Quo vadis, digitál – Daniel Výcha

Daniel, si zakladateľom obsahovej agentúry CoolWriters, ktorá sídli v Bytči. Mohol by si nám priblížiť, ako a kedy vznikli CoolWriters?

Agentúra vznikla z mojej činnosti freelance copywritera. Ako to už býva, keď sa pri projektoch darí, klienti sú spokojní, tak je stále viacej a viacej roboty. A keďže som už nedokázal pokryť dopyt, tak som k sebe priberal ľudí. Až som v jednom momente zistil, že to už nie je iba o mne. Že sme agentúra. Vymyslel som názov CoolWriters. Bolo to v roku 2021. A od roku 2024 máme aj vlastnú kanceláriu v Bytči.

Kedy sa začal písať tvoj osobný copywriterský príbeh?

Ja som štartoval v roku 2018, tak skúšobne popri práci. Písal som články a po pol roku už toho bolo toľko, že som vlastne nemohol zvládať aj prácu, aj písanie. Rozhodol som sa pre písanie a od 15. februára 2019 som bol na voľnej nohe.

Čím ti učaroval copywriting a kedy si si prvýkrát povedal, že „toto by mohla byť kariéra pre mňa”?

Bolo to práve v roku 2018, keď som popri práci skúšal písanie. Trošičku som sa venoval affiliate marketingu. Myslím, že tam bola ešte jedna vec. Vtedy som si povedal, že sa nebudem rozhodovať. Dám tomu čas a podľa toho, čo bude najlepšie fungovať, tomu sa budem venovať. Vyšlo z toho jednoznačne písanie.

Ako a kde si vo svojich začiatkoch získaval copywriterskú prax?

Prvý polrok som sa učil od klientov, najmä z ich feedbacku, ktorý bol pozitívny. Neskôr som sa učil z kníh o copywritingu a kurzov online. Následne som si zaplatil kurz u Otta Bohuša, najznámejšieho českého copywritera. Dal môjmu písaniu iný smer a pohľad. A už vtedy som si nastolil stratégiu, že vždy sa budem učiť od tých najlepších.

Absolvoval si vtedy nejaké copywritingové kurzy alebo si využil možnosti mentoringu?

Áno, študoval som u spomínaného Otta Bohuša. Najskôr to bol jednodňový kurz a potom následne som sa prihlásil do 9-mesačnej školy copywritingu. Mentora som nemal. Vždy, keď som niečo potreboval, tak som to konzultoval. A samozrejme, veľa kníh.

Ako dlho si sa venoval písaniu textov sám, než si sa rozhodol založiť vlastnú agentúru? Čo bolo impulzom?

Bolo to asi 9 mesiacov odvtedy, ako som začal písať. Dostal som sa už do pozície, keď ma ľudia oslovovali, že chcú niečo spraviť. Výstup som nerobil ja, ale robili ho kolegovia. Prišlo mi to dosť nefér. Tak som si povedal, že tomu musíme dať tvár. Aby bolo jasné, že sme firma a že tí zákazníci nemôžu očakávať, že výstup bude odo mňa. Preto som sa rozhodol, že ideme formou agentúry.

Prečo ste vybrali názov CoolWriters?

Raz večer som zaspával a nejako mi to tak v hlave objavilo, že v podstate my sme copywriteri, a zrazu mi napadlo – CoolWriteri. Je to copywriter, ktorý je ešte naviac aj cool. Prišlo mi to geniálne. Pomenoval som tak najprv projekt a potom aj názov eseročky.

Prezraď nám 5 dôvodov, prečo je vaša agentúra „cool”.

• Pozeráme sa na veci s nadhľadom.
• Rozumieme textom, marketingu a obchodným cieľom našich klientov.
• Sme ľudskí a práve preto vieme navnímať cieľovku nášho klienta.
• Sme transparentní.
• Zakladáme si na zrozumiteľnosti a to je presne to, čo naši klienti chcú. Aby bolo jasné, čím vedia pomôcť svojim zákazníkom.
   

Ako by si opísal základné piliere CoolWriters?

Profesionalita, transparentnosť, dôvera, chuť vyjsť v ústrety, perfektná komunikácia, dobrá nálada a určite férovosť.

Prečo logo so zmrzlinou? A patrí zmrzlina medzi benefity?

Hľadali sme brand kód. Raz mi napadlo, že zmrzlina je niečo, čo mám naozaj rád – ale hlavne: zmrzlina je cool. Cool v zmysle „chladná” aj v zmysle „in”. Tak sme si ju privlastnili. A čo sa týka benefitov – v lete, keď máme poradu, tak sme 3-4 minúty peši od najlepšej zmrzlinárne, akú poznám. Takže časť porady častokrát vedieme tam.

