Baza wiedzy » Blog » Content Marketing

Jak zwiększyć sprzedaż o 300%? [CASE STUDY]

Zaktualizowano: 2016-04-06  
(6 min czytania)
Jak zwiększyć sprzedaż? Case study - eactive.pl
Większość właścicieli e-sklepów, którzy decydują się na współpracę z firmą zajmującą się SEM / SEO chce przede wszystkim zwiększyć swoją sprzedaż. Aby osiągnąć oczekiwane efekty, czyli zamianę wejść na stronę internetową w realną sprzedaż, potrzebne jest spójne zastosowanie kilku istotnych elementów. Osiągnięcie zadowalającej konwersji jest przeważnie procesem długotrwałym. Aby odnieść sukces, niezbędna jest cierpliwość ze strony klienta i przede wszystkim współpraca z agencją. W swojej pracy mamy doświadczenie z klientami, którym za sprawą naszych działań sprzedaż wzrosła o 300%. Jeśli chcecie dowiedzieć się jakie dokładnie kroki zostały wykonane, aby osiągnąć taki efekt -  zapraszamy do przeczytania artykułu.

Cel działań:


Klient specjalizuje się w sprzedaży produktów wyposażenia i dekoracji wnętrz. Rozpoczęliśmy  z nim współpracę w czerwcu 2014 roku w ramach naszej oferty w formule KOP.  Wówczas domena istniała już 1,5 roku. Celem działań podjętych przez EACTIVE było zwiększenie ruchu oraz umożliwienie wygenerowania sprzedaży w sklepie internetowym klienta.


Działania z zakresu SEO

Na początku w celu zaplanowania dalszej współpracy z klientem, zostały przeprowadzone analizy wstępne. Jako pierwsza – audyt on-site SEO, który dał nam kompletny obraz początkowego stanu optymalizacji witryny. Niestety, znacząca większość aspektów z nią związanych była niedopracowana. Audyt pozwolił nam na wyznaczenie stanu, w jakim serwis powinien się  znajdować i zaplanować jego dalszy rozwój.
Ocena witryny według wskaźników będących poszczególnymi aspektami optymalizacji serwisu wykazała między innymi problemy z:

 

  • ustawieniami tagu tytułowego <title>
  • meta–opisami (description)
  • brakiem unikalnych treści
  • niestosowaniem hierarchii nagłówków
  •  brakiem tekstów alternatywnych dla grafik
  • niedziałającymi linkami
  • niepoprawnym formatem przyjaznych adresów
  • słabą wydajnością witryny
  • obecnością w indeksie wyszukiwania pustych, nieprzydatnych stron.


Następnie została przeprowadzona optymalizacja techniczna mająca na celu poprawę wyżej wymienionych błędów. Wszystkie błędy, które uniemożliwiłyby rozpoczęcie pracy nad platformą sklepu, zostały naprawione przez naszych specjalistów – na przykład zmiana adresów URL na całkowicie przyjazne oraz poprawienie schematu linkowania wewnętrznego. Na etapie analiz wstępnych dokonaliśmy także analizy słów kluczowych, a następnie wykonaliśmy optymalizację wytypowanych słów kluczowych. W tym samym czasie został wykonany audyt off-site, który wykazał, że do strony klienta nie prowadzą linki mocno naruszające wskazówki jakościowe Google.  Całościowy profil linków można umownie przedstawić:

 

  •  0% - linki zwrotne mocno łamiące/naruszające wskazówki jakościowe Google
  •  30% - linki zwrotne minimalnie łamiące/naruszające wskazówki jakościowe Google
  •  70% - linki zwrotne nie łamiące/nienaruszające wskazówek jakościowych Google

Tylko 30% procent z linków zwrotnych minimalnie je narusza. Audyt linków wykazał, że witryna nie była linkowana za pomocą kotwic pozycjonujących, z nienaturalnych źródeł linków tworzonych automatycznie, nie stwierdzono także stosowania systemów wymiany linków. Stan witryny pod względem off-site SEO można określić jako dobry. W trakcie audytu przejrzano ręcznie wszystkie linki zwrotne i nie stwierdzono konieczności wyrzekania się linków za pomocą pliku disavow w Google Search Console.


