Quo vadis, digitál – Karol Woltemar

Marketingový a e-commerce konzultant – takýto popis nájdeme na tvojej webovej stránke. Karol, keď sa pozrieš späť na svoje kariérne začiatky, čo ti ako prvé napadne?

V rokoch 2000 až 2008 som sa venoval školeniam v oblastiach ako základy IT, digitálna grafika, webdizajn a tvorba webstránok. Popri tom som realizoval aj nejaké webové projekty, touto cestou som sa zoznámil aj so SEO a postupne sa v tejto oblasti prepracoval ku komerčnému ponúkaniu týchto služieb.

Prvý platený SEO projekt som realizoval v roku 2006, ale vtedy to bola okrajová téma. Internet ako taký sa u nás len formoval a s tým aj segment služieb. Ako SEO a digitálny konzultant som na full-time od roku 2010 a tieto služby odvtedy pravidelne ponúkame aj v mojich firmách.

A čo pre teba znamená tvoja práca dnes, po všetkých tých skúsenostiach? Vypínaš si mobil, keď si na dovolenke alebo si skôr typ, ktorý je stále online a rieši veci?

Ešte tam nie sme ani ako firma, ani ja ako jednotlivec. Je to skôr pre freelancerov bez vysokých nákladov, alebo pre väčšie firmy, ktoré majú kvalitný stredný manažment. Ten dokáže veci prevziať a riešiť. Hlavne majú aj prostriedky na jeho motiváciu, teda aj viac projektov a vyššie tržby. Madviso marketingová agentúra je malá, viac-menej rodinná firma. Ja osobne fungujem viac-menej neustále, pokiaľ nie som s rodinou alebo na tréningu.

Madviso je full-service agentúra, ktorá sídli v Bratislave. Aké služby poskytujete najčastejšie?

Ak to vezmem podľa toho, čo fakturujeme, SEO služby boli pre nás vždy len okrajová činnosť, na rozdiel od iných špecializovaných firiem. Väčšinou tvorili 6 až 20 % celkových tržieb, alebo boli súčasťou komplexnej spolupráce v oblasti digitálneho marketingu, prípadne keď sme pripravovali web či e-shop. Najviac, čo sme fakturovali len za SEO služby, bolo približne 100 000 € bez DPH za rok, takže nie sme žiadna veľká, čisto SEO firma.

U nás je to hlavne o komplexnosti projektu od A po Z, pričom SEO navrhneme len vtedy, ak je skutočne užitočné. Mnohé spolupráce vôbec neriešime, ak nedávajú zmysel, hlavne dodávanie čiastkových služieb. A podľa toho, ako máme služby zazmluvnené, sa škáluje projekt a služby na ňom.

Vieme, samozrejme, ponúknuť aj bežné služby SEO firiem ako linkbuilding, priebežná tvorba SEO obsahu, monitoring a iné. Týmto službám sa však snažím vyhnúť, ak ide len o izolovanú realizáciu, napríklad len o linkbuilding alebo len o tvorbu SEO obsahu. V takých prípadoch totiž vždy narazíme na nejaký problém. Či už ide o spokojnosť, nahraditeľnosť, efektivitu, prínos, alebo iné prekážky, často aj na strane dodávateľa webstránok či e-shopu, ktoré bránia lepším výsledkom. Obzvlášť, ak sa daná služba realizuje iba na vyžiadanie, pretože predchádzajúca agentúra to už tak robila – bez zmyslu, stratégie a kombinovania s inými SEO službami.

Zameriavame sa skôr na strategické spolupráce, kde je SEO efektívnou súčasťou celkovej marketingovej alebo e-commerce stratégie. Vieme tak alokovať potrebný rozpočet na SEO služby s ohľadom na celkový rozpočet klienta a efektívne ho priebežne presúvať na jednotlivé služby podľa definovanej SEO stratégie.

Často dodávame SEO spoločne s tvorbou webstránky alebo e-shopu. Pre klientov, ktorí na to majú prostriedky, sa snažíme už od prvého dňa, pri návrhu webdizajnu a systému, myslieť na SEO a rovno ho implementovať do riešenia. Samozrejme, to platí, ak je k dispozícii dostatočný rozpočet. Webstránky našich klientov potom vedia v organickom vyhľadávaní konkurovať aj silným top hráčom, dokonca aj s násobne nižšími rozpočtami.

A čo považuješ za tú esenciu, to, čo vás odlišuje a prečo by si vás mal vybrať práve koncový zákazník?

Pridaná hodnota? Sme takmer jedna z mála firiem na Slovensku, ktorá je silná v technickom SEO a konzultingu. Projekt vieme nielen navrhnúť, ale aj skontrolovať, prípadne aj zrealizovať s naším tímom alebo externými partnermi. To býva často problém iných SEO firiem. Hoci majú SEO špecialistov, tí zároveň nikdy dlhé roky nerobili webdizajn, programovanie, netvorili obsah ani návrh webstránok/e-shopov.