Koľko ľudí tvorí tím CoolWriters a akým oblastiam sa venujete? Pre akých klientov pripravujete obsah?

V internom tíme sme traja, okrem toho máme desať ľudí v externom tíme. Väčšinou sú našimi klientami malé a stredné firmy, ktoré chcú obsahom prilákať zákazníkov. Venujeme sa primárne textom – webové texty, články, príspevky na sociálne siete, e-mailom.

Píšete texty aj v iných jazykoch, alebo sa orientujete hlavne na slovenských klientov?

Aktuálne píšeme len v slovenčine a pre niektorých klientov v češtine. Máme však aj klientov, ktorí si objednajú text v slovenčine a následne chcú preklad do angličtiny. To vieme zabezpečiť.

Máte špecialistov na rôzne témy, alebo univerzálnych copywriterov?

Nemáme špecialistov na konkrétne témy, ale každý copywriter má oblasti, ktoré vie pokryť. Keď príde technický klient, vieme, koho osloviť. Rovnako pri móde, financiách či iných oblastiach. A ak by projekt neklapol po prvom výstupe, klientovi bezplatne vymeníme copywritera – zatiaľ vždy na druhý raz bola u klienta spokojnosť.

Aké sú vaše aktuálne výzvy a čo vám robí najväčšiu radosť?

Najväčšia výzva je rast a zvládnuť ho tak, aby bol udržateľný. Radosť mi robí, že mám veľmi šikovné projektové manažérky, ktorým môžem delegovať prácu. Mňa to oslobodzuje pre obchod a marketing. A najviac ma teší, že nám dôverujú klienti, ktorí chcú profesionálne texty a sú s výstupmi spokojní.

AI vs. copywriter – čo bude podľa teba ďalej?

Podľa mňa to bude spolupráca. AI je fantastické na “hrubú, vymýšľaciu” robotu, ale finálne písanie podľa mňa stále zostáva na ľuďoch. Nemyslím si, že AI nahradí copywriterov. Možno raz, ale aktuálne určite nie.

Vieš rozpoznať AI text? A čo je jeho najväčšie riziko?

Myslím, že áno. Mám taký vnútorný radar. AI zanecháva rôzne stopy, napríklad zvláštne znaky, štruktúra viet, často nevhodné použitie emotikonov. Najväčšie riziko AI textov je, že ich bude toľko, až ľudia prestanú vnímať hodnotu obsahu. A ako rozpoznať kvalitný text? Ak vám dá hodnotu a pomôže riešiť problém, pre ktorý ste ho čítali – tak je kvalitný. Bez ohľadu na to, kto ho písal.

Ako si sa dostal k aktívnej tvorbe príspevkov na LinkedIne?

Aktuálne mám za sebou viac ako 450 príspevkov za 3 roky. Ale všetko začílo prvým. Myslel som si, že LinkedIn je nudný, až kým som nestretol Ivetu Hrabovskú z Gentlejam, ktorá mi ukázala spôsob, akým sa na LinkedIne dá fungovať. Pomohla mi so štartom, nastavila stratégiu a potom som už išiel sám.

Kedy si si povedal, že písanie na LinkedIne ti dáva zmysel a stojí za námahu?

Po troch mesiacoch nám prišiel prvý klient. Takže vždy to bolo také, že som písal a prišiel z toho výsledok. Nikdy som nemal pocit, že by som s tým mal prestať. A keď som sa za rok 2023 dostal prvýkrát do rebríčka TOP 100, uvedomil som si, že tá robota má zmysel. Dnes je LinkedIn náš najsilnejší kanál – nosí nám cca 70 % všetkých leadov.

Ako pristupuješ k budovaniu osobnej značky na LinkedIne? Pripravuješ si obsah vopred?

Pristupujem k tomu strategicky. Mám systém, ako kombinovať typy príspevkov – niektoré budujú dôveru, iné predávajú, iné zvyšujú dosah. Väčšinou si píšem pár dní vopred, ale nie mesiace dopredu. Nerobím to štýlom „teraz dopíšem a hneď publikujem“. Dávam tomu trochu čas.

Aké príležitosti ti priniesol LinkedIn? Je to aj predajný kanál?

Určite áno. Pozývajú ma do podcastov, na eventy, ako ambasádora... Vďaka LinkedInu som jednoducho na očiach. Je to pre nás primárny predajný kanál.

