Quo vadis, digitál – Zlatica Luknárová

Pracuješ ako Head of SEO v agentúre Teapot v Bratislave. Aká bola tvoja cesta v SEO?

Dlhá a strastiplná (smiech cez slzy). K SEO som sa dostala po úspešne ukončenom štúdiu veterinárnej medicíny, takže som začínala ako absolútne nepopísaná tabuľa na pozícii Junior SEO Specialist. Nevedela som si nájsť dobre ohodnotenú prácu vo svojom odbore. Najlepší kamarát je majiteľom marketingovej agentúry Teapot a potreboval SEOčkára. Tak som si povedala, že idem do toho, aspoň dočasne, nech mám za čo jesť a potom sa uvidí. No a už by ma odtiaľto nedostali, akokoľvek mám stále vzťah k tomu, čo som vyštudovala. 

Na začiatku som primárne riešila linkbuilding a ten mi ostal ako srdcovka až do dnešného dňa. Akurát teraz už nepíšem nesmelé strojené e-maily s dopytom na konkrétny článok, ale tykám si po telefóne s ľuďmi z najväčších československých mediálnych domov.

Čo sa týka posunu v rámci firemného fungovania, ten hovorí sám za seba – začínala som ako nič netušiaca juniorná jednotka a v súčasnosti budujem vlastný SEO tím ako jeho líderka. Za pár rokov sa mi podarilo v agentúre takpovediac „od piky“ vybudovať celé funkčné SEO oddelenie, nastaviť interné procesy a vyskladať okolo seba tím samostatných a neskutočne šikovných ľudí, na ktorých sa môžem kedykoľvek spoľahnúť.

Čo ťa na práci SEO špecialistky najviac baví, a naopak čo najviac irituje?

Najviac ma baví práca s ľuďmi. A naopak – najviac ma irituje, taktiež práca s ľuďmi. Záleží od projektu, od klienta, od segmentu, od človeka… Vie to byť nesmierne naplňujúce a vyčerpávajúce zároveň.

Je podľa teba na Slovensku dostatok SEO špecialistov? Ako sa darí v ich hiringu vašej agentúre?

Keďže sa riadim heslom „In God we trust, everybody else, bring the data!“, nedovolím si bez štatistík odhadovať percentuálne zastúpenie SEO špecialistov v pomere k celkovému počtu marketérov.

Ale je pravda, že nás je nepomerne menej ako napr. PPCčkárov alebo „kreatívnejších“ social media managerov, grafikov a copywriterov. Stačí pozrieť na job portál pretlak.sk a máte predstavu o stave trhu práce v našom segmente.

Absolventov, čo vyjdú čerstvo z KAMAKO alebo FMK a chcú dobývať svet kreatívnymi kampaňami veľmi nenadchýna predstava ôsmich hodín denne, strávených za excelovskými tabuľkami, naformátovanými do farieb dúhy (toto si raz dám patentovať).

Čo sa týka hiringu SEO špecialistov, zatiaľ som nezaznamenala väčšie problémy pri hľadaní nových parťákov. Tým, že budujem tím (táto slovná hračka je zámer), v ktorom sa ľudia cítia dobre a sú spokojní, ostávajú u nás dlhodobo a nemáme v agentúre na SEO pozíciách veľkú fluktuáciu. Ak už však riešime nové výberové konanie, som zarytý zástanca toho, že treba dať na svoj „gut feeling“, pretože papier znesie veľa. A často je rovnako dôležité, ak nie dôležitejšie, ako človek premýšľa a ako funguje v tíme, než to, aké certifikáty od výmyslu sveta má. Skills ťa doučíme, ak treba, mať mozog a nebyť individualistický ego-tripper, čo sa obkladá peračníkmi, aby od neho spolužiak nemohol odpisovať, už nie.

Čo by si odkázala nováčikom v SEO, ktorí uvažujú nad touto kariérou, ale boja sa budúcnosti tejto profesie? (pozn. kvôli AI..)

To isté, čo som odkázala všetkým ostrieľaným vlkom v odbore na tohtoročnom SEOlogeri naživo: Ak využiješ AI pre vykonávanie stereotypných bezmyšlienkovitých taskov, čím si uvoľníš svoju mentálnu kapacitu na komplexnejšie úlohy a stratégie, potom sa naozaj nemáš čoho báť.

Nikto nedokázal predpovedať covid, vojnu, infláciu, krízu a ich vplyv na vývoj e-commerce, ale stále sme ako marketéri tu a adaptujeme sa na situáciu. Roboty nás neovládnu, svet sa točiť neprestane.

Aké vlastnosti by mal mať podľa teba dobrý SEOčkár?

Systematickosť, analytické zmýšľanie, uznávanie jedného boha (dát), a hlavne musí mať chuť sa neustále učiť niečo nové. V tomto segmente to nie je privilégium, ale povinnosť.