Ak sa zadanie dostane k ich partnerom, tí na strane implementácie síce niečo zrealizujú, no často to nie je ideálne. Zadanie od SEO tímu ide k dev a tech tímu, ale samotní SEO špecialisti si nedokážu technickú implementáciu efektívne skontrolovať. V dôsledku toho to celé nefunguje tak efektívne, ak je na webe množstvo technických chýb a realizujú sa len bežné SEO služby.

Máte klientov aj v zahraničí alebo pôsobíte hlavne na Slovensku?

Našou silnou stránkou sú hlavne e-commerce služby alebo B2B, ale v zásade je to jedno. Máme klientov z Nemecka, Česka a hlavne zo Slovenska.

Sme jedna z mála agentúr, čo má vlastné projekty. Na nich vieme testovať a získavať relevantné dáta v oblasti e-commerce, retailu a B2B. Vďaka tomu nemusíme experimentovať na klientoch s prístupom "prečítal som si novinku, tak to skúsime a uvidíme".

Firmu tvoria hlavne ľudia, ktorí vyznávajú nejaké hodnoty. Aká je vaša filozofia alebo kľúčová hodnota, ktorou sa vaša agentúra riadi pri práci s klientmi?

My sa na veci pozeráme komplexne a hlavne s ohľadom na efektivitu daného projektu, aby to vždy dávalo zmysel. Našou snahou je robiť služby efektívne a komunikovať transparentne.

Koľko zamestnancov má agentúra Madviso a aký model práce využívate? A keď už sme pri tom, aký je tvoj názor na prácu z domu – je to podľa teba novodobý štandard, alebo by sa mala stať výnimkou?

Historicky náš počet zamestnancov vždy závisel od aktuálneho množstva projektov. Za 15 rokov existencie firmy som zažil obdobia, keď som v nej bol len ja sám. Naopak, iné roky sme mali aj viac ako 15-20 ľudí, ak počítam interných aj externých spolupracovníkov. V súčasnosti prechádzame transformáciou pracovného trhu, ktorá je ovplyvnená odlivom kapitálu a rozsiahlymi zmenami, a tak sa tomu snažíme prispôsobiť.

Moja prvá firma, Folcon, fungovala v podstate od začiatku na diaľku. Ja som mal svoju kanceláriu, ale zvyšok som riešil prostredníctvom externých kontraktorov. Postupne som sa firme venoval nielen z bratislavskej kancelárie, ale aj počas mojej 3,5 ročnej cesty okolo sveta na bicykli v rokoch 2013 až 2016. Samozrejme, v takom období je náročné riešiť rast či procesy; sústredil som sa len na zazmluvnené projektové úlohy a vzdialené riadenie projektov. Ako remote tím sme stabilne fungovali až do dosiahnutia tržieb 250 000 €. Potom už nebolo možné pokračovať výlučne na diaľku.

S nárastom počtu ľudí v tíme sa začala zvyšovať aj náročnosť. V tom čase sme navyše nemali k dispozícii toľko moderných nástrojov na vzdialenú spoluprácu, no postupne sme implementovali platformy ako Slack, JIRA a Google Workspace. Hoci sme pracovali na diaľku dávno predtým, než to bolo „cool“, bohužiaľ, nefungovalo to tak efektívne, ako by mohlo. Keby som vtedy bol na Slovensku a fungoval ako štandardná agentúra, firma by mohla rásť rýchlejšie a získali by sme viac klientov. Zároveň sme čelili výzve, že procesy, ktoré boli nastavené pre remote režim, neboli vhodné pre fungovanie z kancelárie.

Aby som to zhrnul, Folcon bola moja konzultačná firma, ktorú som následne spolu s inými projektmi a činnosťami v roku 2016 začlenil pod spoločnosť Madviso. Tu sme sa už snažili kombinovať remote aj office režim. Pre mňa osobne je však práca z kancelárie násobne efektívnejšia ako z domáceho prostredia.

V súčasnosti to ale trochu vyzerá, že „kážem vodu a pijem víno“. Momentálne sme museli zrušiť našu kanceláriu na Leškovej 8, pretože som sa po nehode dostal na niekoľkomesačnú PN-ku so zlomenou stehennou kosťou. Z tohto dôvodu budeme musieť ako firma tento, a možno aj budúci rok, výrazne obmedziť počet zákaziek. To znamená, že budeme mať menej ľudí a menšiu kapacitu na realizáciu – bežne sme dokázali dodať 1000-2000 hodín mesačne, keď sa nám darilo. Tento rok to bude z hľadiska tržieb a efektivity násobne menej, no napriek tomu sa plánujem práci venovať viac, a to predovšetkým v kancelárskom režime, akonáhle to bude z mojej strany fyzicky možné.

Ako by si opísal firemnú kultúru vo vašej agentúre Madviso?