Ako by mali podľa teba ľudia pristupovať k LinkedInu? A čo je jeho najväčšou výhodou?

Ľudia by mali k tejto sieti pristupovať ako k sociálnej sieti – ukázať viac prirodzenosti, menej strojenosti. Ukázať, ako to naozaj v práci funguje, ako prebieha reálna spolupráca s klientmi, aj to, čo sa nepodarí. Nemusíš hneď písať o neúspechu, ale keď ho spracuješ, má zmysel ho zdieľať. Najväčšou výhodou LinkedInu je, že môžeš verejne ukazovať svoju prácu a nikoho tým neotravuješ. Práve naopak – ľudia ťa vďaka tomu nájdu.

Je efektívnejšie budovať firemný profil alebo firemných ambasádorov?

Zo skúsenosti viem, že firemné profily hrajú druhé husle. Veľmi málo ľudí ich sleduje a algoritmus ich nezvýhodňuje. Ľudia chcú nakupovať od ľudí. Preto sa ukazuje ako efektívnejšia stratégia budovanie firemných ambasádorov – teda ľudí, ktorí značku reprezentujú na svojom profile.

Pre koho sú určené vaše kurzy LinkedIn ambasadoringu a LinkedIn kurz? Aký je medzi nimi rozdiel?

Ambasadoring je služba pre firmy – pomáhame určiť, kto bude ambasádor, buď ho vyškolíme, alebo mu pripravujeme obsah ako ghostwriteri. LinkedIn kurz je pre jednotlivcov, ktorí si to chcú robiť sami, ale nevedia ako. V kurze ich to naučíme.

Môžu sa na tvoje kurzy prihlásiť aj úplní nováčikovia?

Áno. Kurzy sú navrhnuté tak, aby ich pochopil človek, ktorý na LinkedIne ešte nikdy nepísal. Zároveň si z nich vezmú dosť aj ľudia, ktorí už nejaký obsah tvorili, ale vidia, že im to nefunguje.

Učíš LinkedIn ambasadoringu aj svojich kolegov? Alebo si zatiaľ hlavnou tvárou ty?

Je pravda, že mám najviac skúseností s LinkedInom, ale moje kolegyne Katka a Miška sú veľmi šikovné. LinkedIn ich baví a majú na starosti projekty, kde klientom pomáhame s obsahom. A majú s nimi veľmi dobré výsledky.

Čo by si na LinkedIne zmenil, keby si mal tú moc?

Nemám nič konkrétne, čo by som chcel meniť. Možno som si už na LinkedIn zvykol. Aký je teraz, taký mi celkom vyhovuje.

Aké jediné vylepšenie by si pre LinkedIn navrhol?

Páčila by sa mi možnosť plateného profilu pre tvorcov. S lepšími štatistikami, lepšími nástrojmi a prednostným zobrazovaním príspevkov.

Máš pri písaní nejaké rituály?

Určite áno. Overil som si, že príprava je základ. 50 % času je u mňa premýšľanie, zisťovanie, uvažovanie nad uhlami. Samotné písanie je len vrchol ľadovca. Keď mám čas, rád si nechám tému v hlave pár dní uležať – často sa mi riešenie samo vynorí. A takisto si po písaní nechávam čas, aby som sa k textu vrátil neskôr a ešte ho vylepšil.

Aké texty píšeš najradšej a aký je tvoj obľúbený formát?

Vyvíjalo sa to. Na začiatku články, potom webové texty. Dnes už nerobím výstupy pre klientov – len ich konzultujem. Jediné, čo aktívne píšem, sú príspevky pre náš LinkedIn. A tie ma bavia najviac.

Doplň vetu: Písanie pre mňa znamená…

… najlepší spôsob, akým možno dodať svetu informácie alebo predať nejaký produkt. Pri písaní mám čas veci premyslieť a spraviť ich tak, aby boli čo najlepšie.

Všímaš si gramatické alebo štylistické chyby v bežných textoch, ktoré čítaš? Alebo sa už vieš od toho odosobniť?

Gramatické až tak veľmi nie, to už dokážem prehliadnuť. Rovnako aj štylistické – že by sa to dalo napísať lepšie. Ale často vidím práve tie copywriterské chyby, ktoré textu ubližujú. Ak by sa opravili, mohol by mať text ďaleko väčší výtlak.

Aké je podľa teba najkrajšie slovo v slovenskom jazyku?

Zmrzlina. :)

Koľko prepisovaní je tvoje minimum? A existuje podľa teba „výborný text“ napísaný na prvé sedenie?