Content marketing

Przystosowanie strony klienta i poszczególnych jej elementów do wytycznych wyszukiwarki  pozwoliło na rozwinięcie kolejnego niezbędnego ogniwa -  content marketingu. W pierwszych trzech miesiącach przygotowaliśmy np. artykuły. W tym czasie nasze działania skupiły się na rozszerzeniu wartościowych treści na stronie klienta, aby zwiększyć atrakcyjność serwisu, a tym samym ruch. W kolejnych trzech miesiącach podjęliśmy decyzję o przeniesieniu bloga z subdomeny do katalogu na domenie głównej i zaczęliśmy poszerzać content serwisu poprzez dodawanie kolejnych wpisów na blogu - regularnie po 6 wpisów na 3 miesiące. Od początku współpracy, aż do chwili obecnej korzystaliśmy między innymi ze źródeł takich jak: artykuły na stronach i marketing szeptany.


W ostatnim półroczu przeprowadziliśmy także dla klienta skuteczne akcje marketingowe. Jedną w postaci mailingu, a w ramach drugiej zorganizowaliśmy konkursy z nagrodami we współpracy z blogerami. Posty konkursowe na blogach zobaczyło 5694 osób,  zaś zasięg postów konkursowych na Facebooku wynosił 11265 osób. Łącznie w 3 konkursach wzięło udział 181 osób.

Skuteczność koszyka zakupowego

Na początku koszyk w sklepie klienta miał skuteczność około 39-40%, co jest standardową wartością dla witryn e-commerce. Podjęliśmy działania, aby zwiększyć skuteczność koszyka zakupowego, jak i poprawić sam proces wchodzenia do koszyka metodą testów A/B. W ogólnej ocenie, sklep klienta był bardzo dobrze zbudowany i jedną z najwłaściwszych metod polepszenia jakości na tym etapie było bezpośrednie badanie użytkowników.
Pierwsze zmiany polegały na usunięciu elementów z podstrony prezentującej koszyk, które rozpraszały użytkowników i w które nie klikali, takie jak: "powrót do zakupu", "polecamy" czy "nasze marki". Po tygodniu okazało się, że wersja testowa  jest lepsza dokładnie o 17,2%.


Źródło: optimizely

 


Następnie rozpoczęliśmy testy wariantu drugiego. Zawierały one wariant poprzedni oraz zmiany takie jak usunięcie: pływającego koszyka, "Zapisz koszyk na później", "Zapisz koszyk do przechowalni", zmianę koloru ceny na zielony, powiększenie ceny przesyłki. Testom poddany został również przycisk "Poprzedni krok". Po dodaniu tej możliwości grupa eksperymentalna przechodziła o 14% częściej do kroku 3. W tym przypadku był on dość istotny, budował poczucie bezpieczeństwa powrotu i możliwości sprawdzenia, czy klient na pewno wszystko dobrze zaznaczył.

 


Źródło: optimizely



W kolejnym kroku testowaliśmy zakładkę z danymi klienta, który dokonuje zakupu. Jak się okazało proste rozwiązania działają najlepiej. Pierwszy testowany wariant okazał się gorszy od oryginalnego (polegał na zmniejszeniu czcionki wymaganych do zaakceptowania zgód). Natomiast już drugi wariant, w którym dane zostały bardziej skondensowane i zajmowały mniej miejsca, co miało skrócić drogę do przycisku "DALEJ", działał lepiej niż oryginalny - dokładniej o 22,6%. Przy tej wersji podstrony dalej przechodziło 82,14% użytkowników w porównaniu do 67,01% w oryginalnej.   

 


Źródło: optimizely


Oprócz tego, testom poddana została także kolejność danych w podsumowaniu zamówienia. Przy zamianie kolejności, o 70% więcej użytkowników potwierdziło transakcję - 55,56% użytkowników z wersji oryginalnej w porównaniu z 94,55% w wersji testowej.


Źródło: optimizely

Podsumowanie


Źródło: Google Analytics

We współpracy z klientami priorytetem jest dla nas profesjonalne zarządzanie projektami związanymi ze zwiększaniem widoczności firm w internecie. Opisane powyżej działania dla klienta z zakresu pozycjonowania i analityki (czerwiec 2014 vs listopad 2015)  przyniosły wzrost ruchu o 85,19% oraz wzrost konwersji o 355,56%. Wysokie wyniki dla tego klienta zostały osiągnięte dzięki zastosowaniu najskuteczniejszych metod i narzędzi z zakresu marketingu online oraz dzięki wiedzy specjalistów.

