(13 min. čítania)
Čo sú zmienky o značke?
Zmienky o značke sú akékoľvek verejne dostupné referencie na vašu značku online. Môžu mať formu názvu vašej spoločnosti, produktu alebo služby, ktoré sa objavia v článku, príspevku na sociálnych sieťach, komentári na fóre alebo formu recenzie zákazníka. Jednoducho povedané, ide o akúkoľvek situáciu, keď niekto hovorí o vašej značke na internete a vysiela tak jasný signál, že vaša firma je prítomná a je súčasťou konverzácie.
Väčšina zmienok neobsahuje klikateľný odkaz na vašu webovú stránku – pokiaľ nehovoríme o prelinkovaných zmienkach (nájdete aj v platforme WhitePress®, v rámci služby nákup odkazov). Vo väčšine prípadov sa na značku v obsahu odkazuje iba jej názvom.
Zmienky môžu mať rôzne formy:
- Priame a nepriame zmienky – Priame zmienky používajú presný názov značky (napríklad Nike). Nepriame zmienky odkazujú na značku prostredníctvom jej produktov, sloganov alebo rozpoznateľných prvkov (napríklad Just Do It, ktoré sa spája s Nike).
- Pozitívne, neutrálne a negatívne zmienky – Na tóne záleží. Pozitívna recenzia alebo odporúčanie posilňuje vašu reputáciu, neutrálna zmienka (napríklad v rebríčku spoločnosti) zvyšuje povedomie o značke, zatiaľ čo negatívne komentáre môžu signalizovať potenciálne problémy s reputáciou. Každý tón ovplyvňuje to, ako značku vníma publikum a algoritmy.
Stručne povedané, zmienka o značke slúži ako ukazovateľ toho, že vaša spoločnosť existuje v online priestore. Aj keď okamžite nevedie ku kliknutiu na vašu webovú stránku, stále ovplyvňuje to, ako je vaša firma vnímaná. Tým môže povzbudiť používateľov, aby vyhľadali vašu značku na Googli, navštívili vašu stránku alebo neskôr uskutočnili nákup.
Zmienky o značke vs. linkbuilding
Ako sa teda zmienky líšia od spätných odkazov? Spätné odkazy umožňujú používateľom kliknúť priamo na vašu webovú stránku a zároveň prenášajú tzv. link equity (často označovanú ako „link juice“), ktorá zostáva kľúčovým faktorom hodnotenia. Spoločnosť Google počas konferencie Search Central Live APAC 2025 potvrdila dôležitosť spätných odkazov pre viditeľnosť vo vyhľadávaní.
Zmienky na druhej strane neobsahujú aktívny hypertextový odkaz – sú iba referenciou na názov vašej značky v obsahu. To neznamená, že sú pre Google irelevantné. Časté zmienky ukazujú vyhľadávacím algoritmom, že vaša značka má vo svojom odbore autoritu a hovorí sa o nej na celej webovej stránke. Na rozdiel od nebrandových linkbuildingových publikácií môžu mať zmienky o značke pozitívny vplyv aj na povedomie o značke a reputáciu.
Linkbuilding a budovanie zmienok sú v podstate dve strany tej istej mince. Obe stratégie sa zameriavajú na to, aby dokázali spoločnosti Google a asistentom LLM, že vaša webová stránka je hodnotná a dôveryhodná. Ideálny scenár je, keď je vaša značka nielen často citovaná, ale aj správne prelinkovaná – čo vyhľadávačom poskytuje celé spektrum signálov, ktoré potvrdzujú silnú pozíciu vašej stránky.
Rastúci význam zmienok o značke
Radi by sme tu spomenuli, že zmienky o značke nie sú novým konceptom. V roku 2016 Duane Forrester z Bingu zdôraznil, že vyhľadávač považoval zmienky o značke bez odkazov už v minulosti za signály autority. O rok neskôr, počas svojej prednášky na BrightonSEO, Gary Illyes z Googlu poukázal na to, že vysokokvalitný obsah často citovaný online – nielen prostredníctvom spätných odkazov, ale aj prostredníctvom zmienok na sociálnych sieťach alebo diskusií súvisiacich so značkou – je jasným znakom toho, že spoločnosť „robí správne veci“ (Search Engine Land).