Myslím si, že ak má copywriter kvalitné podklady a skúsenosti, prvý výstup vie byť veľmi kvalitný. Potom je to už len o doladení, prečítaní nahlas, feedbacku. Nemyslím si, že je potrebné desaťkrát prepisovať, aby bol text skvelý.

Ako by si zadefinoval kvalitný text, keby bol človekom?

Bol by ako Cristiano Ronaldo. Zaujímavý, cieľavedomý, konzistentný a jediné, čo ho zaujíma, je splniť cieľ.

Ako sa stať lepším copywriterom?

Nedávno som dostal správu: „Čo by si robil, keby začínaš od nuly, ale so súčasnými skúsenosťami?“
Odpovedal som: „Zameral by som sa na špecifickú oblasť (napr. AI writing), našiel by som najlepšieho človeka v danej téme a učil sa od neho všetko. Každý deň by som písal post, každý deň by som písal texty. A stále by som sa učil a zlepšoval. To je jediná cesta.“

Akú radu by si dal začiatočníkovi a akú pokročilému copywriterovi?

Začiatočníkovi by som dal tú istú odpoveď ako vyššie. Pokročilému – nech si nastaví vyššie ciele. Veľa copywriterov dosiahne určitý level, v ktorom sa cítia komfortne, a ďalej sa neposúvajú. Majú možnosti, ale nerobia s nimi nič. Podľa mňa sa málo vzdelávajú. Výnimky existujú, ale je ich málo.

Ako a kde sa vzdelávaš ty? Ktorí tvorcovia ťa inšpirujú?

Sledujem zaujímavých ľudí na LinkedIne. 

• Zo zahraničia: Jasmin Alič, Lara Acosta, Justin Welsh, Matt Baker. 
• Z ČR je to Radka Legerská a samozrejme môj učiteľ Otto Bohuš. 
• A čo sa týka LinkedInu: Sergej Pavljuk a Miloš Krepelka.

Nosíš si prácu domov, alebo sa ti darí oddeliť súkromie a pracovný život?

Mám to nastavené tak, že práca je aj koníček. Často sa teším, že si večer sadnem k počítaču a niečo porobím. Pracujem niekedy z domu, niekedy z kancelárie, niekedy aj kombinovane. Viem si nájsť balans, aby som bol v pohode.

Ktoré 3 činnosti robíš najradšej vo voľnom čase?

#1 Trávim čas s manželkou.
#2 Pondelky hrávam karty.
#3 Snažím sa o anglický trávnik (dlhá cesta predo mnou).

Ktorá literárna alebo filmová postava je podľa teba skvelo napísaná?

Profesor z La Casa de Papel (Papírový dům). Aj keď to vyzeralo, že je zničený a porazený, vždy mal plán. A to ma baví.

Uvažoval si nad napísaním knihy alebo e-booku?

Uvažoval. Knihu zatiaľ neplánujem, ale je pravdepodobné, že niečo ako e-book v najbližších mesiacoch pripravím.

Preferuješ textové správy alebo telefonovanie?

Nenávidím telefonovanie. Takže určite textové správy a e-maily.

Aké sú tvoje osobné predsavzatia na tento alebo budúci rok?

Rast vo firme a následne nájsť rovnováhu medzi prácou a súkromím (viem, že som vyššie odpovedal, že to mám poriešené, ale som si istý, že prudší rast mi to rozhádže). Chcem mať pocit, že nežijem len prácou, ale že si to viem aj užiť. Chcem si nastaviť život tak, aby mi dlhodobo vyhovoval. 

Kto ťa v tvojej práci najviac podporuje a drží ti palce?

Určite moja manželka.
 

5 inšpirácií Daniela Výchu

Matej Valo, Andrej Csino, Radka Legerská, Alžbeta Vintrová, Otto Bohuš, Matt Baker, Jasmin Alic, Lara Acosta.

V copywritingu Otto Bohuš. V LinkedIne Iveta Hrabovská a Sergej Pavljuk.

Počúvam len jediný podcast – LinkedIn kolotočári.

Kniha: Timothy Ferriss: 4-hodinový pracovný týždeň (za posledné 2 roky som to čítal 2x), Allan Dib: Takto sa robí marketing (tiež som čítal 2x)

Doma, v Bytčianskej zmrzlinárni, pri mori.

Je ich na Netflixe viacero. Najväčšie dojmy zanechal Papierový dom (La casa de papel).

Článok pripravila Lenka Fabianová 
Zdroj fotografií: Daniel Výcha