Naša kultúra je primárne zameraná na výkon a momentálne sa musíme úplne preorientovať na remote režim. Zameriame sa výhradne na to, za čo sú firmy ochotné platiť. Možno to znie drasticky, ale tento rok, keď som na PN, je to možno až o prežitie. Doba je náročná, veľa vecí sa u nás zmení a uvidíme, ako to dopadne.

Našou prioritou je zvládnuť aktuálnu situáciu – či už moju osobnú, alebo tú trhovú. Následne sa chceme transformovať na plne remote fungovanie a potom opätovne rozbehnúť prácu z kancelárie. Pojem "firemná kultúra" je podľa mňa skôr pre veľké, korporátne firmy. My sa prioritne zameriavame na priebežnú realizáciu projektov, čo sa nám za posledné roky osvedčilo ako udržateľné a nikdy sme to nezrušili.

Cením si otvorenú komunikáciu, ktorá je pre mňa kľúčová. Rovnako si vážim ľudí, ktorí tvrdo pracujú, a flexibilitu, ktorú vieme ponúknuť. Stále máme našich seniorných kolegov, s ktorými spolupracujeme už od rokov 2013 a 2017.

Otvorená komunikácia a silný tím sú kľúčové pre úspech. Ako v Madviso aktívne podporujete a budujete funkčný tím a otvorenú komunikáciu medzi kolegami?

Vo firme sa aktuálne sústreďujem najmä na projekty a samotnú prácu. Hoci sme v kancelárii mali rôzne benefity, momentálne už office nemáme. Preto sa teraz venujem transformácii na plne remote fungovanie a po jej dokončení budem nastavovať všetky súvisiace procesy odznova.

Ako firma sa zatiaľ spoliehame na našich štyroch seniorných kolegov, ktorí sa venujú tvorbe webstránok, e-shopov, SEO a marketingu, a tiež na zopár externých remote spolupracovníkov. V súčasnej dobe je pre nás efektívnejšie radšej nebrať priveľa projektov, než mať viac ľudí a skončiť v mínuse. Samozrejme, za kancelárske výhody ako káva, čaj či snacky zadarmo som vždy!

V oblasti marketingu a hlavne v agentúrach sa často skloňuje téma vyhorenia. Ako by podľa teba mali agentúry túto tému uchopiť, aby to nebol len „buzzword“, ale aby sa o nej skutočne a otvorene hovorilo v bežných pracovných diskusiách?

Tému vyhorenia vnímam skôr ako súkromnú záležitosť. Ak sa o nej niekto chce rozprávať, ideálne je, aby to bolo s blízkymi ľuďmi. Občas sa s ňou stretávam aj pri náborových procesoch, keď si ju niekto uvedie do životopisu alebo motivačného listu. Samozrejme, určité percento ľudí môže byť vyhoretých, ale nemyslím si, že za tým bude len práca. Často ide o súbeh rôznych okolností v osobnom živote. Je to asi individuálne a nie som v tejto oblasti odborník.

Podľa môjho názoru môže byť príčinou vyhorenia aj to, že ľudí ich práca nenapĺňa, nevenujú sa športu, nemajú hobby či priateľov, stretli sa so zdravotnými problémami alebo komplikáciami v rodine. Možno si nevybrali správny kariérny smer, sú zaseknutí alebo robia to isté na tej istej pozícii príliš dlho a cyklia sa v tom. Ak ide o prácu, odporúčam raz za 7 až 10 rokov vymyslieť niečo nové v aktuálnej pozícii. Ak však človeka jeho súčasný smer vôbec nebaví, je namieste ho úplne zmeniť. V skratke, nájsť si nový projekt alebo činnosť a nerobiť napríklad desať rokov po sebe to isté.

Každopádne, takto v 42 rokoch si človek často povie, aký bol život jednoduchý, keď mal len jednu prácu v korporáte alebo stabilnom projekte. Niečo také by som v súčasnosti, keď mám rodinu, viac ocenil. Aktuálna situácia mi však nedovolí vyhorieť ani na minútu.

Niekedy mám pocit, že táto téma rezonuje hlavne v korporátoch a medzi mladými ľuďmi. V korporátnom prostredí je vyhorenie skôr „trendy“ záležitosť, často spájaná s ročnými sabatikalmi, čo sa dobre mediálne komunikuje v rámci osobného PR manažmentu. U mladých to môže byť skôr trend, ktorý je viac-menej nafúknutý. Poznal som mladých ľudí, ktorí toho v živote veľa neodpracovali a už po dvoch rokoch na pracovnom trhu boli „vyhoretí“. To nedáva zmysel, alebo to možno spôsobil ten home office. :)

Ako je to u vás v Madviso? Hovoríte v agentúre aj o takýchto výzvach a témach, ktoré presahujú bežnú prácu?

