy vyžaduje, aby Inzerent poskytol akýkoľvek obsah, najmä fotografie, grafiku, slovný alebo slovno-grafický obsah, ktorý predstavuje diela v zmysle autorského práva a práv súvisiacich s autorským právom (ďalej len "diela"), je Inzerent povinný v uvedenom rozsahu poskytnúť:
Inzerent je držiteľom majetkových autorských práv a súvisiacich práv alebo príslušných licencií na takéto diela;
použitie diel za účelom plnenia uzatvorenej zmluvy nesmie predstavovať porušenie morálnych práv žiadnej tretej osoby;
Inzerent má všetky potrebné povolenia na šírenie obrázkov tretích strán zaznamenaných v dielach;
použitím diel na plnenie uzatvorenej zmluvy nie sú porušované žiadne práva priemyselného vlastníctva tretej osoby, nie sú porušované žiadne práva na ochranu obchodnej značky alebo renomované obchodné značky;
zverejnenie diel nepredstavuje akt nespravodlivej súťaže;
zverejnením diel nie je porušený zákon, dobré mravy, poriadok spoločenského styku ani oprávnené záujmy tretích osôb.
Inzerent je pri odovzdaní sponzorovaného článku alebo článku hosťa na zverejnenie alebo pri objednaní Obsahu v súlade s článkom 8 Podmienok povinný zabezpečiť, aby odovzdaný článok alebo objednaný Obsah a činnosti súvisiace s objednávkou a zverejnením článku alebo konkrétneho Obsahu nepredstavovali porušenie zákona, najmä čo sa týka zabezpečenia toho, aby článok alebo objednaný Obsah boli v súlade s príslušnými reklamnými alebo propagačnými predpismi s prihliadnutím na príslušné obmedzenia reklamy alebo propagácie špecifických kategórií tovarov a služieb.
Ak Poskytovateľ služieb v rámci poskytovania Služieb poskytne Inzerentovi - ako prvok objednaného Obsahu - fotografiu alebo grafiku, na takúto fotografiu alebo grafiku sa vzťahujú autorské práva patriace držiteľom autorských práv na takéto diela (najmä stránky pôsobiace ako image banky). V takom prípade Inzerent:
nezíska žiadne vlastnícke práva k takejto fotografii alebo grafike, okrem práva použiť ju pre vlastné účely v rámci použitia objednaného Obsahu na účel, na ktorý bol objednaný;
je povinný oboznámiť sa s obsahom licencie udelenej držiteľom majetkových práv autora k takémuto dielu, ako ho označil Poskytovateľ služby, a dodržiavať jej podmienky.
Ak Poskytovateľ služieb pri prenose fotografie neuvedie inak, znamená to, že fotografia alebo grafika uvedená v bode 13.16 Podmienok pochádza od spoločnosti Fotolia od Adobe alebo inej fotoslužby využívanej Poskytovateľom služieb a udelená licencia je štandardnou licenciou. Inzerent je povinný si pred použitím fotografie prečítať obsah licencie a ďalšie zákonné požiadavky uvedené na webovej stránke: https://stock.adobe.com/ (alebo inej webovej stránke uvedenej Poskytovateľom služieb) a dodržiavať tieto požiadavky pod hrozbou zodpovednosti za škodu.
V prípade, že bude v súvislosti s plnením povinností Poskytovateľa služieb podľa uzatvorených zmlúv začaté akékoľvek občianskoprávne, exekučné, trestné alebo správne konanie v dôsledku nepravdivých alebo neúplných vyhlásení v súvislosti s porušením zákona Inzerentom alebo budú voči Poskytovateľovi služieb podané akékoľvek nároky z tohto dôvodu, Inzerent sa zaväzuje poskytnúť Poskytovateľovi služieb na svoje náklady súčinnosť potrebnú na zamietnutie nárokov alebo obvinení. Inzerent sa okrem toho zaväzuje nahradiť Poskytovateľovi služieb akúkoľvek škodu, ktorá Poskytovateľovi služieb vznikne v súvislosti s konaním vedeným proti Poskytovateľovi služieb alebo v súvislosti s nárokmi alebo tvrdeniami vznesenými voči Poskytovateľovi služieb, t.j. vysporiadať oprávnené nároky vznesené tretími osobami (pod podmienkou, že ich udelí súd s príslušnou jurisdikciou právoplatným rozsudkom), nahradiť ekvivalent všetkých penále alebo pokút skutočne zaplatených Poskytovateľom služieb, zdokumentovaných penále alebo pokút uložených Poskytovateľovi služieb a pokryť náklady na právne zastupovanie poskytnuté Poskytovateľovi služieb.
