Menő kontent típusok a közösségi médiában – avagy ezekkel a tartalomtípusokkal növelheted az elérésedet

A jelenleg is zajló koronavírus járvány az életünk minden területére hatással van. Nemcsak az egészségünkre, hanem a munkánkra, a megélhetésünkre, társas kapcsolatainkra is. Bár a COVID-19 miatt egyfelől a bezárkózás lett a legjellemzőbb tulajdonságunk, más szemszögből vizsgálva a helyzetet a nyitás is megfigyelhető. Legalábbis, ami az online, digitális tartalmak egyre növekvő népszerűségét jellemzi.

Kezdjük az elején: mi történik a háttérben?

Az utóbbi hetek-hónapok folyamán azt láthattuk, hogy a kapcsolattartás elsődleges formája az online jelenlét lett. Nemcsak a magánéletben, de azokban a munkakörökben is, ahol megoldható a home office, illetve a távoli – digitális – munkavégzés.

Ennek egyik egyenes következménye a közösségi média felhasználók számának gyarapodása. Hogy tényszerítsük a számokat, nézzük meg például, hogyan alakult a Facebook, a Messenger, az Instagram és LinkedIn felhasználók száma márciusról szeptemberre virradóra.

Facebook:

+ 275 000 felhasználó Magyarországon, márciusról szeptemberre vonatkozóan.

Messenger

+ 691 000 felhasználó Magyarországon, márciusról szeptemberre vonatkozóan.

Instagram

+ 322 000 felhasználó Magyarországon, márciusról szeptemberre vonatkozóan.

LinkedIn

+ 50 000 felhasználó Magyarországon, márciusról szeptemberre vonatkozóan.

Ahogy láthatjuk, a főbb social media platformok felhasználói száma nemhogy csökkent, sokkal inkább gyarapodott a pandémiás időszakban. Ez a sűrűbb jelenlét több tartalmat is kíván, viszont az érmének ebben az esetben is két oldala van.

A megnövekedett felhasználói szám és online jelenlét ideje miatt:

• tovább fokozódik a verseny a márkák között a közönség figyelméért,
• egyre nehezebbé válik olyan kontentet a felhasználók-követők elé pakolni, amire felkapják a fejüket és ami miatt érdeklődőkből végül evangelistákká válnak.

Persze semmi sem lehetetlen, csak kreatívnak és egy kicsit személyesebbnek kell lenni. Máris elmondom, hogy miért.

Személyesebbé vált a tartalom – így tűnj ki a zajból

Nemcsak a Napoleoncat, de némileg más szemszögből vizsgálva a dolgot, az Econsultancy[1] hónapról hónapra frissülő statisztikái is egyöntetűen azt mutatják, hogy a digitális jelenlét növekedése megfigyelhető:

• a kiskereskedelmi, e-commerce és FMCG szektorban,
• a reklámpiacon,
• a közösségi médiában,
• a munkahelyi és foglalkoztatási területeken,
• valamint a szórakoztatás és kultúra területein is.

Marketing szempontból egyébként roppant érdekes megfigyelés, hogy a minőségi influencer marketing szerepe mennyire felértékelődött a pandémia okán. Ez a helyzet vitathatatlanul hatással van a rutinos influencerek munkájára is, akik a lehetőséget látva még kedvezőbb márkaszerződésekre törekednek, de a COVID-19 hatása visszakövethető az influencerek számának növekedésében is.

Emellett az is látszik, hogy a megváltozott közösségi igényekre reagálva és a változatosabb felkérési lehetőségek miatt az influencerek 21%-a változtatott az eredeti témáik fókuszán, 42%-uk publikált gyakrabban a járvány idején, ráadásul 22%-uk a korábbi megjelenési intervallumaikhoz képest más napszakokban is posztolni kezdett.

Persze ezzel a jelenséggel a márkák sincsenek másképp. Az Econsultancy felmérésében résztvevő cégek 73%-a állította azt, hogy influencerekkel dolgoznak együtt, 69%-uk pedig arról is beszámolt, hogy az utóbbi időben megnőtt azon influencerek száma, akikkel együtt tudnak dolgozni.