Naša hlavná priorita je sústrediť sa na prácu a projekty. Tieto témy o vyhorení sú podľa mňa skôr súkromné záležitosti a nemyslím si, že by ich so mnou niekto chcel preberať. Ak by na to prišlo, nemám s tým problém, ale za pätnásť rokov praxe som túto tému neriešil.

Množstvo agentúr zápasí s tým, že má problém nájsť dostatok špecializovaných zamestnancov, ktorí už majú niekoľko rokov skúseností. Mali ste niekedy problém v oblasti HR a obsadenia človeka na nejakú konkrétnu pozíciu? Ak áno, ako ste to riešili?

Takmer každý deň dostávame životopisy na rôzne pozície. Nábor riešime priebežne, pretože interne nikdy nevieme vopred naplánovať, aké projekty prídu. Ak nastane dlhodobejší výpadok a nedokážem nájsť špecialistu, riešime to buď zrušením projektov, alebo ich presuniem na niekoho mimo našej firmy, komu plne dôverujem, že odvedie kvalitnú prácu.

Ak nemáme dostatočné kapacity, čo sa stáva najmä v hlavnej sezóne, nepodpíšeme zmluvu na nový projekt, prípadne z neho po čase odstúpime, ak sa pre nás stane nerentabilným. Niekedy sa stáva, že projekty skončia v mínuse, obzvlášť v posledných rokoch, keď je extrémy tlak na cenu zo strany ľudí, konkurencie, ale aj klientov. Nie vždy je možné podpísať zmluvu na kvalitné SEO či PPC za 200 až 300 €, hoci niektoré firmy to tak prezentujú.

Firemné raňajky či kávovar sú dnes už takmer štandardom. Čo si o takýchto benefitoch myslíš ty? A aký benefit je podľa teba skutočným „game changerom“, skutočným bonusom, pre potenciálneho zamestnanca?

Firemné raňajky u nás veľmi nefungovali, hoci občasná spoločná aktivita je, samozrejme, príjemná. Kávovar sme mali v kancelárii už od roku 2016. Hoci kávu nepijem, považujem ho za dobrý benefit, len občas nastal problém s čistením kávovaru.

Pre mňa osobne sú najlepšími benefitmi zaujímavé projekty, flexibilita, možnosti vzdelávania a odmeny za projekt, ak na to má firma prostriedky.

Éra umelej inteligencie (AI) mení pravidlá hry a juniorské pozície môžu byť v budúcnosti ľahko nahradené šikovnými nástrojmi a automatizáciou. Ako sa v Madviso pozeráte na tieto zmeny, ktoré menia samotný trh práce? Nakoľko sa venujete automatizácii v rámci vlastných firemných procesov alebo riešení pre klientov?

Už sa to skutočne deje. Pre juniorov predstavuje veľký problém, že ak sa chcú stať skutočnými špecialistami, potrebujú roky skúseností a praxe. Hoci s využívaním umelej inteligencie (AI) môžu ovládať AI procesy, nezískajú také hlboké skúsenosti, ako keby mali riešiť problémy bez pomoci AI. Je to teda taká dvojsečná zbraň.

Ak mi pri danom procese dáva zmysel využiť AI, riešim a implementujem ju. Stále však existujú oblasti, kde AI nedokáže poskytnúť profesionálnu úroveň výstupov. Ide skôr o obsahovú, e-commerce či marketingovú automatizáciu na úrovni textu. V generovaní grafiky je AI zatiaľ slabšia.

Svet technológií a AI sa neustále mení. Ako a kde sa školíte v oblasti AI? Máš nejaké tipy na slovenských alebo zahraničných AI školiteľov/konzultantov, ktorých sa oplatí sledovať?

Pravidelne sledujem články a podcasty, na ktoré narazím online, či už na sociálnych sieťach, alebo mediálnych platformách. Zatiaľ som však nenašiel taký podcast, ktorý by mi okamžite zmenil život alebo priniesol zásadnú inováciu do firmy. Napriek tomu som veľmi spokojný s nástrojmi na generovanie obsahu, prevod textu na reč a naopak, ktoré majú pre nás v e-commerce a marketingu veľký význam.

V našej firme sa aktívne venujeme experimentovaniu s OpenAI. Akonáhle presvedčíme klienta o užitočnosti nejakej implementácie, hneď ju aj realizujeme. Časom, ak to rozpočet dovolí, plánujem vyhradiť pozíciu pre človeka, ktorý by sa venoval výhradne implementácii AI riešení. Zatiaľ však dopyt zo strany firiem nie je dostatočný; skôr musíme klientov presviedčať o jednoduchých AI automatizáciách.

Ako sa hovorí, na zlatej horúčke nezbohatli tí, čo hľadali zlato, ale tí, čo predávali vybavenie a krompáče. Je naozaj ťažké rozlíšiť, čo je skutočne užitočné a čo je len bublina. Dnes je častou komunikačnou témou aj vygenerovaný AI obrázok, ktorý však v praxi nemá žiadne reálne využitie.