A ak má rád pivo, bude to mať v kariérnom živote ľahšie, hlavne, ak plánuje navštevovať SEOčkárske networkingové (oxymoron, ja viem) akcie. Ako napríklad moju akciu – Prešporské SEO pivo. #teaseralert

Aké SEO nástroje používaš najčastejšie?  Aké SEO trendy ťa v poslednom čase najviac upútali?

Ahrefs – kedykoľvek, kdekoľvek, akokoľvek. Vyskúšala som aj iné podobné tooly, ale na Ahrefs-e som začínala a je to, obávam sa, láska na celý život.

Okrem toho, samozrejme, Google Sheets, Google Search Console, Google Analytics, Looker Studio, Tag Manager, Google Trends, Screaming Frog, GPTčko, atď.

Bol by hriech v rámci trendov nespomenúť stále aktuálne AI – či chceme alebo nie, umelá inteligencia v budúcnosti bude hrať v SEO významnú rolu. RankBrain (Google algoritmus, založený na strojovom učení) už teraz zohráva dôležitú úlohu pri určovaní poradia výsledkov vyhľadávania v SERPe. Zaujímavé je aj hrať sa so stratégiou pre hlasové vyhľadávanie, ktoré sa stáva čoraz populárnejším, lebo sme „leniví“ už aj ťukať do klávesnice. A v neposlednom rade ma baví vnímať SEO aj v kontexte vývoja užívateľského správania cieľovky – „TikTok, here I come“!

Čomu sa venuje vaša agentúra Teapot a akých klientov hľadáte?

Časť firmy, so mnou v čele, rieši komplexné zastrešenie klientov, ktorí chcú prácu dobre a kvalitne. Ak niekto rieši každé jedno euríčko a chce za málo peňazí veľa muziky, u nás žiaľ narazí. Nerobíme len preto, aby sme robili. V prípade, že pre klienta nejaká konkrétna aktivita nemá zmysel, nerobíme ju alebo klienta rovno odmietneme. Na našu prácu a prínos pre klienta chcem byť hrdá a dať za ne ruku do ohňa. A to ide len pri zmysluplnej činnosti, nie pri bezhlavom naháňaní random KPIs.

Druhá polovica agentúry sa aktuálne venuje veľkým nadnárodným korporátom, pre ktoré riešime zlepšenie ich pozície na trhu práce ako zamestnávateľa (tzv. Employer Branding).



Aká bola tvoja najväčšia výzva v profesionálnej kariére?

Mojou doteraz asi najväčšou pracovnou výzvou bolo v agentúre Teapot vyrovnať rozdiely v spôsobe zmýšľania a fungovania medzi Paťom Magošom ako CEO a mnou ako COO.

Patrik je vizionár a niektoré jeho revolučné nápady strčia do vačku nejedného ostrieľaného performance orientovaného profíka. Ale domyslenie logistiky za tým a exekutíva každého minikrôčiku tak, aby sa celý projekt dotiahol do úspešného konca – to už je tvrdší oriešok. Alebo skôr orech. Kokosový. S extra hrubou šupkou.

Spolu nám to však vo vedení ladí: ja som tá červená kontrolka, ktorá šéfa zastaví, keď si pri vymýšľaní toho, ako posunúť firmu vpred uletí do stratosféry. A on ma zase pošťucháva správnym smerom, keď neviem vyskočiť z kolotoča prehnaného analyzovania problémov, ktoré sa častokrát ani nestanú.

V Bratislave si spustila veľmi zaujímavú aktivitu, a tou je organizovanie SEO pivka. Kedy táto myšlienka vznikla a ako tieto neformálne stretnutia prebiehajú?

Áno, od minulého decembra organizujem kvartálne Prešporské SEO pivo™. Myšlienka prišla jedného clivého zimného večera v roku 2022, kedy mi začalo byť smutno za mojím druhým domovom v Brne, odkiaľ som musela po škole vyrvať svoje hlboko zapustené korene. Tak mi napadlo: „Prečo sa neinšpirovať skvelým nápadom od Radka Duhu, ktorý v Česku (a na Morave!) organizuje Marketingové pivko a nezorganizovať si slovenskú obdobu tejto super akcie?“

Navyše mi tu veľmi chýbala česká komunitná kultúra – proste si tam s každým kamarát a nepozeráte na seba skrz prsty len preto, že ste z inej agentúry.

Stretká prebiehajú jednoducho – prídeš, piješ, kecáš, vypneš, piješ trochu viac, kecáš trochu hlasnejšie, tešíš sa na ďalšie pokračovanie.

Aké máš plány do budúcnosti s týmito meetupmi a kde sa môžu ľudia o nich dozvedieť viac?

Naposledy sme mali na návšteve aj medzinárodnú SEO konzultantku, moju spolumetláčku a kamarátku Sarah Presch, ktorá nám porozprávala o téme Culture, social psychology and inclusivity in SEO. „Pilotná“ prednáška mala aj napriek zopár (zatiaľ) nevychytaným muchám veľký ohlas, takže v tomto trende plánujem určite pokračovať.