És hogy miért hoztam példának az influencer marketinget? (Itt szigorúan a minőségi munkát végző influencerekre gondolok, akik ötletes, kreatív kontentekkel, önazonosan képviselik az őket megkereső márkákat. Akik megválogatják, hogy milyen termék vagy szolgáltatáspaletta fér bele a profiljukba és milyen nem, ráadásként pedig nemcsak egy hirdetőfelületként üzemel a profiljuk.) 

Nos, ennek több oka is van:

1. Jó példák arra, hogyan kell gyorsan alkalmazkodni a megváltozott közönségigényekre.
2. Személyessé tudják tenni a követőik számára azokat a márkákat, amiket képviselnek.
3. Változatos tartalomformátumokkal közvetítik az üzeneteiket.

2020-ra szabott tartalomtípusok, amikkel növelheted az elérésedet

Videók, videók, videók

A szakértők régóta mondják már, hogy a videós kontentek egyre hangsúlyosabb szerepet töltenek be az online térben. A pandémia ezen nem változtatott, sőt, csak erősítette a videók pozícióját, hiszen a nézőknek gyakorlatilag nincs más dolga velük, csak az, hogy befogadják a tartalmat. Nem kell olvasni, görgetni, csupán rákattintani a lejátszásra gombra és a képernyőre meredni.

Ha most arra gondolsz, hogy a jó minőségű videós kontentekhez komoly felszerelés és felkészült szakmai stáb kell, akkor nézzük meg, hogy mit gondol erről a világ egyik legismertebb e-mail marketing szoftvere, a Mailchimp[2]. 

Szerintük ugyanis az okostelefonok világában nem kell a hosszabb YouTube minőségű videókra korlátozni a képi megjelenésedet – bár még mindig ez a legelismertebb videós platform –, mert a rövidebb storytelling jellegű videók már Instagramon és Facebookon is jól működnek. (És az algoritmusok is szeretik őket.)

Amivel pedig igazán személyessé teheted a tartalmadat és ezáltal a márkádat is, azok a Live & livestream bejelentkezések, hiszen itt akár a követőknek is lehetőségük van bekapcsolódni az adásba azzal, ha feltehetik a kérdéseiket. Erősíti a párbeszéd érzetét. Facebookon és Instagramon egyaránt bevethető.

Amire a Mailchimp még felhívja a figyelmet, azok a Stories jellegű képi és / vagy videós tartalmak, amik csupán 24 órán keresztül érhetők el. Ezek népszerűségét fokozza az a viszonylag rövid időintervallum, amíg rendelkezésre állnak a videók, ez egyszerűen sürgető hatással van a felhasználókra.

Podcast

Bár a podcast már régóta létező tartalomformátum, a benne rejlő lehetőségeket csupán mostanában kezdjük el kiaknázni. Itthon is egyre több a minőségi podcast adás, aminek előnyei a videóéhoz hasonlatosak: csak hallgatni kell, a követőidnek nincs vele semmi dolga.

Amennyiben értékes tartalmat kap ezen a felületen, nemcsak a szakmai hitelességedet növelheted vele, de a követőidet is elkötelezheted a márkád mellett. Ráadásul a social media platformjaidon is hírét adhatod annak, hogy kikerült az újabb adás, így egyik marketingkommunikációs csatornádról a másikra irányíthatod a közönségedet.

E-book

Talán meglepő választásnak tűnhet, de a bezárkózás hetei alatt volt idő az elmélyült, jellemzően hosszabb tartalmak fogyasztásra is. Bár az e-bookok terjedelmük miatt nem tartoznak a legkönnyebben, legegyszerűbben és leggyorsabban elkészíthető tartalmak közé, de a márkahűség kialakításáért sokat tehetnek.

Nem mellesleg, ha a közösségi oldalaidon is promózod őket, minőségi, extra leadeket[3] szerezhetsz. Akkor pedig még magasabbra emelheted a tétet, ha fizetett hirdetésekkel is megtámogatod a tartalomterjesztést.

+ 1: UGC – azaz User-Generated Content

Végezetül még egy tartalomtípus: a felhasználóid – ügyfeleid által generált kontent. Az egyedi hashtagekkel és a márkád megjelölésével együtt kilőtt fotók, videók vagy szövegees posztok hiteles, valamint vásárlásösztönző források lehetnek a már meglévő és leendő követőid számára is.

Ami pedig szintén nem elhanyagolható tényező: úgy jutsz értékes márkaépítő tartalomhoz, hogy az neked nem kerül semmibe.