Umelá inteligencia transformuje spôsob, akým nakupujeme, pracujeme, cestujeme a celkovo fungujeme. S nástrojmi AI je dnes možné vygenerovať web za pár hodín alebo texty za pár sekúnd. V čom teda vidíš pridanú hodnotu marketingových agentúr v budúcnosti? Bude patriť skôr agentúram, alebo freelancerom?

Pre mňa osobne nespočíva hodnota AI v školeniach od „pseudo AI špecialistov“ o tom, ako si vygenerovať nepoužiteľné kreatívy do kampaní, ktoré následne grafik nedokáže upraviť. Skutočnú hodnotu vidím skôr v tom, ako túto možnosť pripravia priamo platformy ako Meta, Google či iné služby, a ako ju efektívne integrujú pre agentúry, aby sme klientom prinášali lepšie výsledky za nižšie náklady. Príkladom môže byť automatizovaný mailing, AI insights v platených SEO nástrojoch, efektívna práca s dátami a podobne.

Podľa mňa je náročné niečo v tejto oblasti predpovedať, no s najväčšou pravdepodobnosťou na AI zarobia už zabehnuté nástroje a softvérové riešenia, ktoré ju implementujú pre svojich používateľov a následne spoplatnia. Vidíme to napríklad na službe Google Workspace, ktorá po implementácii AI funkcií zvýšila cenu predplatného.

Agentúram a freelancerom to síce umožní robiť viac za menej, ale otázkou zostáva, či to časom nezníži hodnotu práce alebo nevytvorí úplne iné potreby riešení pre marketing, prípadne nové pozície na pracovnom trhu. To zatiaľ nevieme, ale túto zmenu môžeme sledovať v reálnom čase a hlavne sa snažiť čo najskôr identifikovať to podstatné v tomto trende.

Čo je podľa teba absolútny základ pre dobre fungujúcu agentúru a na čo podľa teba niekedy agentúry zabúdajú, hoci je to podstatné?

To, čo je pre agentúru dobré, závisí od toho, akou chce byť – či už ide o veľkú, malú, alebo sieťovú agentúru. Neviem posúdiť, čo je ideálne pre veľké a sieťové agentúry, ale pravdepodobne ide o rozsiahle projekty s dobrou maržou a dostatok vyhratých tendrov. My sa ako agentúra takýchto tendrov nezúčastňujeme.

Pre malé firmy je kľúčové zamerať sa na kvalitné projekty a klientov, ideálne na viacero menších projektov, aby sa diverzifikovali riziká. Keď sa pozriem do našej histórie, veľké projekty mi síce priniesli množstvo skúseností, no často s minimálnym ziskom, alebo dokonca so stratou. To vie ohroziť samotné fungovanie agentúry. Preto každému odporúčam púšťať sa predovšetkým do kvalitných projektov s dobrou maržou.

Ktoré nástroje a technológie považujete za kľúčové pre efektivitu práce v Madviso?

V oblasti SEO sú to predovšetkým rôzne crawlers, pri ktorých stále dookola vysvetľujeme klientom tie isté princípy. Čo sa týka nástrojov pre webový vývoj, na plánovanie práce je skvelá JIRA. Pre komunikáciu využívame Slack, Google Workspace a s tým súvisiace služby. Aktuálne využívame aj OpenAI a ďalšie AI nástroje. Používam aj klasické pero, papier a zápisník.

Bez ktorých troch aplikácií si nevieš predstaviť ani jeden pracovný deň? Aké sú tvoje top 3 najpoužívanejšie?

Slack, Gmail, Google Drive.

A teraz trochu osobnejšia otázka – koľko neprečítaných e-mailov nájdeme v tvojom inboxe? Si skôr puntičkársky plánovač, alebo typ, ktorý radšej rieši veci na poslednú chvíľu?

Aktuálne mám na svojom firemnom e-mailovom účte 10 450 neprečítaných správ, tak snáď mi nič dôležité neušlo. Okrem toho spravujem ďalšie štyri firemné e-maily, kde ostáva ďalších 4 000 neprečítaných správ.

Snažím sa všetko dôkladne plánovať, ale často sa stretávam s realitou, kde je málo času, veľa práce, málo ľudí a veľa projektov. Niekedy je to však aj naopak.

Počas tvojej bohatej kariéry v konzultingu a e-commerce si zažil určite mnoho. Existuje niečo, čo ťa skutočne prekvapilo a s čím si nepočítal?

Klienti a ľudia, ale to pozná každý, kto robí s ľuďmi. Príbehy sú individuálne a rozprávanie by bolo nadlho. :D

Za tie roky si nepochybne zrealizoval desiatky projektov, pripravil stovky školení a konzultácii. Na ktorý pracovný projekt si obzvlášť hrdý a prečo?