 

Autor: Agata Strzębska

www.eactive.pl

https://www.eactive.pl/
Wasze komentarze (9)
Redakcja WhitePress® zastrzega sobie prawo usuwania komentarzy niezgodnych z Regulaminem publikowania komentarzy oraz niezgodnych z prawem i dobrymi obyczajami.

Administratorem danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej whitepress.com i wszystkich jej podstron (dalej: Serwis) w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO) jest wspólnie „WhitePress” Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bielsku – Białej przy ul. Legionów 26/28, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku – Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000651339, NIP: 9372667797, REGON: 243400145 oraz pozostałe spółki z Grupy WhitePress (dalej łącznie: Administrator).

Dokonując zapisu na newsletter wyrażacie Państwo zgodę na przesyłanie informacji handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w tym w szczególności poczty elektronicznej, dotyczących marketingu bezpośredniego usług i towarów oferowanych przez WhitePress sp. z o.o. oraz jej zaufanych partnerów handlowych, zainteresowanych marketingiem własnych towarów lub usług. Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych uzasadniony interes Administratora oraz jego partnerów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W każdym momencie przysługuje Państwu możliwość wycofania zgody na przetwarzanie Państwa danych osobowych w celach marketingowych. Więcej informacji na temat przetwarzania oraz podstaw przetwarzania Państwa danych osobowych, w tym przysługujących Państwu uprawnień, znajdziecie Państwo w naszej Polityce prywatności.

Czytaj całość
Reklama
2019-03-27, 12:52

Mało konkretów ale niektóre porady można wykorzystać.

strategon.pl

Zgłoś komentarz

Adam
2018-12-16, 18:05

Fajny artykuł tylko zabrakło mi konkretnych danych o ile wzrosły odwiedzalności i konwersja. Bo łatwo można zwiększyć oglądalność ze 100 odwiedzin dziennie na 200 przez rok dla młodego serwisu, a co innego zwiększenie z kilku tysięcy itd

ewindykacja24.pl

Zgłoś komentarz

Selfies
2017-05-09, 18:59

Bardzo przydatne zestawianie do wykożystania.

selfieshooter.pl

Zgłoś komentarz

Widoczni
2016-12-15, 14:30

Ten case to świetny przykład na to, że przeniesienie bloga z subdomeny do katalogu na właściwej domenie może wpłynąć pozytywnie na pozycjonowanie. Warto zaznaczyć, że nie zawsze jest to oczywista kwestia, ale jednocześnie udowadniamy, że nie pozostaje bez znaczenia.

widoczni.pl

Zgłoś komentarz

Piotr K.
2016-08-30, 18:09

" Pierwsze zmiany polegały na usunięciu elementów z podstrony prezentującej koszyk, które rozpraszały użytkowników i w które nie klikali, takie jak: "powrót do zakupu", "polecamy" " ..... jeszcze żeby usunąć wstecz i inne rzeczy a tylko zostawić " Kup" i "zapłać" -  to konwersja wzrośnie jeszcze bardziej :)

dobrewyciskarki.pl

Zgłoś komentarz

Carboxy
2016-06-15, 13:07

Można mieć biznes i jakoś tam funkcjonować, ale też można mieć dokładnie ten sam biznes i funkcjonować dokładnie 3x lepiej co doskonale pokazuje zaprezentowany artykuł. Jak dla mnie to doskonały przykład skalowalności, bo jak firma wyciąga miesięcznie 100 tyś to bez problemu robiąc wyżej opisane zabiegi może wyciągnąć 300 tyś. :)

carboxy.mij.pl

Zgłoś komentarz

Atebo
2016-05-05, 10:53

Dzięki za porządny tekst. Na pewno wykorzystam wskazówki u siebie :)

atebo.pl

Zgłoś komentarz

Dominika
2016-04-07, 14:22

A czy ja bym mogła prosić o widełki cenowe takiej kampani. Rozważamy taką inwestycje w nasz biznes ale musimy wcześniej mieć jakikolwiek pogląd na koszt tego typu akcji przeprowadzonej przez agencję.
Zgłoś komentarz

Łukasz G.
2016-04-06, 12:20

Hej, nie że się czepiam tylko pytam:) odnośnie standardu konwersji w ecommerce.

"Na początku koszyk w sklepie klienta miał skuteczność około 39-40%"
Chyba to nie jest standard dla ecommerce a trochę lepiej:)
Zgłoś komentarz

Polecane artykuły