Ak by ste chceli prispieť svojou troškou a odprednášať svoje know-how pre fellow SEO (di)agnostikov, určite si ma vyhľadajte na LinkedIne – Zlatica Luknárová. Prípadne skúste ešte Facebook alebo Instagram, Zlaté stránky; nejako sa určite dohodneme a niečo spoločne vymyslíme.

Informácie k stretkám dávam v dostatočnom časovom predstihu na všetky svoje social handles, teda LinkedIn, Facebook, Instagram, ako aj na agentúrnom Instagrame (Teapot) a vo Facebookových skupinách: Marketéri, copywriteri, SEO optimalizátori a SEOloger: Veřejná diskuse o SEO CZ / SK.

Takže sleduj ma, daj odber, lajčik, srdénko a ostaň v obraze. Yo!? (Takto sa robí influencer marketing, či?)

Tento rok si vystúpila ako speakerka na veľmi obľúbenej českej konferencii SEOloger, ktorú organizuje Pavel Ungr. Ako vznikla táto spolupráca a ako hodnotíš účasť na tomto prestížnom evente?

Prihlásila som sa Pavlovi s témou prednášky, jemu sa očividne zapáčila a tak som sa zrazu bez predchádzajúceho avíza našla na zozname speakerov.

Po precitnutí z prvotného šoku, paniky a hrôzy či do troch týždňov ešte stihnem umrieť a vyhnúť sa prednášaniu, som zaťala zuby, nachystala podklady, prezentáciu, naštartovala auto a zvyšok je história.

Účasť hodnotím „na jedničku s hviezdičkou" – super ľudia, perfektná atmosféra a hlavne program od rána do večera nadupaný prednáškami od najlepších z najlepších v našom fachu. A ešte pivo v ruke k tomu. Viete si snáď predstaviť lepšie strávený víkend?



Aké marketingové konferencie a eventy rada navštevuješ? Kam sa chodíš vzdelávať či inšpirovať?

Čokoľvek, kde sú obložené chlebíčky a k vstupnému kľúčenka zadarmo.

A teraz vážne: Preferujem komunitnejšie akcie, napr. práve SEOloger naživo je jednou z tých, kde sa cítim najviac ako doma a medzi svojimi. Ale v princípe sa nebránim ničomu, čo má hlavu a pätu a človek vie, že si odtiaľ odnesie, ak aj nie nové vedomosti, tak aspoň získa nových kamošov z networkingu.

Aj napriek zdaniu som introvert, takže čo sa vzdelávania týka, túto činnosť najradšej vykonávam sama doma pod chlpatou dekou a s tabuľkou mliečnej čokolády v pazúrikoch, pričom najčastejšie čerpám z odborných publikácií a článkov. Mám tak čas si všetko poriadne zanalyzovať, premyslieť a v hlave utriediť, aké všetky možnosti sa na základe novozískaných informácií dajú aplikovať do praxe.

Ako relaxuješ, ak nepracuješ?

Čítaním kníh a testovaním, koľko dní dokážem nevyjsť z domu na nákup a nezomrieť pritom od hladu.

Aké sú 3 veci, bez ktorých nevieš denne fungovať?

Ráta sa za tri veci prvá ranná, druhá obedná a tretia popoludňajšia káva?

Ale nie... Okrem obligátneho kofeínového „fixu“ sa nezaobídem bez hudby, ktorá mi fičí zo slúchadiel alebo reprákov v priemere 12 hodín denne. No a keďže do tretice všetko dobré, deň by nebol dňom, ak by som sa večer pred spaním aspoň na 10 minút nepobavila nad dad jokes memečkami.

Sociálne siete ovládli spôsob našej komunikácie a spôsob zdieľania informácii o nás samých, ktorú z nich máš najradšej a prečo?

Instagram. Presne pre tie vyššie spomenuté memečka.

5 inšpirácií Zlatice Luknárovej:

Na Facebook si idem oddýchnuť vo voľnom čase, na LinkedIn chodím naopak len pracovne, TikTok nevlastním, takže čo sa týka digimarketingového stalkingu, môžem odporučiť len Instagram, a to konkrétne Rasťa Kiavčina.

Môj šéf a najlepší kamarát 2v1 – Patrik Magoš. Za mnohé som mu nesmierne vďačná, ako v pracovnom, tak i v osobnom živote.

V ostatnom období ani nie – som človek, ktorý má rád svoju rutinu a čaro poznaného. Fičím si na podcastoch vražedné psyché, Nezhasínaj!, Kriminálne spisy, a pre sentimentálne účely Zveromachri.

Knihy idú ako na bežiacom páse, minulý rok som si splnila benchmark prečítať ich 52, tento mierim na ešte vyššie KPIs (#perasperaadastra).

Aktuálne čítam: TO od Stephena Kinga. 226 strán done, 836 more to go!

Brno. To nie je m(i)esto, to je diagnóza.

Určite film The Fountain, Aronofského opus magnum. A zo seriálov Black Mirror, ale len prvé 3 série.
 

Článok pripravil: WhitePress® Slovensko
Zdroj fotografií: Zlatica Luknárová a agentúra Teapot