Asi najviac, že robíme aj vlastné projekty ako e-commerce platforma Midasto a Trenujeme.sk.

Výhoda marketingového prostredia je nepochybne pestrosť. Každý deň je iný, rovnako klienti sú rôzni a prinášajú rôzne projekty a nápady. Mal si niekedy v agentúre klienta, ktorý ti zásadne ovplyvnil alebo zmenil pohľad na určitú oblasť života?

Niektorí mi priniesli stabilitu na dlhšie obdobie, a to nielen mne osobne, ale aj priestor pre rozvoj celého tímu. Takých si, samozrejme, veľmi vážim.

Na druhej strane, boli aj takí, ktorí našu firmu dostali až na pokraj kolapsu. Paradoxne, práve vďaka týmto projektom som sa veľa naučil a posunul našu firmu o krok ďalej. Najväčšie poučenie pre mňa je, že nechcem budovať veľkú firmu založenú na ľuďoch a službách, ale radšej sa zameriam na menej, ale zato viac kvalitnejších projektov.

Máš za sebou bohaté skúsenosti ako konzultant, od IT a e-shopov až po marketing a SEO. No prichádza veľká transformácia s AI overviews a LLM nástrojmi. Čo hovoríš na notoricky známy výrok ‚SEO is dead‘? Mali by sa podľa teba SEO špecialisti obávať o svoju budúcnosť?

Táto frázaje len pekný marketingový pútavý nadpis, odkedy vôbec SEO existuje, ale to je asi tak všetko. Pravda je však taká, že zmeny sa dejú, a to dosť zásadné, najmä v súvislosti so spomínanými transformáciami.

Na všetkých našich projektoch, kde sme sa SEO venovali poctivo, zaznamenávame viac zobrazení, menej kliknutí, ale viac konverzií. Tí, ktorí tento trend zanedbali, musia čo najskôr začať zohľadňovať túto meniacu sa situáciu a využiť ju vo svoj prospech.

SEO nebude mŕtve, len sa presunie aj mimo tradičných výsledkov vyhľadávania (SERP). Vyhľadávanie totiž nebude prebiehať len cez Google či Bing, ale aj cez rôzne AI nástroje. Veľké firmy sa tomuto AI trendu prispôsobia, inak vedia, rovnako ako my všetci, že môžu skončiť – stačí sa pozrieť na vývoj telefónov.

Pre mňa osobne to bude dôležité vtedy, keď namiesto mňa bude prácu vykonávať AI a ja si tak budem môcť vyložiť nohy, byť s rodinou a ísť bicyklovať.

Ktoré trendy v e-commerce a SEO považuješ za najvýznamnejšie pre nasledujúce roky a na čo by sa mali firmy pripraviť?

Implementácia AI do procesov bude kľúčová. Avšak projekty, na ktorých dnes pracujeme, sú často ešte len v základnom štádiu digitalizácie. Hlavne musíme myslieť na úlohu ľudí v tomto procese – či už zákazníkov, koncových používateľov, alebo nás ako dodávateľov.

V zahraničí bude čoraz viac rezonovať téma hlasových technológií. Hoci sa o tom už v minulosti hovorilo a vznikali zbytočné konferencie, blogy, prednášky a školenia, teraz je situácia iná. S príchodom AI a pokrokom v technológiách prevodu textu na hlas (text-to-voice) je to oveľa reálnejšie. Otvára sa možnosť prepojenia na AI agentov s konkrétnymi úlohami a ich exekúciou.

Inovácie a zmeny sú v marketingu každodennou realitou. Ako v Madviso pristupujete k potrebe inovácií a kto najčastejšie prichádza s novými nápadmi na nástroje či riešenia?

Trh prichádza s požiadavkami a my ich musíme aktívne reflektovať. Ak sa nejaká technika osvedčí a niekto ju už úspešne využíva, tak ju implementujeme a odporúčame klientom. V prvom rade však oni sami musia byť ochotní inovovať a byť v tomto odvážni.

Aktuálne je veľmi zaujímavou témou vibe coding, ktoré umožňuje jednoducho vytvoriť prototyp. To, čo by kóderom zabralo možno aj mesiac či dva, vieme vďaka tomu rýchlo otestovať.

Máte v tíme niekoho špecializovaného na automatizáciu a testovanie nových nástrojov, alebo skôr sledujete trendy a to, čo je populárne napríklad na Slovensku?

Zatiaľ síce nie, ale som presvedčený, že časom príde potreba vyčleniť človeka, ktorý sa bude implementácii AI venovať na čiastočný alebo dokonca plný úväzok.

Kde čerpáš inšpiráciu ty sám? Máš nejaké obľúbené konferencie, či už na Slovensku alebo v zahraničí, ktoré si nikdy nenecháš ujsť? Kde ťa môžu naši čitatelia najbližšie stretnúť?