V prípade uvedenom v bode 13.18 vyššie je Inzerent povinný pripojiť sa k prípadu pri prvej výzve Poskytovateľa služieb, vrátane prevzatia korešpondencie so subjektom alebo treťou osobou, ktorá uplatnila nárok voči Poskytovateľovi služieb. Inzerent je povinný v priebehu celého prípadu spolupracovať s Poskytovateľom služieb v prípade, že nie je možné zo strany Inzerenta prevziať nárok úplne a informovať Poskytovateľa služieb o všetkých štádiách prípadu a jeho výsledku.
Poskytovateľ služby nie je autorom článkov ani Obsahu, ktorý si Inzerent objedná alebo zverejní v rámci plnenia zmluvy uzatvorenej podľa týchto Predpisov a preto je Poskytovateľ služieb povinný zabezpečiť nadobudnutie príslušných práv alebo licencií na základe právnych úkonov uskutočnených za predpokladu súladu vyhlásení strán, od ktorých tieto práva nadobudol, so skutočným stavom veci. V prípade, že sa takéto vyhlásenia účastníka zmluvy uzatvorenej s Poskytovateľom služieb ukážu ako nezhodné so skutočným stavom veci, v dôsledku čoho Inzerent nezíska práva alebo licencie ustanovené v Predpisoch, Poskytovateľ služieb, ako sprostredkovateľ pri vykonávaní jednotlivých úkonov uvedených v Predpisoch, nezodpovedá za škodu Inzerenta, ak podnikne všetky kroky na uplatnenie všetkých prípadných nárokov, na ktoré má Poskytovateľ služieb v tejto súvislosti nárok voči osobám alebo subjektom, vdôsledku konania ktorých, vrátane predloženia nezákonných vyhlásení Poskytovateľovi služieb, vznikla Inzerentovi škoda.
V prípade, že Platforma obsahuje akýkoľvek odkaz na obsah na iných webových stránkach, takýto obsah by sa nemal považovať za vyjadrenie postoja Poskytovateľa služieb vo vzťahu k záležitostiam, na ktoré sa takýto obsah vzťahuje. Poskytovateľ služieb nezodpovedá za takýto obsah ani za obsah webových stránok, na ktoré Platforma odkazuje.
Inzerent týmto súhlasí s tým, aby Poskytovateľ služieb previedol na tretie osoby práva alebo povinnosti vyplývajúce z Podmienok alebo zmluvy uzatvorenej pri plnení Podmienok.
Sťažnosti
Sťažnosti týkajúce sa Služby je potrebné podať e-mailom na adresu: slovakia@whitepress.com alebo kontaktovaním správcu špecializovaného účtu Inzerenta na Platforme.
Sťažnosť by mala obsahovať minimálne: dátum a čas udalosti, ktorá je predmetom sťažnosti, e-mailovú adresu sťažovateľa a stručný popis vznesených námietok.
Reklamácie budú posúdené do 14 dní od prijatia, v poradí podľa dátumu prijatia. Ak nie je možné dodržať uvedenú lehotu, Poskytovateľ služieb o tom informuje osobu, ktorá sťažnosť podáva, s uvedením dôvodu predĺženia lehoty, ako aj predpokladaného času na odpoveď.
O vybavení sťažnosti bude osoba podávajúca sťažnosť informovaná e-mailom, a to na e-mailovú adresu uvedenú v sťažnosti.
Záverečné ustanovenia
Vo veciach neupravených týmito Predpismi sa použijú príslušné ustanovenia zákona.
Akékoľvek spory medzi Inzerentom a Poskytovateľom služieb budú riešené zmierom a v prípade nedosiahnutia dohody budú postúpené súdu s právomocou podľa sídla Poskytovateľa služieb.
Poskytovateľ služby má právo meniť tieto Podmienky z opodstatnených dôvodov. Inzerent bude o zmenách Podmienok informovaný najmenej 7 dní vopred zaslaním informácie o zmene na jeho e-mailovú adresu uvedenú v účte Inzerenta. Informácie o zmenách Predpisov budú dostupné aj po prihlásení sa do účtu Inzerenta na Platforme.
V prípade, že Inzerent, ktorý má na Platforme zriadený účet, nesúhlasí so zmenami Podmienok, do dňa nadobudnutia účinnosti zmien má právo požiadať o zrušenie tohto účtu a ukončenie spolupráce.
Vyhlásenie uvedené v bode 15.4 Predpisov vyššie bude odoslané na: slovakia@whitepress.com.
Inzerent vyhlasuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami, prílohami Podmienok a Zásadami ochrany osobných údajov.