V posledných rokoch však úloha zmienok výrazne vzrástla, najmä v kontexte umelej inteligencie. Vyhľadávacie algoritmy sa čoraz viac zdokonaľujú. V súčasnosti sa Google a LLM nezaoberajú len tým, koľko odkazov smeruje na vašu webovú stránku, ale aj tým, kto hovorí o vašej značke a v akom kontexte. Inými slovami, takzvané signály značky (brand signals) sú čoraz dôležitejšie ako kedykoľvek predtým.
Niekoľko nedávnych zistení zdôrazňuje ich rastúci význam:
- Ahrefs analyzoval 75 000 značiek a zistil, že tie s najvyšším počtom zmienok sa objavili v AI generovaných súhrnoch a odpovediach až 10-krát častejšie ako menej často spomínané značky.
- Viac ako 70 % spotrebiteľov uvádza, že dôverujú zmienkam o značkách viac ako tradičnej reklame (Search Engine Land).
- Približne 60 % faktorov hodnotenia vo vyhľadávaní je teraz spojených s off-page signálmi. To znamená, že čím častejšie sa značka objavuje na sociálnych sieťach, v článkoch alebo recenziách, tým väčšia je jej šanca dosiahnuť vysokú viditeľnosť v Google (Rise at Seven).
- Google Core Update z júna 2025 zaviedol explicitné citácie značiek v AI Overviews (AI prehľadoch). Tento posun ukazuje, že samotná zmienka teraz môže predstavovať „najvyššiu pozíciu“ vo vyhľadávaní – aj bez klikateľného odkazu (GetStuffDigital).
Prečo sú zmienky o značke dôležité pre SEO?
SEO je dnes holistickejšie ako kedykoľvek predtým. Už nejde o jednotlivé signály, ako sú spätné odkazy, ale ide o širší obraz online reputácie značky. Pozrite si, ako zmienky priamo prispievajú k vášmu SEO úsiliu:
Budovanie autority a dôvery (E-E-A-T)
Zmienky v rešpektovaných zdrojoch fungujú ako odporúčania. Keď odborný portál, populárny blog alebo uznávaný odborník hovorí o vašej firme, Google to vníma ako signál dôveryhodnosti vašej značky. Takéto zmienky posilňujú signály E-E-A-T (skúsenosť, odbornosť, autoritatívnosť, dôveryhodnosť). Vyhľadávače odmeňujú stránky, ktoré vnímajú ako autoritatívne, a časté pozitívne spomínanie značky pomáha posilniť túto dôveru.
Zvýšenie viditeľnosti vo vyhľadávaní
Každá zmienka je ďalším záchytným bodom medzi vašou značkou a vyhľadávačmi. Keď sa vaše meno pravidelne objavuje na stránkach relevantných pre dané odvetvie, Google ho častejšie spája s týmito témami. To sa premieta do lepšieho umiestnenia pre súvisiace kľúčové slová. Napríklad, ak sa značka starostlivosti o pleť s názvom XYZ často spomína v kontexte „starostlivosti o pleť“, algoritmus rozpozná XYZ ako kľúčového hráča v tejto oblasti a s väčšou pravdepodobnosťou zobrazí webovú stránku danej spoločnosti používateľom, ktorí hľadajú témy týkajúce sa krásy.
Posilňovanie sémantických prepojení
Zmienky pomáhajú umiestniť vašu značku v rámci špecifických tematických oblastí. Algoritmy nielen registrujú, že sa objavil názov vašej značky – skúmajú aj okolitý obsah. To umožňuje spoločnosti Google lepšie pochopiť témy, kľúčové slová a problémy, s ktorými je vaša značka spojená. Vďaka tomu môže vaša stránka získať na relevantnosti a zobraziť sa pri vyhľadávaniach úzko súvisiacich s vaším odvetvím.
Ovplyvňovanie správania používateľov a nákupných rozhodnutí
Nie všetka hodnota zmienok pochádza z algoritmov – správanie používateľov je rovnako dôležité. Keď niekto narazí na zmienku o vašej značke a považuje ju za zaujímavú, často si vás vyhľadá na Googli alebo priamo navštívi vašu stránku. Dôležité je, aby išlo o kvalitnú návštevnosť: niekto si o vašej značke prečítal, prejavil záujem a rozhodol sa navštíviť vašu stránku z vlastnej iniciatívy. Takéto návštevy – či už prostredníctvom vyhľadávania značky na Googli alebo priamych návštev vašej webovej stránky – slúžia ako silný signál pre vyhľadávače, že vaša značka oslovuje svoje publikum.