Odkedy máme dieťa, som síce mierne mimo bežného diania, no novinky o trendoch čerpám najmä zo zahraničných online blogov. Funguje mi čítať rôzne zdroje a následne získané poznatky testovať na našich interných projektoch. Dáta, ktoré z toho plynú, sú pre nás veľmi cenné a som rád, že ich môžem zdieľať aj na konzultáciách a školeniach. V tomto smere sme dosť jedineční.

A teraz na chvíľu poďme opustiť svet biznisu a prejdime viac k tvojmu osobnému životu. V minulosti si založil projekt World Bike Travel a vyrazil na neskutočne dobrodružnú výpravu okolo sveta. Si dokonca jediným Slovákom, ktorý prešiel na bicykli 62 krajín za viac ako 3 roky. Tvoju cestu sledovali mnohé médiá (TV noviny, Interez atď.) a úprimne si myslím, že svojím príbehom môžeš aj v súčasnosti inšpirovať veľa ľudí. Ako si spomínaš na túto svoju nezabudnuteľnú cestu? Do ktorej krajiny by si sa ešte chcel vrátiť?

Je to nepochybne jeden z top zážitkov, aké som kedy mohol zažiť. Je ťažké vyzdvihnúť len jeden moment, ale všeobecne môžem povedať, že žiť život na cestách bez záväzkov je niečo jedinečné. Určite je vhodné to vyskúšať, kým sa dá.

Mnohé krajiny, ktoré som navštívil počas cesty, som už predtým spoznal a niektoré aj po nej – napríklad Taliansko, Turecko či Thajsko. Okrem oblastí, kde prebieha vojna alebo hrozí veľké nebezpečenstvo, som teda navštívil asi všetky. Každá krajina má niečo do seba.

Čo bolo to najcennejšie, čo ťa táto cesta okolo sveta naučila a čo si si z nej odniesol do života?

Cestovanie je skvelé a byť tak dlho odstrihnutý od „matrixu“ znamená ešte viac než bežné cestovanie. Najmä cestovanie na bicykli umožňuje vlastné, pomalé vnímanie sveta. Človek dokáže precítiť rôzne kultúry a krajiny inak, cez rozličné vrstvy. Nejde o trojtýždňovú cestu po Číne od pamiatky k pamiatke v turistickom autobuse so sprievodcom, ale skôr o štyri mesiace strávené v Číne s miestnymi, samozrejme, aj s návštevou pamiatok, no najmä s voľnosťou ísť kamkoľvek ťa daný deň privedie.

Najcennejšou skúsenosťou je poznanie, že sa dá žiť aj tu a teraz. Samozrejme, je dôležité mať vždy plán, ale ten sa neustále mení. A hlavne, obrovskou skúsenosťou je zistenie, že všetko sa dá, pokiaľ ide o mentálne a fyzické limity. To platí aj v pracovnom svete.

Cyklistika je tvojou veľkou vášňou, čoho dôkazom je aj e-shop trenujeme.sk. Ako si sa k cyklistike dostal a čo ťa na tejto komunite najviac oslovuje? Prečo si sa rozhodol založiť si vlastný e-shop s cyklistickým vybavením?

Stále máme nejaké aktívne obsahové projekty, ktoré sme, podobne ako väčšina SEO firiem, ponúkali klientom alebo ich využívame na výmenu odkazov. Hoci tieto projekty generujú skôr zanedbateľný cash-flow, predstavujú významnú výhodu pri štarte nových projektov z nuly.

Jeden z takýchto projektov bol Trenujeme.sk. Keďže je to tematicky moja srdcovka, začal som s ním intenzívnejšie pracovať po mojej ceste. Neskôr slúžil ako testovací e-shop pre našu platformu Midasto.sk a následne sa z neho stal dátový showcase pre moje školenia. O dátach z projektov vieme vždy hovoriť teoreticky, no tu viem klientovi ukázať konkrétne výsledky.

Keď sa to celé viac rozbehlo (čo platí pre celý marketingový mix), prišlo na rad aj zaúčanie nových ľudí. Mnoho agentúr musí juniorov a stážistov testovať „na ostro“, kde potom niekto musí hasiť chyby a odhaľovať problémy. My však máme tento kvázi testovací priestor, takže nehrozí, že prídeme o spoluprácu s klientom.

Teraz k tomu máme aj retail dáta, ktoré sú už na úrovni malého začínajúceho e-shopu a predajne. To nám umožňuje komplexne testovať všetky novinky. Okrem toho prevádzkujeme vlastný cyklo-triatlon klub a sponzorujeme rôzne aktivity, čím vraciame niečo späť komunite. V súčasnosti je to pre nás aj o motivácii ľudí k pohybu, keďže sedavý spôsob života je jedným z veľkých spoločenských problémov, pri ktorom sme sa ako ľudia zabudli hýbať.

Ako vnímaš okolo seba postoj ľudí k tomuto športu? Máme podľa teba dostatok možností pre jej rozvoj, napríklad v porovnaní s poslednými desiatimi rokmi?