Zmienky rovnako slúžia ako sociálny dôkaz: ak potenciálni zákazníci vidia vašu značku ospevovanú na rôznych miestach (v recenziách, článkoch alebo na sociálnych sieťach), ich dôvera sa zvyšuje spolu s pravdepodobnosťou, že si vyberú vaše produkty alebo služby. Pozitívny ohlas tiež zvyšuje mieru preklikov (CTR) vo výsledkoch vyhľadávania a vyššie CTR môže mať následne pozitívny vplyv na vaše umiestnenie vo vyhľadávaní. Okrem toho, angažovaní používatelia majú tendenciu tráviť na vašej stránke viac času. Z toho vyplýva, že pravdepodobnejšie konvertujú a často sa vracajú – a tieto príklady ich správania slúžia ako ďalšie signály kvality pre Google.
Zmienky o značke z pohľadu LLMs
Spoliehať sa výlučne na tradičné hodnotenia v Google vyhľadávaní už nestačí. Dnes musíte premýšľať aj o tom, ako vašu značku vnímajú vyhľadávacie nástroje s umelou inteligenciou a konverzační asistenti. Otázkou je: ako si môžete získať dôveru umelej inteligencie? Jedným z účinných spôsobov, ako posilniť imidž vašej značky v ich „očiach“, sú práve zmienky o značke.
Zmienky a GEO
Už nejde len o to, kde sa vaša stránka objaví vo výsledkoch vyhľadávania (SERP); je rovnako dôležité, aby bola citovaná a zahrnutá do AI generovaných súhrnov. Optimalizácia pre generatívne vyhľadávače (GEO) sa zameriava na to, aby bola vaša značka dostatočne atraktívna na to, aby ju generatívne modely mohli použiť ako spoľahlivý zdroj alebo príklad. LLMs (veľké jazykové modely) nielenže registrujú, že vaša značka bola spomenutá; interpretujú aj kontext – kde sa zmienka objavila, tón zmienky (pozitívny alebo negatívny) a tému, s ktorou súvisela.
V praxi to znamená, že musíte vytvárať obsah, ktorý je hodnotný a jedinečný, aby prirodzene získaval odkazy a zmienky od ostatných – či už sú to novinári, blogeri alebo odborníci z odvetvia.
Autorita a dôvera v AI odpovede
Rozsiahle jazykové modely sú trénované na rozsiahlych súboroch údajov zhromaždených z celého webu. Čím viac sa vaša značka objavuje vo vysokokvalitnom obsahu, tým je viditeľnejšia pre AI systémy. Vo všeobecnosti má umelá inteligencia tendenciu uprednostňovať značky, o ktorých sa veľa diskutuje, a považuje ich za pravdepodobnejších kandidátov na objavenie sa v odpovediach používateľov – pretože ak o značke hovorí veľa ľudí, musí stáť za to ju zvýrazniť. Spoločnosti, ktorú často a pozitívne spomínajú autoritatívne zdroje, budú veľké jazykové modely (LLMs) považovať za dôveryhodnejšie.
Vyhľadávače uprednostňujú entity a znalosti o značke
Moderné algoritmy sa čoraz viac zameriavajú na pochopenie toho, čo je to značka, čo ponúka a ako je vnímaná, namiesto toho, aby sa spoliehali výlučne na tradičné signály. Dôležitý je konzistentný obraz o entite. Čím je tento obraz ucelenejší, tým je pravdepodobnejšie, že AI odkáže na vašu webovú stránku ako na dôveryhodný zdroj.
Zmienky sú jedným z faktorov, ktoré pomáhajú formovať danú entitu značky. Napríklad, ak niekto hľadá „najlepší smartfón na fotografie“, inteligentný vyhľadávač už nebude vyhľadávať len kľúčové slová – prepojí známe značky s touto kategóriou. Ak je vaša spoločnosť už uznávaná v danej oblasti, je oveľa vyššia pravdepodobnosť, že LLM zahrnie vašu značku do svojej odpovede alebo súhrnu.
Zmienky o značke a PR aktivity
Zmienky sa netýkajú len SEO alebo AI viditeľnosti. Zohrávajú tiež dôležitú úlohu pri zvyšovaní rozpoznateľnosti značky, zvyšovaní dosahu a budovaní silnejšieho imidžu v očiach potenciálnych zákazníkov – najmä ak pochádzajú z populárnych blogov alebo rešpektovaných médií. Keďže kvalitné zmienky nie je ľahké získať, organizované digitálne PR kampane môžu byť cenným nástrojom na tento účel. Odborníci so skúsenosťami a zavedenými sieťami kontaktov vám môžu pomôcť osloviť najžiadanejších vydavateľov a zadovážiť si tieto referencie.
Konečným cieľom PR aktivít je prezentovať vašu značku ako dôveryhodnú a autoritatívnu. Keď nezávislé médiá, influenceri, blogeri alebo odborníci z odvetvia spomenú vašu značku bez toho, aby boli na to vyzvaní alebo platení, pôsobí to ako silný signál dôvery a hodnoty. Takéto organické spomenutie značky je oveľa presvedčivejšie ako platená reklama, pretože publikum ho vníma ako skutočné a nestranné. A ako môžeme očakávať, potenciálni zákazníci sú oveľa viac naklonení vybrať si takú značku, ktorá je často odporúčaná, pred tou, o ktorej nikdy nepočuli.
Samozrejme, kvantita nie je všetko. Nával negatívnych zmienok alebo citácií na nekvalitných stránkach môže vašej reputácii skôr uškodiť namiesto toho, aby ju posilnil. Ak sa online konverzácie zrazu preplnia sťažnosťami alebo kritikou, je to varovný signál, aby ste konali – či už zlepšením svojich služieb alebo riešením nedorozumení transparentnou reakciou. Keďže algoritmy sa zlepšujú v rozpoznávaní tónu a kontextu, udržiavanie jasnej komunikácie a rýchle riešenie problémov pomáha chrániť imidž vašej značky aj vašu viditeľnosť vo vyhľadávaní.
Ako získať a využiť zmienky o značke
Ak sa zmienky o značke stávajú takými cennými, ako môžete zabezpečiť, aby sa o vašej značke hovorilo najčastejšie?
Tu je niekoľko overených tipov:
- Vytvárajte a publikujte hodnotný obsah
Investujte do prípadových štúdií, reportov, praktických návodov alebo užitočných nástrojov. Dajte svojmu publiku dôvody hovoriť o vašej značke a odkazovať na ňu v ich vlastnom obsahu. - Využívajte digitálne PR
Posilnite svoju online prítomnosť a zvýšte šance na citovanie v AI generovaných súhrnoch. Tlačové správy, odborné komentáre a hosťovské články v špecializovaných médiách sú účinnými spôsobmi generovania zmienok. - Spolupracujte s influencermi
Povzbuďte ich, aby zdieľali skutočné odporúčania v príspevkoch, videách alebo podcastoch. Sociálne médiá zostávajú jedným z najsilnejších kanálov na rozpútanie diskusií o vašej značke – to si určite nenechajte ujsť. - Zapojte sa do diskusie, v ktorej sú vaši zákazníci
Zapojte sa do diskusií vo fórach, v komunitných skupinách, na recenzných platformách a Q&A stránkach. Ponúkaním cenných informácií a odpovedaním na otázky zvyšujete pravdepodobnosť organických zmienok. - Monitorujte zmienky a reagujte na ne
Nástroje ako Google Alerts, Brand24, Mention alebo Semrush vám umožňujú sledovať nové zmienky o značke a v prípade potreby rýchlo reagovať. Vždy, keď je to možné, požiadajte autorov obsahu, aby k zmienke pridali odkaz na vašu webovú stránku. - Udržujte konzistentné posolstvo značky
Zdieľajte rovnaké hodnoty, fakty a príbeh značky naprieč všetkými knálmi. Ucelený komunikačný štýl uľahčuje algoritmom aj publiku rozpoznať a dôverovať vašej značke ako dôveryhodnej entite.
Ako môže WhitePress® podporiť vaše aktivity
Ako to môžete využiť?
- S našou službou nákupu odkazov (link insertion) si môžete zabezpečiť zmienky o značke v existujúcich článkoch spolu s priamym spätným odkazom.
- Môžete tiež využiť naše digitálne PR kampane, ktoré kombinujú získavanie odkazov z vysoko autoritovaných stránok s organicky získanými zmienkami.
Získajte náskok pred najnovšími štandardmi vyhľadávania, LLM a médií – začnite si budovať cenné zmienky o značke skôr, ako to urobia vaši konkurenti!