Keď som sa v mladosti venoval hobby cyklistike, bolo to na Slovensku omnoho viac „v plienkach“. Teraz je situácia už výrazne lepšia. Rozvoj hobby aj profesionálnej cyklistiky ťahajú najmä individuálne rodičovské alebo súkromné cyklokluby, ktoré tomu venujú veľa energie. Avšak v porovnaní so zahraničím to stále nestačí.

Pre dosiahnutie úspechu je v súčasnosti pre mladých cyklistov potrebné čo najskôr odísť do zahraničia, možno už len do susedného Česka. Štát to, naopak, brzdí, kde sa len dá. Hoci má k dispozícii zdroje, skôr ich pohltí byrokracia než rozvoj mládeže a športu v krajine. To platí o všetkom, čo štát prevádzkuje – nikdy nie je dôležitý výsledok, len to, či to sedí na papieri a my to platíme.

Čo je tvoja hlavná motivácia sadnúť na bicykel – je to fyzická kondícia, duševná pohoda, objavovanie nových miest, alebo niečo iné?

Cyklistiku vnímam ako dopravný prostriedok do práce, hobby na prečistenie hlavy a možno už aj ako súčasť pracovnej náplne. Na bicykli som cestoval viac-menej do 35 rokov, no teraz je už extrémne náročné skĺbiť to s rodinou a prácou. Som rád, keď si nájdem aspoň pár hodín týždenne na povozenie sa pri Bratislave a občas sa zúčastním nejakých pretekov.

Na druhej strane s aktívnym športom sa spájajú aj zranenia a téma vytrvalosti. Mal si niekedy obdobie, keď si stratil motiváciu k cyklistike alebo je to pre teba skôr láska na celý život?

Najväčší rizikový „šport“ je podľa mňa sedieť a nerobiť vôbec nič. Aj keď je dnes všetko tak trochu rizikové – mám dve zlomeniny, jednu z lyžovania a druhú z cyklistiky. No s takmer pol miliónom najazdených kilometrov je to skôr štatistická záležitosť, rovnako ako by som sa pošmykol na ľade, keby som po ňom chodil každý deň.

Tento rok toho na bicykli veľa nenajazdím kvôli zlomenej kosti, a rovnako aj rok, keď som si zlomil nohu lyžovačke v Taliansku, som najazdil len 6 800 km. Človek skrátka musí niečo robiť. Nerobím len jeden šport, ale všetky ostatné som postupne vyradil práve kvôli rizikám. Takže už mi z toho veľa neostalo: turistika, plávanie, občas beh a bicykel. Sú to síce také „dôchodcovské“ športy, ale dôležité je pre mňa čokoľvek, čo mi prinesie pokoj, radosť z pohybu, zdravie a aspoň nejako mi uvoľní hlavu pri nezdravom, stresovom a sedavom zamestnaní. Fitko podľa mňa nedokáže plnohodnotne kompenzovať tieto veci; je to skôr doplnkové cvičenie pre efektívny tréning.

Aké sú tvoje ďalšie plány, čo sa týka cyklistiky? Zdieľaš ešte niekde svoje cestovateľské alebo cyklistické príbehy?

Hoci som strávil na cestách takmer šesť rokov, či už na bicykli alebo inak, nestíham zdieľať všetky zážitky. Bolo by to ako ďalšia práca, na ktorú mám čas možno dve hodiny v nedeľu, a to radšej robím niečo iné. Teraz sa snažím držať aspoň ako-tak fit popri náročnom životnom vyťažení. Som naozaj rád za každý výlet, preteky alebo cestovateľský zážitok akéhokoľvek druhu, ktorý môžem zažiť s rodinou alebo priateľmi.

Okrem cyklistiky, venoval si sa alebo venuješ sa aj iným športom?

Áno, asi všetkému, ale iba ako hobby.

Ako ovplyvňuje tvoj voľný čas tvoju celkovú pohodu a náladu?

Čím viac sa venujem športu, tým viac som v pohode a cítim sa aj lepšie zdravotne.

Aký sen by si si chcel najbližšie splniť?

Mať viac času. :)

5 inšpirácií Karola Woltemara

Profesne LinkedIn. Vo všeobecnosti však nesledujem nikoho konkrétneho, že WOW, tieto informácie musím mať a bez nich to v práci nejde. Z lokálnych ľudí v e-commerce však pekne o podnikaní komunikuje cez PRko Dalibor Cicman. Na iných sieťach sledujem skôr informácie z všeobecného diania, spoločenskej situácie a športu.

Všetci odvážni a čestní podnikatelia, ktorých som v živote stretol a snažia sa, aby táto krajina a svet boli lepšie.

Huberman Lab (podcast) / kniha Sapiens (Stručná história ľudstva) od Harariho

Game of Thrones.

Fotografie: Archív Karola Woltemara